Planes y precios

Elija un plan o inicie una prueba gratuita, sin necesidad de tarjeta de crédito.

Gratis

Ideal para: los que necesitan supervisión del dispositivo y solución de problemas en segundo plano

 
Incluye una prueba gratuita de 14 días de GoTo Resolve Standard.
 



Los básicos para comenzar:
  • Hasta 3 agentes
  • Hasta 5 dispositivos
  • Supervisión de dispositivos
  • Vista rápida del dispositivo
  • Acceso remoto desatendido
  • Gestión de archivos en segundo plano

Standard

Ideal para: equipos en crecimiento que necesiten un acceso remoto, una supervisión y una automatización versátiles.

Desde...
/ al mes, con facturación anual
Ahorre hasta un 20 %
  • 1 agente incluido (más complementos para agentes ilimitados)
  • 25 dispositivos incluidos (más complementos para dispositivo ilimitados)
Además, todo lo que incluye Free:
  • Asistencia remota instantánea ilimitada
  • Gestión de AV
  • Helpdesk
  • Ejecución remota
Complementos disponibles:
  • Agentes adicionales
  • Dispositivos adicionales
  • Complemento de asistencia a dispositivos móviles
  • Complemento de cámara compartida
  • Complemento de protección de terminal
  • Complemento de administración de dispositivos móviles

Premium

Ideal para: equipos establecidos que quieran implementar una supervisión y gestión remotas verdaderas y una asistencia y gestión de TI proactivas.

 
 
 



  • 3 agentes incluidos (más complementos para agentes ilimitados)
  • 100 dispositivos incluidos (más complementos para dispositivo ilimitados)
Además, todo lo que incluye Standard:
  • Actualizaciones de Windows
  • Actualizaciones de la aplicación
  • Programación de automatización
  • Gestor de incorporación dedicado*
Complementos disponibles:
  • Agentes adicionales
  • Dispositivos adicionales
  • Complemento de asistencia a dispositivos móviles
  • Complemento de cámara compartida
  • Complemento de protección de terminal
  • Complemento de administración de dispositivos móviles

Remote Support

Ideal para: equipos que se centran en sesiones remotas improvisadas y tickets

Desde...
/ al mes, con facturación anual
Ahorre hasta un 20 %
Incluye:
  • 1 agente incluido (complementos para agentes ilimitados)
  • Asistencia remota instantánea ilimitada
  • Reinicio y reconexión
  • Modo de administración
  • Colaboración entre varios agentes
  • Helpdesk
Complementos disponibles:
  • Agentes adicionales
  • Complemento de asistencia a dispositivos móviles
  • Complemento de cámara compartida
  • Complemento de administración de dispositivos móviles
  • GoTo Resolve para MSP

