Met remote access software kun je verbinden met een computer op een andere locatie via een internetverbinding alsof het apparaat direct voor je staat, ongeacht of de computer deel uitmaakt van het netwerk. In de IT wordt toegang op afstand vaak gebruikt om onbeheerde toegang aan te duiden, waarbij een eindgebruiker niet aanwezig hoeft te zijn bij het externe apparaat. Met software voor remote access kun je niet alleen het apparaat op afstand besturen, maar ook geavanceerde functies gebruiken, zoals afdrukken op afstand en veilige bestandsoverdracht.

Toegang op afstand, ook wel 'remote access' genoemd, en extern bureaublad worden vaak door elkaar gebruikt. In het algemeen verwijst extern bureaublad naar het gebruiken van een computer alsof je deze zelf bestuurt via een andere computer. Remote access verwijst naar toegang krijgen tot een computer vanaf een andere locatie, bijvoorbeeld voor werken op afstand of het oplossen van problemen met een medewerkersapparaat als je er niet fysiek bij bent. Remote access software biedt ook functies zoals afdrukken op afstand en veilige bestandsoverdracht.

Als je toegang wilt krijgen tot een computer zonder aanwezige eindgebruiker, moet de hostsoftware van GoTo Resolve op deze computer geïnstalleerd zijn. Hiervoor moet je eerst het apparaat inschrijven volgens deze instructies. Ga daarna naar de apparatenpagina en volg deze instructies voor toegang.

Ja. Je kunt verbinden via je desktop via een browser, zoals op een laptop, of via onze iOS-app (aanbevolen).

Met GoTo Resolve krijg je op afstand toegang tot Mac-, Windows- en Android-apparaten via iedere Mac, pc of Chromebook en ieder Android- of iOS-apparaat.

Ja, GoTo is de eerste die een echt beveiligingskader op basis van zero trust gebruikt voor toegang op afstand. Zero trust is een streng beveiligingsprotocol dat het principe “vertrouw niemand en bevestig altijd de identiteit” volgt in een software- of IT-omgeving. Lees hier meer over de beveiliging van GoTo Resolve.