Elk apparaat, elke locatie, on-demand ondersteuning op afstand

Zowel grote als kleine bedrijven kunnen nagenoeg elk technisch probleem moeiteloos oplossen vanaf elke locatie met GoTo’s flexibele, veilige toegang en ondersteuning op afstand.

Los problemen van eindgebruikers op met snelle en effectieve probleemoplossing

  • Werk op verschillende platforms en ondersteun elk apparaat zodat iedereen aan het werk blijft.

    Werk op verschillende platforms

    Natuurlijk werken we ook nog vanaf een desktop op kantoor. Maar vaak ook via een extern bureaublad, mobiele telefoon, tablet en nog veel meer. Ondersteun elk apparaat zodat iedereen aan het werk blijft.
  • Beveiliging met versleuteling die ook door banken wordt gebruikt, beschermt uw bedrijf.

    Geef prioriteit aan beveiliging

    Nu teams op afstand werken, is het belangrijker dan ooit om uw systemen en werkprocessen veilig te houden. Versleuteling die ook door banken wordt gebruikt, beschermt uw bedrijf.
  • Creëer supportprocessen die echt werken voor uw bedrijf.

    Maak support op maat

    Creëer supportprocessen die echt werken voor uw bedrijf. Van een helpdesk met chat voor kleine bedrijven, tot volledige aanpasbare interfaces voor multinationals.

Omdat elk bedrijf prijswinnende ondersteuning zou moeten bieden

Met GoTo Resolve kunnen kleine bedrijven snelle, consistente, realtime IT-ondersteuning bieden om medewerkers aan het werk te houden. Adviseurs hebben nu de tools die ze nodig hebben om problemen snel op te lossen.Met

Rescue kunnen grote bedrijven flexibele, betrouwbare toegang en ondersteuning op afstand integreren in hun werkprocessen om het bedrijf draaiende te houden. Hoe complex de uitdaging ook is, beveiliging staat centraal bij elke interactie.
Bied snelle, consistente, realtime IT-support voor alle bedrijven, zowel klein als groot.

GoTo-producten voor ondersteuning zijn:

  • ""

    Makkelijk te implementeren

    Onze hooggewaardeerde producten zijn makkelijk te implementeren en nog makkelijker te gebruiken door iedereen in het team.
  • ""

    Zeer compatibel

    Integraties werken naadloos samen met uw desktops, mobiele apparaten, servers, enz.
  • ""

    Moeiteloos betrouwbaar

    Verspil uw tijd niet aan offline systemen. De GoTo-producten voor externe computers hebben een uptime van 99,99%.
  • ""

    Superveilig

    Blijf veilig met 256-bits AES-versleuteling die ook door banken wordt gebruikt, meervoudige verificatie en meer.


Met GoTo's tools voor ondersteuning op afstand kunt u …

Beste keuze voor kleine bedrijven

Personaliseer en stroomlijn support voor uw medewerkers en IT-professionals.

Adviseurs kunnen kiezen uit een moderne webbrowser of de klassieke desktopconsole. Medewerkers worden begeleid in de doordachte interface met intuïtieve, visuele aanwijzingen. Nu voelt iedereen zich gesteund.

Maak ondersteuning simpeler en coherenter dan ooit.

Ticketing, ad-hoc ondersteuning en onbeheerde externe toegang zitten nu allemaal in één platform. Daardoor hoeven adviseurs niet meer te schakelen tussen apps en aanmeldingen om problemen op te lossen.

Personaliseer en stroomlijn support voor uw medewerkers en IT-professionals en maak ondersteuning eenvoudiger en coherenter dan ooit.

Beste keuze voor grote bedrijven

Combineer de ondersteuning die u nodig heeft met beveiliging waar u op kunt vertrouwen.

Als uw reputatie op het spel staat, is alleen de allerbeste beveiliging goed genoeg. Bescherm uw bedrijf met professionele beveiliging die uw gebruikers en bedrijf veilig houdt.

Blijf op koers en zorg dat uw bedrijf soepel blijft draaien.

Flexibele tools voor ondersteuning passen perfect bij uw huidige bedrijfsvoering. Maak probleemloos verbinding met de tools die u al gebruikt met integraties en robuuste, open API's. 

Krijg de ondersteuning die uw bedrijf nodig heeft met beveiliging waar u op kunt bouwen.

IT-professionals vinden GoTo geweldig

"Rescue is een integraal onderdeel van onze IT-helpdesk: nu nog meer aangezien veel mensen door de coronacrisis thuis zijn gaan werken."
Josh Erquiaga Network Services Supervisor, gemeente San Luis Obispo

Veelgestelde vragen

Tijdens een actieve sessie kan de adviseur het CPU-gebruik, geheugenverbruik, de logische schijven, systemen, processen en netwerkinformatie bekijken.
Tijdens besturing op afstand of een onbeheerde sessie kunnen adviseurs het scherm selecteren dat ze willen bekijken.

Niet gevonden wat u zocht? Klik hier om met een vertegenwoordiger te spreken.

Lever optimale ondersteuning op afstand met GoTo Resolve of Rescue

Ontdek de tools die uw bedrijf nodig heeft om problemen snel op te lossen en iedereen vooruit te helpen.