Maak uw helpdesksoftware flexibeler
Vereenvoudig de helpdeskervaring. Met GoTo Resolve wordt IT makkelijker dan ooit, met een moderne benadering van ticketing en probleemoplossing.
Is het tijd om uw IT-helpdesk opnieuw vorm te geven?
Naarmate dagelijkse werkzaamheden steeds complexer worden, moeten helpdeskprocessen juist eenvoudiger worden. Met moderne, flexibele tools kunnen adviseurs en eindgebruikers op een eenvoudige manier ondersteuning bieden en krijgen.
-
Ticketing is te complex
Ongeacht waar mensen werken, moet hulp vragen en probleemoplossing rechtdoorzee en simpel zijn. -
Adviseurs zijn moeilijk bereikbaar
Er zijn zoveel kanalen en daarom kan het lastig zijn om te ontdekken hoe u een IT-medewerker kunt bereiken als u er een nodig heeft. -
Productiviteit is belangrijk
Het is lastig om dingen gedaan te krijgen als u onopgeloste IT-problemen heeft. Met ouderwetse tools moeten medewerkers soms lang wachten.
Hulp vragen zou niet moeilijker moeten zijn dan het versturen van één simpel chatbericht. En dat is nu mogelijk.
Integreer IT-ticketing in populaire zakelijke chattools zoals Microsoft Teams en Slack. Van het starten van sessies op afstand tot het aanmaken en oplossen van tickets: conversational ticketing maakt het beheren van IT-supportaanvragen eenvoudig.
Geeft u de voorkeur aan een traditionele helpdesk? GoTo Resolve biedt een intuïtieve ticketwachtrij plus flexibele tickettoewijzing en beheermogelijkheden. Via e-mail of onze webgebaseerde console.

Helpdesksoftware van GoTo is:
-
Makkelijk te implementeren
Onze hooggewaardeerde producten zijn makkelijk te implementeren en nog makkelijker te gebruiken door iedereen in het team. -
Zeer compatibel
Integraties werken naadloos samen met uw desktops, mobiele apparaten, servers, enz. -
Moeiteloos trouwbaar
Verspil uw tijd niet aan omgaan met offline systemen. GoTo-producten hebben een uptime van 99,96%. -
Superveilig
Blijf veilig met 256-bits AES-versleuteling die ook door banken wordt gebruikt, meervoudige verificatie en meer.
Met de helpdesksoftware van GoTo Resolve
kunt u:




Ontdek wat moderne IT-helpdesksoftware kan doen met een gratis
proefperiode van GoTo Resolve
Houd iedereen eenvoudig aan het werk, waar ze ook werken. Vereenvoudigde IT maakt meer mogelijk.