Geconsolideerde monitoring en beheer op afstand, zonder problemen.

GoTo Resolve is de opvolger van GoToAssist en biedt de vertrouwde software voor ondersteuning op afstand, samen met de aanvullende functies voor IT-beheer waar onze klanten om vroegen. Het Basic-abonnement van GoTo Resolve biedt een krachtige oplossing voor instant ondersteuning op afstand, gelijkwaardig aan GoToAssist. Het bevat dezelfde functies voor ondersteuning op afstand, plus RMM en een helpdesk, en kost hetzelfde als GoToAssist.

Ja. GoTo Resolve biedt dezelfde hoogwaardige functies voor ondersteuning en toegang op afstand als GoToAssist, samen met nieuwe functies voor IT-beheer zoals IT-automatisering zonder code, proactieve monitoring, patchbeheer en een helpdesk.

Ja. GoTo Resolve biedt MKB-bedrijven alle tools die ze nodig hebben om IT te beheren, van waar dan ook. Dankzij RMM-mogelijkheden kunnen adviseurs IT-assets beschermen en beveiligen en kunnen ze automatisch routinetaken uitvoeren in de achtergrond, zonder eindgebruikers te storen. De gratis versie van GoTo Resolve is de enige gratis RMM-oplossing waarmee kleine IT-teams een proactieve aanpak kunnen hanteren.

GoTo Resolve’s platform voor adviseurs is beschikbaar als webgebaseerde console, downloadbare desktopconsole of mobiele app.

Dankzij ondersteuning voor alle platforms kan je IT ondersteuning bieden aan gebruikers op alle apparaten – pc, Mac, iOS, Android en Chromebook.

Zero trust is een streng beveiligingsprotocol dat niets in software of een IT-omgeving vertrouwt en alles verifieert. Echte zero trust is nog nooit toegepast op toegangscontrole in een SaaS-versie (Software as a Service) voor RMM (monitoring en beheer op afstand). Met GoTo Resolve, een nieuwe alles-in-één oplossing voor IT-beheer, loopt GoTo voorop. Klik hier voor meer informatie.

Via GoTo Admin kunnen beheerders abonnementen beheren, gebruikersaccounts inrichten, rapporten over activiteiten inzien, helpdesks en accountinstellingen configureren en de rechten van groepen en gebruikers voor opnames en onbeheerde toegang binnen sessies beheren. GoTo Resolve’s console voor adviseurs biedt ook rapporten op sessieniveau.

GoTo Resolve’s helpdesk maakt ticketing sneller en makkelijker met nieuwe functies en verbeteringen zoals aangepaste workflows, betere rapportagemogelijkheden en alles wat adviseurs en eindgebruikers nodig hebben: via de console voor adviseurs, het portaal voor eindgebruikers of conversational ticketing door integraties met Microsoft Teams. Adviseurs hebben overal toegang tot tickets via de volledige helpdesk in de mobiele app voor adviseurs.