Planos e preços
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Free
Incluso:
- Até 3 agentes
- 3 dispositivos
- 3 sessões remotas/mês
- Visualização rápida do dispositivo
- Sessões de visualização remota
Basic
A partir de...
Incluso:
- 1 agente incluso (complementos de agente ilimitados)
- 25 dispositivos inclusos (complementos de dispositivo ilimitados)
- Sessões remotas ilimitadas
- Visualização rápida do dispositivo
- Sessões de visualização remota
- Acesso e gestão ilimitados de todos os dispositivos
- Suporte remoto específico ilimitado em computador
- Implantação em massa nos dispositivos
- Complemento de suporte para dispositivos móveis
- Complemento de compartilhamento de câmera
- Suporte ao cliente em tempo real
Complementos disponíveis:
- Móvel /US$ 20 por mês, cobrança anual
- Compartilhamento de câmera /US$ 31 por mês, cobrança anual
- Agentes adicionais / Economize até 20%
- Endpoints adicionais / Economize até 20%
Standard
A partir de...
Incluso:
- 3 agentes inclusos (complementos de agente ilimitados)
- 100 dispositivos inclusos (complementos de dispositivo ilimitados)
- Sessões remotas ilimitadas
- Visualização rápida do dispositivo
- Sessões de visualização remota
- Acesso e gestão ilimitados de todos os dispositivos
- Suporte remoto específico ilimitado em computador
- Implantação em massa nos dispositivos
- Complemento de suporte a dispositivos móveis
- Complemento de compartilhamento de câmera
- Suporte
- Colaboração multiagente
- Compartilhamento de tela do agente
- Transferência de sessões
- Execução remota
Complementos disponíveis:
- Móvel /US$ 20 por mês, cobrança anual
- Compartilhamento de câmera /US$ 31 por mês, cobrança anual
- Agentes adicionais / Economize até 20%
- Endpoints adicionais / Economize até 20%
-
GoTo Resolve para MSPs
Expanda seus negócios. Ofereça suporte ao cliente com segurança. O software de gestão de TI remota completo do GoTo Resolve é uma solução acessível e que entrega o melhor suporte ao cliente para prestadores de serviços gerenciados.
Free
Basic
Standard
Suporte do plano
Dispositivos gerenciados e acesso remoto preferenciais inclusos
3
*
25
100
Endpoints de visualização rápida do dispositivo
Ilimitados
Ilimitados
Ilimitados
Sessões remotas/mês/conta
Até 3
Ilimitadas
Ilimitadas
* Acesso ilimitado somente via sessões de acesso remoto supervisionadas.
Tipos de sessão remota
Visualização rápida do dispositivo
Ilimitada
Ilimitada
Ilimitada
Visualização remota
Ilimitada
Ilimitada
Ilimitada
Suporte remoto baseado em PIN (sem cliente)
Incluída em
até 3 sessões Ilimitada Ilimitada
até 3 sessões Ilimitada Ilimitada
Acesso remoto não supervisionado
Incluída em
até 3 sessões Ilimitada Ilimitada
até 3 sessões Ilimitada Ilimitada
Suporte a dispositivos móveis
Incluída em
até 3 sessões complemento complemento
até 3 sessões complemento complemento
Suporte a compartilhamento de câmera
Incluída em
até 3 sessões complemento complemento
até 3 sessões complemento complemento
Suporte técnico
Gerenciamento de incidentes
Integração com Microsoft Teams
Integração com Slack
Envio de tíquetes por e-mail
Console Web do agente de suporte técnico
Suporte remoto integrado
Sessão remota
Reinicialização e reconexão
Gerenciamento de várias sessões
Transferência de arquivos
Gravação de sessões
Disponibilidade constante
Tela em branco
Compartilhamento de tela do agente
Transferência de sessões
Colaboração multiagente
Monitoramento e gerenciamento remotos (somente dispositivos preferenciais)
Acesso a terminais
Gerenciador de arquivos em segundo plano
Execução remota
Alertas
Em Breve
Gestão de patches
Em Breve
Gestão de antivírus
Em Breve
Software antivírus
EM BREVE
complemento
complemento
Administração da conta
Dispositivos de implementação em massa
Integração de página de inserção do PIN do site
Inclui elementos visuais da GoTo
Inclui elementos visuais da GoTo
Elementos visuais da GoTo removidos
Centro de administração unificado de produtos GoTo
Autenticação multifator
Active Directory Connector
Suporte a várias empresas
Suporte ao cliente
Central de suporte
Suporte da comunidade
Atendimento ao cliente por e-mail, chat e telefone em tempo real
Complemento móvel
Visualização remota para iOS
Controle remoto para Android
Acesso remoto não supervisionado para Android
Visualização remota para Chromebook
Complemento de compartilhamento de câmera
Sem necessidade de download
Anotações
Áudio por VoIP
Gravações
Frequently asked questions
O GoTo Resolve oferece três planos: Free, Basic e Standard. Cada um deles conta com recursos e preços diferentes e visam a atender as necessidades da sua empresa, como número de agentes e de dispositivos usados. Nossa opção mais popular é o GoTo Resolve Standard, que oferece sessões remotas e geração de tíquetes ilimitadas, para 3 agentes e 100 dispositivos, além do recurso inovador de execução remota. Se você tem mais agentes e dispositivos, adicione ao plano ou fale com a equipe de vendas para conhecer outras opções de plano.
Ao adquirir um plano mensal ou anual do GoTo Resolve, você tem direito a:
- Todos os recursos e funções da versão por um valor fixo, sem taxa oculta de manutenção de servidor, pessoal de TI ou outras cobranças extras
- Suporte 24 horas por dia, todos os dias, da nossa equipe de atendimento ao cliente GoTo Resolve nos EUA
- Atualizações gratuitas
- Acesso a vídeos de treinamento, guias de ajuda e práticas recomendadas
Você cria uma conta e tem 14 dias para experimentar o GoTo Resolve. Durante esse período, você poderá usar a versão GoTo Resolve Standard, com suporte para dispositivos móveis e recursos de suporte por compartilhamento de câmera. Quando o período de avaliação estiver acabando, enviaremos uma notificação para você decidir entre assinar um plano pago ou deixar o prazo acabar.
Sim! Entre em contato para saber como o GoTo Resolve pode simplificar seu suporte de TI, não importa o tamanho da sua empresa. Conheça as opções de preço.
Entre em contato com o suporte ao cliente interno.
Sim, você pode alterar seu plano on-line quando quiser. Acesse sua conta em admin.goto.com e clique em Atualizar ou Adicionar licenças. Se preferir, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente para fazer alterações à sua conta.
Somos obrigados a recolher impostos previstos em leis locais, como IVA (imposto sobre o valor agregado) em todos os países da União Europeia e de todos os clientes com endereço de cobrança situado no Reino Unido. Diversos estados dos EUA também cobram imposto sobre a venda.