Facilitez-leur la tâche grâce à l’assistance d’appareils mobiles
Fournissez une assistance technique à distance rapide et fluide pour pratiquement tous les appareils iOS, Android, ou Chrome OS.
Une assistance à distance pour chaque appareil
Vos employés doivent utiliser toujours plus d’outils pour travailler, gardez-les tous en état de marche avec GoTo Resolve.
- Visualisez et contrôlez à distance les appareils fonctionnant sous Android 6+ pour réaliser des tâches et résoudre des problèmes de manière fluide.
- En exploitant la fonction Diffusion d’iOS, vos agents peuvent afficher à distance n’importe quel iPhone ou iPad équipé d’iOS 11+, pour une assistance simple et rapide.
- Les agents peuvent participer à des sessions d’assistance pour Chromebook pour visualiser à distance les problèmes des employés.

Que pouvez-vous faire avec une assistance d’appareils mobiles ?
Les agents peuvent désormais dépanner facilement les Chromebooks et les appareils iOS et Android des employés.



GoTo Resolve propose bien plus que l’assistance d’appareils mobiles
Des fonctionnalités et des capacités avancées permettent aux équipes à distance et aux équipes internes d’en faire plus.
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Gestion de tickets conversationnelle
Modernisez votre support technique en intégrant un processus de demande d’assistance aux plates-formes de messagerie que vos équipes utilisent déjà, comme MS Teams et Slack. -
Architecture de la sécurité
Surpassez les exigences minimums grâce à une technologie qui se base sur la sécurité et une architecture Zero Trust qui exclut les acteurs malveillants. -
Automatisation informatique
Libérez votre support technique pour des tâches plus utiles et plus gratifiantes en automatisant les tâches routinières et fastidieuses comme l’installation et la mise à jour des logiciels.
GoTo Resolve en un coup d’œil
Simplifiez la résolution des problèmes, pour le service informatique comme pour les employés. Recevez les demandes, triez les problèmes et résolvez-les rapidement.
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Optimiser l’assistance
Répondez, agissez et résolvez les problèmes depuis un seul endroit. Obtenir de l’aide est désormais aussi simple que de parler à quelqu’un. -
Optimisez la productivité
Grâce à des fonctionnalités de sécurité professionnelles et simples d’utilisation, vos systèmes sont protégés et vos activités se poursuivent sans interruption. -
Simplifiez la sécurité informatique
Grâce à des fonctionnalités de sécurité professionnelles et simples d’utilisation, vos systèmes sont protégés et vos activités se poursuivent sans interruption.
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Fournissez une assistance à distance pour les appareils mobiles afin que tout le monde puisse télétravailler efficacement.