Planos e preços
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Free
Noções básicas para começar:
- Até 3 agentes
- Até 5 dispositivos
- Monitoramento de dispositivos
- Visualização rápida do dispositivo
- Acesso remoto não supervisionado
- Gerenciador de arquivos em segundo plano
Standard
A partir de...
- 1 agente incluso (complementos de agente ilimitados)
- 100 dispositivos inclusos (complementos de dispositivo ilimitados)
Além de tudo que tem no Free:
- Suporte remoto imediato ilimitado
- Gestão de AV
- Suporte técnico
- Execução remota
Complementos disponíveis:
- Agentes adicionais
- Dispositivos adicionais
- Complemento de suporte a dispositivos móveis
- Complemento de compartilhamento de câmera
- Proteção a terminais (complemento)
- Complemento de gerenciamento de dispositivos móveis
Premium
- 3 agentes inclusos (complementos de agente ilimitados)
- 100 dispositivos inclusos (complementos de dispositivo ilimitados)
Além de tudo que o Standard oferece:
- Atualizações do Windows
- Atualizações de aplicativos
- Programação automática
- Gerente de integração dedicado*
Complementos disponíveis:
- Agentes adicionais
- Dispositivos adicionais
- Complemento de suporte a dispositivos móveis
- Complemento de compartilhamento de câmera
- Proteção a terminais (complemento)
- Complemento de gerenciamento de dispositivos móveis
Remote Support
A partir de...
Incluso:
- 1 agente incluso (complementos de agente ilimitados)
- Suporte remoto imediato ilimitado
- Reinicialização e reconexão
- Modo de administração
- Colaboração multiagente
- Suporte técnico
Complementos disponíveis:
- Agentes adicionais
- Complemento de suporte a dispositivos móveis
- Complemento de compartilhamento de câmera
- Complemento de gerenciamento de dispositivos móveis
-
GoTo Resolve para MSPs
Expanda seus negócios. Ofereça suporte ao cliente com segurança. O software de gestão de TI remota completo do GoTo Resolve é uma solução acessível e que entrega o melhor suporte ao cliente para prestadores de serviços gerenciados.
Free
Standard
Premium
Remote Support
Suporte do plano
Agentes inclusos
3
1
3
1
Dispositivos incluídos
Hosts implementados que têm acesso completo a acesso remoto, monitoramento e gerenciamento remotos e recursos de automação, além de acesso em segundo plano. Clique para expandir
5
25
100
n/a
Dispositivos incluídos
Hosts implementados que têm acesso completo a acesso remoto, monitoramento e gerenciamento remotos e recursos de automação, além de acesso em segundo plano.
Monitoramento e gerenciamento remotos
Visualização rápida do dispositivo
Acesso a terminais
Gerenciador de arquivos em segundo plano
Alertas
Execução remota
Gerenciamento de antivírus
Atualizações do Windows
Atualizações de aplicativo
Programação automática
Software de proteção de endpoints do GoTo Resolve
complemento
complemento
Sessão remota
Acesso remoto não supervisionado
Suporte remoto imediato ilimitado (sem cliente)
Reinicialização e reconexão
Gerenciamento de várias sessões
Transferência de arquivos
Modo de administração
Gravação de sessões
Disponibilidade constante
Tela em branco
Compartilhamento de tela do agente
Transferência de sessões
Colaboração multiagente
Suporte a dispositivos móveis
complemento
complemento
complemento
Suporte a compartilhamento de câmera
complemento
complemento
complemento
Gerenciamento de recursos
Importar ativos de hardware
Adicione até 10.000 dispositivos
Categorias, campos e rótulos personalizados ilimitados
Lembretes e anexos
Gerenciamento de usuários integrado
Classificar, filtrar, buscar e exportar
Suporte técnico
Gerenciamento de incidentes
Portal do usuário final
Integração com Microsoft Teams
Envio de tíquetes por e-mail
Console Web do agente de suporte técnico
Suporte remoto integrado
Administração da conta
Dispositivos de implementação em massa
Centro de administração unificado de produtos GoTo
Autenticação multifator
Active Directory Connector
Suporte multiempresa
Integração da página de inserção do PIN no site
Elementos visuais da GoTo removidos
Elementos visuais da GoTo removidos
Inclui elementos visuais da GoTo
Suporte ao cliente
Central de suporte
Suporte da comunidade
Atendimento ao cliente por e-mail, chat e telefone em tempo real
Complemento móvel
Visualização remota para iOS
Controle remoto para Android
Acesso remoto não supervisionado para Android
Visualização remota para Chromebook
Complemento de compartilhamento de câmera
Sem necessidade de download
Anotações
Áudio por VoIP
Gravações
Complemento de gerenciamento de dispositivos móveis
Restrições e configuração do dispositivo
Gerenciamento de aplicativos e conteúdo
Segurança de dados e dispositivos
Painéis, relatórios e análises em tempo real
Políticas empresariais e de registro automático de dispositivos
Perguntas frequentes
O GoTo Resolve oferece quatro planos: Free, Standard, Premium e Remote Support. Cada um deles conta com recursos e preços diferentes para atender às necessidades da sua empresa, como número de agentes e de dispositivos usados. Nossa opção mais popular é o GoTo Resolve Standard, que oferece sessões remotas e geração de tickets ilimitadas, para 3 agentes e 100 dispositivos, além do recurso inovador de execução remota. Se você tem mais agentes e dispositivos, adicione ao plano ou fale com a equipe de vendas para conhecer outras opções de plano.
Ao adquirir um plano mensal ou anual do GoTo Resolve, você tem direito a:
- Todos os recursos e funções da versão por um valor fixo, sem taxa oculta de manutenção de servidor, pessoal de TI ou outras cobranças extras
- Suporte 24 horas por dia, todos os dias, da nossa equipe de atendimento ao cliente GoTo Resolve nos EUA
- Atualizações gratuitas
- Acesso a vídeos de treinamento, guias de ajuda e práticas recomendadas
Você cria uma conta e tem 14 dias para experimentar o GoTo Resolve. Durante esse período, você poderá usar a versão GoTo Resolve Standard, com suporte para dispositivos móveis e recursos de suporte por compartilhamento de câmera. Quando o período de avaliação estiver acabando, enviaremos uma notificação para você decidir entre assinar um plano pago ou deixar o prazo acabar.
Sim! Entre em contato para saber como o GoTo Resolve pode simplificar seu suporte de TI, não importa o tamanho da sua empresa. Conheça as opções de preço.
Entre em contato com o suporte ao cliente interno.
Sim, você pode alterar seu plano on-line quando quiser. Acesse sua conta em admin.goto.com e clique em Atualizar ou Adicionar licenças. Se preferir, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente para fazer alterações à sua conta.
Somos obrigados a recolher impostos previstos em leis locais, como IVA (imposto sobre o valor agregado) em todos os países da União Europeia e de todos os clientes com endereço de cobrança situado no Reino Unido. Diversos estados dos EUA também cobram imposto sobre a venda.