Help ze vooruit met ondersteuning voor mobiele apparaten
Bied snelle en soepele technische ondersteuning op afstand voor nagenoeg elk iOS-, Android-, of Chrome OS-apparaat.
Ondersteuning op afstand voor elk apparaat
Medewerkers gebruiken steeds meer apparaten voor hun werk. Zorg dat alles het goed blijft doen met GoTo Resolve.
- Bekijk en beheer apparaten met Android 6+ op afstand om moeiteloos taken uit te voeren en problemen op te lossen.
- Met behulp van de functie Uitzenden in iOS krijgen adviseurs een externe weergave van een iPhone of iPad op iOS 11 of hoger, voor snelle, eenvoudige support.
- Adviseurs kunnen deelnemen aan Chromebook-supportsessies om problemen van medewerkers op afstand te bekijken.
Wat kunt u doen met ondersteuning voor mobiele apparaten?
Adviseurs kunnen nu eenvoudig problemen oplossen op Chromebooks en iOS- of Android-apparaten van medewerkers.
Beschikbaar voor iOS en Android
Download de mobiele GoTo Resolve-app voor adviseurs
Krijg toegang tot beheerde apparaten, start sessies op afstand en bekijk live prestatiegegevens (en meer), allemaal vanaf een mobiel apparaat. Met de mobiele GoTo Resolve-app voor adviseurs hebben supportmedewerkers de flexibiliteit om altijd en overal IT-ondersteuning te bieden.
GoTo Resolve is meer dan alleen ondersteuning voor mobiele apparaten
Met de geavanceerde functies en mogelijkheden is er veel meer mogelijk voor teams op locatie en op afstand.
-
Toegang op de achtergrond
Krijg meer gedaan zonder het werk te onderbreken. Los problemen op of voer onderhoudstaken uit zonder de gebruiker te storen tijdens het werk. -
Onbeheerde toegang
Werk op elk apparaat, zelfs als de eindgebruiker niet aanwezig is. Onbeheerde toegang op afstand helpt om iedereen aan het werk te houden. -
Samenwerking tussen adviseurs
Laat klanten niet wachten terwijl adviseurs op zoek zijn naar antwoorden. Betrek ervaren probleemoplossers bij de sessie of draag telefoontjes naadloos over aan experts voor verdere assistentie.
GoTo Resolve in één oogopslag
Vereenvoudig probleemoplossing voor IT en medewerkers. Ontvang aanvragen, sorteer problemen en los deze snel op.
-
Stroomlijn de ondersteuning
Reageer, handel en los problemen op – allemaal op één plek. Hulp krijgen is nu net zo eenvoudig als een gesprek voeren. -
Maximaliseer de productiviteit
Met professionele beveiliging en alledaags gebruiksgemak blijven systemen veilig terwijl het bedrijf blijft draaien. -
Maak veilige IT eenvoudig
Met professionele beveiliging en alledaags gebruiksgemak blijven systemen veilig terwijl het bedrijf blijft draaien.
Start met ondersteuning voor mobiele apparaten met uw gratis GoTo Resolve-account
Bied gerenommeerde ondersteuning op afstand voor hun mobiele apparaten, zodat ze thuis of onderweg kunnen werken.