Complementos disponibles:
- Móvil / 20 USD al mes, con facturación anual
- Cámara compartida / 31 USD al mes, con facturación anual
- Más agentes / Ahorre hasta un 20 %
- Más terminales / Ahorre hasta un 20 %
Complementos disponibles:
- Móvil / 20 USD al mes, con facturación anual
- Cámara compartida / 31 USD al mes, con facturación anual
- Más agentes / Ahorre hasta un 20 %
- Más terminales / Ahorre hasta un 20 %
Free
Basic
Standard
Plan de asistencia
Agentes incluidos
Hasta 3
1
3
Terminales Device Quick View
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Acceso remoto y terminales gestionados ilimitados
3
*
25
100
Sesiones remotas / mes / cuenta
Hasta 3
Ilimitado
Ilimitado
* Acceso ilimitado solo a través sesiones de acceso remoto atendidas.
Soporte técnico
Gestión de incidencias
Integración en MS Teams
Integración con Slack
Envío de tickets por correo
Consola web del agente del servicio de asistencia
Asistencia técnica remota integrada
Sesión remota
Visión remota
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Asistencia remota basada en Pin (sin cliente)
Acceso remoto desatendido
Reinicio y reconexión
Gestión de varias sesiones
Transferencia de archivos
Pantalla oculta
Grabación de sesiones
Habilitado
Configurable
Configurable
Uso compartido del agente
Transferencia de sesiones
Gestión y supervisión remotas
Device Quick View
Implementación masiva con MSI
Grupos de dispositivos
Acceso de terminal
Limitado
Gestor de archivos en segundo plano
Limitado
Ejecución remota
Limitado
Administración de cuentas
Centro de administración de productos unificado GoTo
Autenticación multifactor
Active Directory Connector
Asistencia a varias compañías
Arquitectura del producto
Control de acceso basado en la identidad con modelo de confianza cero
Cifrado TLS/AES
Cumplimiento de GDPR/APPA WCAG
Atención al cliente
Foro/Soporte de la comunidad
Asistencia técnica por e-mail
Asistencia a través de chat
Asistencia telefónica ininterrumpida
Complemento móvil
Vista remota de iOS
Incluido con
límite de 3 sesiones
límite de 3 sesiones
Control remoto de Android
Incluido con
límite de 3 sesiones
límite de 3 sesiones
Acceso remoto desatendido Android
Incluido con
límite de 3 sesiones
límite de 3 sesiones
Vista remota de Chromebook
Incluido con
límite de 3 sesiones
límite de 3 sesiones
Complemento de cámara compartida
Cero descargas para el usuario final
Anotaciones
VoIP
Grabaciones