    Amplíe su negocio. Ofrezca asistencia segura a sus clientes. El software de gestión de TI integral de GoTo Resolve se ha diseñado como una solución asequible para que los proveedores de servicios gestionados ofrezcan la mejor asistencia a sus clientes.
    Más información >
Gratis Standard Premium Remote Support
Plan de asistencia
Agentes incluidos 3 1 3 1
Dispositivos incluidos
Los hosts desplegados tienen acceso completo al acceso remoto, la supervisión y la gestión remotas, y las capacidades de automatización, así como acceso en segundo plano. Haga clic para expandir
5 25 100 N/D
Gestión y supervisión remotas
Device Quick View
Acceso de terminal
Gestor de archivos en segundo plano
Avisos
Ejecución remota
Gestión de antivirus
Actualizaciones de Windows
Actualizaciones de la aplicación
Programación de automatización
Software de protección de terminal GoTo Resolve complemento complemento
Sesión remota
Acceso remoto desatendido
Asistencia remota instantánea ilimitada (clientless)
Reinicio y reconexión
Gestión de varias sesiones
Transferencia de archivos
Modo de administración
Grabación de sesiones Siempre activo
Pantalla oculta
Uso compartido del agente
Transferencia de sesiones
Colaboración entre varios agentes
Asistencia para dispositivos móviles complemento complemento complemento
Compatibilidad con cámara compartida complemento complemento complemento
Gestión de activos
Importar activos de hardware
Agregar hasta 10 000 dispositivos
Categorías, campos y etiquetas personalizadas ilimitadas
Recordatorios y adjuntos
Gestión de usuario integrada
Ordenar, filtrar, buscar y exportar
Soporte técnico
Gestión de incidencias
Portal para usuarios finales
Integración en MS Teams
Envío de tickets por correo
Consola web del agente del servicio de asistencia
Asistencia técnica remota integrada
Administración de cuentas
Dispositivos de implementación masiva
Centro de administración de productos unificado GoTo
Autenticación multifactor
Active Directory Connector
Atención al cliente para varias empresas
Integración de la página de entrada del PIN del sitio web Marca GoTo eliminada Marca GoTo eliminada Incluye la marca GoTo
Atención al cliente
Centro de asistencia
Asistencia a través de la comunidad
Atención al cliente por correo electrónico, chat y teléfono en directo
Complemento móvil
Vista remota de iOS
Control remoto de Android
Acceso remoto desatendido Android
Vista remota de Chromebook
Complemento de cámara compartida
Cero descargas para el usuario final
Anotaciones
Audio por VoIP
Grabaciones
Complemento de administración de dispositivos móviles
Restricciones y configuración del dispositivo
Gestión de aplicaciones y contenido
Seguridad de datos y del dispositivo
Análisis, paneles e informes en tiempo real
Inscripción de dispositivos automatizada y políticas empresariales

Preguntas frecuentes

GoTo Resolve ofrece cuatro planes: Free, Standard, Premium y Remote Support. Cada uno de ellos ofrece diferentes funciones y precios según las necesidades de su empresa, como el número de agentes o de dispositivos admitidos. Nuestra opción más popular es GoTo Resolve Standard, que incluye sesiones remotas y gestión de tickets sin límites, 1 agente y 25 dispositivos junto con nuestra innovadora función de ejecución remota. Si tiene una mayor cantidad de agentes y dispositivos, puede añadir más o puede contactar con nuestro equipo de ventas para conocer otras opciones de planes.
La contratación de un plan mensual o anual de GoTo Resolve incluye:
  • Todas las funciones correspondientes al nivel de la compra por una tarifa fija, sin costes ocultos por mantenimiento de servidores, técnicos de TI ni otros cargos “extra”
  • Asistencia técnica las 24 horas del día y los 7 días de la semana contactando con el equipo de Atención global al cliente de GoTo Resolve, que le atenderá desde EE. UU.
  • Actualizaciones gratuitas
  • Acceso a vídeos de formación, guías de ayuda y buenas prácticas
Regístrese para probar GoTo Resolve gratis durante 14 días y podrá utilizar GoTo Resolve Standard, sus capacidades de asistencia a dispositivos móviles y de asistencia con cámara compartida durante el periodo de prueba. Antes de que termine, le enviaremos una notificación y podrá decidir si quiere contratar un plan o dejar de usar el producto al final de la prueba gratuita.
¡Sí! Contacte con nosotros para descubrir cómo GoTo Resolve está diseñado para hacer que la asistencia de TI sea una tarea fácil independientemente del tamaño de la empresa. Descubra nuestras distintas opciones de precios.  
Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención global al cliente interno.
Sí, puede realizar cambios en línea en su plan cuando quiera. Inicie sesión en su cuenta en admin.goto.com y haga clic en el botón Actualizar o Añadir licencias. También puede ponerse en contacto con Asistencia global al cliente para realizar los ajustes que necesite.
Tenemos la obligación de aplicar los impuestos exigidos por la legislación local, como el IVA (impuesto sobre el valor añadido) en todos los países de la Unión Europea y a todos los clientes que tienen su dirección de facturación en el Reino Unido. Muchos estados de los Estados Unidos también aplican impuestos sobre las ventas.

* La asistencia del gestor de incorporación dedicada está disponible en contratos de 5000 USD y superiores.