Free

/gratuit

Une gestion des appareils et des tickets réellement gratuite, avec une assistance et un accès à distance optimisés pour les petites entreprises.

Inclus :
3 agents/terminaux illimités

Basique

/par mois, facturés annuellement

Une plateforme d’assistance informatique facile à utiliser qui comprend la gestion de base des appareils, l’accès et l’assistance à distance, et la gestion de tickets.

À partir de :
1 agent/25 terminaux
Économisez 20 %
Modules disponibles:
  • Mobile /20$ par mois, facturés annuellement
  • Partage de caméra /31 $ par mois, facturés annuellement
  • Agents supplémentaires / Économisez jusqu’à 20 %
  • Terminaux supplémentaires / Économisez jusqu’à 20 %

Standard

/par mois, facturés annuellement

Une plateforme informatique tout-en-un avec gestion des appareils, accès et assistance avancée à distance, automatisation informatique et gestion de tickets.

À partir de :
3 agents/100 terminaux
Économisez 20 %
Modules disponibles:
  • Mobile /20$ par mois, facturés annuellement
  • Partage de caméra /31 $ par mois, facturés annuellement
  • Agents supplémentaires / Économisez jusqu’à 20 %
  • Terminaux supplémentaires / Économisez jusqu’à 20 %

Besoin de plus d’agents et de terminaux ?

Pour ceux qui ont besoin de plus d’agents et de terminaux, et d’une solution davantage personnalisable.


Free Basique Standard
Caractéristiques du forfait
Agents inclus Jusqu’à 3 1 3
Terminaux pour l’aperçu de l’appareil Illimité Illimité Illimité
Accès à distance sans surveillance et terminaux en illimité 3 * 25 100
Sessions à distance /mois/compte Jusqu’à 3 Illimité Illimité
* Accès illimité via les sessions d’accès à distance surveillées uniquement.
Bureau d’assistance
Gestion des incidents "" "" ""
Intégration MS Teams "" "" ""
Intégration Slack "" "" ""
Envoi de tickets par e-mail "" "" ""
Console d’assistance Web pour les agents "" "" ""
Assistance à distance intégrée "" "" ""
Session à distance
Affichage à distance Illimité Illimité Illimité
Assistance à distance basée sur un code PIN (sans client) "" "" ""
L'accès à distance sans surveillance "" "" ""
Redémarrage et reconnexion "" "" ""
Traitement multisession "" "" ""
Transfert de fichiers "" "" ""
Verrouillage d’écran "" ""
Enregistrement de sessions Activé Configurable Configurable
Partage d’écran de l’agent ""
Transfert de session ""
Surveillance et gestion à distance
Aperçu de l’appareil "" "" ""
Déploiement à grande échelle avec MSI "" ""
Regroupement d’appareils   "" "" ""
Accès au terminal   Limité
Gestionnaire de fichiers en arrière-plan   Limité
Exécution à distance Limité
Administration de compte
Centre d’administration unifié des produits GoTo "" "" ""
Authentification multifacteur "" "" ""
Connecteur Active Directory "" "" ""
Assistance multientreprise "" "" ""
Architecture produit
Contrôle d’accès basé sur l’identité Zero Trust "" "" ""
Chiffrement TLS/AES "" "" ""
Conformité RGPD/APPA WCAG "" "" ""
Assistance clientèle
Forum/assistance de la communauté "" "" ""
Assistance par e-mail "" ""
Assistance par chat "" ""
Assistance téléphonique 24 x 7 "" ""
Module mobile
Affichage à distance iOS Inclus dans une limite de
3 sessions
Contrôle à distance Android Inclus dans une limite de
3 sessions
Accès à distance sans surveillance Android   Inclus dans une limite de
3 sessions
Affichage à distance Chromebook Inclus dans une limite de
3 sessions
Module de partage de caméra
Zéro téléchargement pour l’utilisateur final
Annotations
VoIP
Enregistrements