On-demand ondersteuning op afstand vanaf elk apparaat, op elke locatie
Zowel grote als kleine bedrijven kunnen nagenoeg elk technisch probleem moeiteloos oplossen vanaf elke locatie met GoTo’s flexibele, veilige software voor ondersteuning op afstand.
Los problemen van eindgebruikers op met snelle en effectieve probleemoplossing
-
Werk op verschillende platforms
Natuurlijk werken we ook nog vanaf een desktop op kantoor. Maar vaak ook via een extern bureaublad, mobiele telefoon, tablet en nog veel meer. Ondersteun elk apparaat zodat iedereen aan het werk blijft. -
Geef prioriteit aan beveiliging
Nu teams op afstand werken, is het belangrijker dan ooit om uw systemen en werkprocessen veilig te houden. Versleuteling die ook door banken wordt gebruikt, beschermt uw bedrijf. -
Maak support op maat
Creëer supportprocessen die echt werken voor uw bedrijf. Van een helpdesk met chat voor kleine bedrijven, tot volledige aanpasbare interfaces voor multinationals.
Omdat elk bedrijf prijswinnende ondersteuning zou moeten bieden
Met GoTo Resolve kunnen kleine bedrijven snelle, consistente, realtime IT-ondersteuning bieden om medewerkers aan het werk te houden. Adviseurs hebben nu de tools die ze nodig hebben om problemen snel op te lossen.Met
Rescue kunnen grote bedrijven flexibele, betrouwbare toegang en ondersteuning op afstand integreren in hun werkprocessen om het bedrijf draaiende te houden. Hoe complex de uitdaging ook is, beveiliging staat centraal bij elke interactie.
Rescue kunnen grote bedrijven flexibele, betrouwbare toegang en ondersteuning op afstand integreren in hun werkprocessen om het bedrijf draaiende te houden. Hoe complex de uitdaging ook is, beveiliging staat centraal bij elke interactie.
GoTo-producten voor ondersteuning zijn:
-
Makkelijk te implementeren
Onze hooggewaardeerde producten zijn makkelijk te implementeren en nog makkelijker te gebruiken door iedereen in het team. -
Zeer compatibel
Integraties werken naadloos samen met uw desktops, mobiele apparaten, servers, enz. -
Moeiteloos betrouwbaar
Verspil uw tijd niet aan offline systemen. De GoTo-producten voor externe computers hebben een uptime van 99,99%. -
Superveilig
Blijf veilig met 256-bits AES-versleuteling die ook door banken wordt gebruikt, meervoudige verificatie en meer.
Met GoTo’s software voor ondersteuning op afstand kunt u …
Beste keuze voor kleine bedrijven
Personaliseer en stroomlijn support voor uw medewerkers en IT-professionals.
Adviseurs kunnen kiezen uit een moderne webbrowser of de klassieke desktopconsole. Medewerkers worden begeleid in de doordachte interface met intuïtieve, visuele aanwijzingen. Nu voelt iedereen zich gesteund.
Maak ondersteuning simpeler en coherenter dan ooit.
Ticketing, ad-hoc ondersteuning en onbeheerde externe toegang zitten nu allemaal in één platform. Daardoor hoeven adviseurs niet meer te schakelen tussen apps en aanmeldingen om problemen op te lossen.
Beste keuze voor grote bedrijven
Combineer de ondersteuning die u nodig heeft met beveiliging waar u op kunt vertrouwen.
Als uw reputatie op het spel staat, is alleen de allerbeste beveiliging goed genoeg. Bescherm uw bedrijf met professionele beveiliging die uw gebruikers en bedrijf veilig houdt.
Blijf op koers en zorg dat uw bedrijf soepel blijft draaien.
Flexibele tools voor ondersteuning passen perfect bij uw huidige bedrijfsvoering. Maak probleemloos verbinding met de tools die u al gebruikt met integraties en robuuste, open API's.
IT-professionals vinden GoTo geweldig
Veelgestelde vragen
Tijdens een actieve sessie kan de adviseur het CPU-gebruik, geheugenverbruik, de logische schijven, systemen, processen en netwerkinformatie bekijken.
Tijdens besturing op afstand of een onbeheerde sessie kunnen adviseurs het scherm selecteren dat ze willen bekijken.
Niet gevonden wat u zocht? Klik hier om met een vertegenwoordiger te spreken.
Lever optimale ondersteuning op afstand met GoTo Resolve of Rescue
Ontdek de tools die uw bedrijf nodig heeft om problemen snel op te lossen en iedereen vooruit te helpen.