Free

/ gratis

Tickets y gestión de dispositivos totalmente gratuitos con acceso remoto y asistencia optimizada para pequeñas empresas.

Incluye:
3 agentes / terminales ilimitados

Basic

/ al mes, con facturación anual

Una plataforma de asistencia de TI sencilla que incluye gestión básica de dispositivos, acceso y asistencia remotos y tickets.

Desde:
1 agente / 25 terminales
Ahorre un 20 % {AHORRO}
Complementos disponibles:
  • Móvil / 20 USD al mes, con facturación anual
  • Cámara compartida / 31 USD al mes, con facturación anual
  • Más agentes / Ahorre hasta un 20 %
  • Más terminales / Ahorre hasta un 20 %

Standard

/ al mes, con facturación anual

Una plataforma de TI todo en uno con gestión de dispositivos, acceso remoto y soporte avanzado, automatización de TI y tickets.

Desde:
3 agentes / 100 terminales
Ahorre un 20 % {AHORRO}
Complementos disponibles:
  • Móvil / 20 USD al mes, con facturación anual
  • Cámara compartida / 31 USD al mes, con facturación anual
  • Más agentes / Ahorre hasta un 20 %
  • Más terminales / Ahorre hasta un 20 %

¿Necesita otra razón?

Para aquellos que busquen terminales y agentes con mayor volumen con una solución más personalizable.


Free Basic Standard
Plan de asistencia
Agentes incluidos Hasta 3 1 3
Terminales Device Quick View Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Acceso remoto y terminales gestionados ilimitados 3 * 25 100
Sesiones remotas / mes / cuenta Hasta 3 Ilimitado Ilimitado
* Acceso ilimitado solo a través sesiones de acceso remoto atendidas.
Soporte técnico
Gestión de incidencias "" "" ""
Integración en MS Teams "" "" ""
Integración con Slack "" "" ""
Envío de tickets por correo "" "" ""
Consola web del agente del servicio de asistencia "" "" ""
Asistencia técnica remota integrada "" "" ""
Sesión remota
Visión remota Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Asistencia remota basada en Pin (sin cliente) "" "" ""
Acceso remoto desatendido "" "" ""
Reinicio y reconexión "" "" ""
Gestión de varias sesiones "" "" ""
Transferencia de archivos "" "" ""
Pantalla oculta "" ""
Grabación de sesiones Habilitado Configurable Configurable
Uso compartido del agente ""
Transferencia de sesiones ""
Gestión y supervisión remotas
Device Quick View "" "" ""
Implementación masiva con MSI "" ""
Grupos de dispositivos   "" "" ""
Acceso de terminal   Limitado
Gestor de archivos en segundo plano   Limitado
Ejecución remota Limitado
Administración de cuentas
Centro de administración de productos unificado GoTo "" "" ""
Autenticación multifactor "" "" ""
Active Directory Connector "" "" ""
Asistencia a varias compañías "" "" ""
Arquitectura del producto
Control de acceso basado en la identidad con modelo de confianza cero "" "" ""
Cifrado TLS/AES "" "" ""
Cumplimiento de GDPR/APPA WCAG "" "" ""
Atención al cliente
Foro/Soporte de la comunidad "" "" ""
Asistencia técnica por e-mail "" ""
Asistencia a través de chat "" ""
Asistencia telefónica ininterrumpida "" ""
Complemento móvil
Vista remota de iOS Incluido con
límite de 3 sesiones
Control remoto de Android Incluido con
límite de 3 sesiones
Acceso remoto desatendido Android   Incluido con
límite de 3 sesiones
Vista remota de Chromebook Incluido con
límite de 3 sesiones
Complemento de cámara compartida
Cero descargas para el usuario final
Anotaciones
VoIP
Grabaciones