Houd apparaten in bedrijf en up-to-date met toegang op de achtergrond

Los problemen op of voer onderhoudstaken uit zonder de gebruiker te storen tijdens het werk.

Voorkom helpdesktickets en minimaliseer de downtime voor medewerkers.

Houd apparaten up-to-date en in bedrijf, zonder dat de werkprocessen van gebruikers worden verstoord of de adviseur veel tijd kwijt is. Met toegang op de achtergrond kunt u:

  • De productiviteit verbeteren Los problemen op zonder dat de gebruiker of het apparaat online zijn.
  • 360° zicht krijgen Verlaag de afhandeltijd door de omgeving te bekijken voordat u een sessie op afstand start.
  • Sneller ondersteuning bieden Bekijk systeemdiagnoses en gebruik de opdrachtprompt zonder de eindgebruiker te storen.
  • Elk apparaat up-to-date houden Verzend, ontvang en synchroniseer bestanden en mappen op een veilige manier.
  • Uw teams optimaliseren Behoud de uptime, altijd en overal.
Voorkom helpdesktickets en minimaliseer de downtime voor medewerkers.

Wat kunt u doen met toegang op de achtergrond?

Geef adviseurs de middelen in handen om elke endpoint optimaal te laten werken, ook als de gebruiker niet aanwezig is.

Snelle apparaatweergave

  • Haal systeeminformatie zoals CPU, geheugen, netwerk en processen op bij elk apparaat zonder een sessie op afstand te starten.
  • Krijg op elk apparaat toegang tot gegevens en zet deze direct op het dashboard van de adviseur.
  • Als realtime gegevens niet automatisch worden ingevoerd, kunt u deze eenvoudig aanvragen zolang het venster voor toegang op afstand openstaat.


Wat kunt u doen met toegang op de achtergrond? Geef adviseurs de middelen in handen om elke endpoint optimaal te laten werken, ook als de gebruiker niet aanwezig is.

GoTo Resolve is meer dan alleen toegang op afstand

Met de geavanceerde functies en mogelijkheden is er veel meer mogelijk voor teams op locatie en op afstand.

  • Unattended_Access-svg

    Onbeheerde toegang

    Werk op elk apparaat, zelfs als de eindgebruiker niet aanwezig is. Onbeheerde toegang op afstand helpt om iedereen aan het werk te houden.
    Meer informatie >
  • ""

    Ondersteuning voor mobiele apparaten

    Bied snelle en soepele technische ondersteuning op afstand voor nagenoeg elk mobiel apparaat met iOS, Android of Chrome OS.
    Meer informatie >
  • ""

    Samenwerking tussen adviseurs

    Laat klanten niet wachten terwijl adviseurs op zoek zijn naar antwoorden. Betrek ervaren probleemoplossers bij de sessie of draag telefoontjes naadloos over aan experts voor verdere assistentie.
    Meer informatie >

GoTo Resolve in één oogopslag

Vereenvoudig probleemoplossing voor IT en medewerkers. Ontvang aanvragen, sorteer problemen en los deze snel op.

Ontdek GoTo Resolve >
  • Stroomlijn ondersteuning en reageer, handel en los problemen op – allemaal op één plek. Ga aan de slag met GoTo.

    Stroomlijn de ondersteuning

    Reageer, handel en los problemen op – allemaal op één plek. Hulp krijgen is nu net zo eenvoudig als een gesprek voeren.
  • Maximaliseer de productiviteit met tijdbesparende functies zoals onbeheerde toegang.

    Maximaliseer de productiviteit

    Met professionele beveiliging en alledaags gebruiksgemak blijven systemen veilig terwijl het bedrijf blijft draaien.
  • Maak veilige IT eenvoudig en houd systemen veilig terwijl het bedrijf blijft draaien.

    Maak veilige IT eenvoudig

    Met professionele beveiliging en alledaags gebruiksgemak blijven systemen veilig terwijl het bedrijf blijft draaien.

Start met GoTo Admin bij uw gratis GoTo Resolve-account.

Stel adviseurs in staat om apparaten goed te laten werken zonder de werkprocessen van gebruikers te verstoren.