Aiutali a lavorare secondo le proprie esigenze con il supporto per dispositivi mobili
Fornisci supporto tecnico remoto veloce e fluido per quasi tutti i dispositivi iOS, Android o Chrome OS.
Supporto remoto per tutti i dispositivi
I dipendenti usano sempre più strumenti per lavoro. Tienili sempre in funzione con GoTo Resolve.
- Visualizza e controlla in remoto i dispositivi con Android 6 o versioni successive, per svolgere attività e risolvere problemi in modo fluido.
- Sfruttando la funzione Trasmissione in iOS, gli agenti possono visualizzare in remoto qualsiasi iPhone o iPad con iOS 11 o versioni successive, riuscendo così a velocizzare e semplificare il supporto.
- Gli agenti possono avviare sessioni di supporto in Chromebook per vedere da remoto i problemi dei dipendenti.
Cosa ti permette di fare il supporto IT ai dispositivi mobili?
Ora gli agenti possono risolvere i problemi dei dispositivi Chromebook, iOS e Android dei dipendenti.
Gli utenti possono chattare in tempo reale con gli agenti dal browser o dall’app, così potranno porre domande e saranno aggiornati sul problema.
Trasferisci facilmente una sessione di supporto per dispositivi mobili a un altro agente in caso di problemi più complessi o che richiedono autorizzazioni di livello superiore.
Registra automaticamente tutte le attività su schermo quando viene avviata una sessione di supporto, per scopi di verifica o formazione.
GoTo Resolve va oltre il supporto ai dispositivi mobili
Funzioni e caratteristiche avanzate offrono maggiori possibilità ai team che lavorano in sede o da remoto.
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Richieste di supporto conversazionali
Modernizza il tuo help desk IT integrando il processo di richiesta di supporto sulle piattaforme di messaggistica usate dai tuoi team, come MS Teams e Slack. -
Architettura di sicurezza
Supera i requisiti fondamentali grazie a una tecnologia costruita per mettere la sicurezza al primo posto e un'architettura zero trust che impedisce l'accesso a malintenzionati. -
Automazione informatica
Convoglia il tempo dell'help desk su mansioni più remunerative e gratificanti automatizzando le attività ordinarie e di routine, come l'installazione e gli aggiornamenti software.
Panoramica di GoTo Resolve
Semplifica la risoluzione dei problemi per il reparto IT e i dipendenti. Ricevi le richieste, valutane la complessità e risolvi i problemi velocemente.
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Supporto snello
Rispondi, agisci e risolvi i problemi, tutto in un unico posto. Ricevere assistenza è facile quanto fare una chiacchierata. -
Massimizza la produttività
Una sicurezza di livello aziendale con la semplicità di una soluzione commerciale, per proteggere i sistemi mentre le attività lavorative procedono regolarmente. -
Semplifica la sicurezza informatica
Una sicurezza di livello aziendale con la semplicità di una soluzione commerciale, per proteggere i sistemi mentre le attività lavorative procedono regolarmente.
Comincia a usare il supporto per dispositivi mobili con il tuo account gratuito GoTo Resolve
Offri supporto remoto di prim'ordine per i dispositivi mobili, così i tuoi collaboratori possono lavorare da casa o in viaggio.