¡Jive es ahora GoToConnect!
Mucho más que un cambio de nombre. GoToConnect da respuesta a una necesidad básica de su empresa: disponer de una solución de telefonía y reuniones en la nube realmente unificada que le permita seguir con su actividad desde cualquier sitio y con cualquier dispositivo.
¿Qué es la portabilidad de números?
Si tiene un número que sus clientes conocen o que tiene un valor especial para su compañía, no queremos que lo pierda.
Con la portabilidad de números, conocida también como transferencia de números, puede llevarse el número de teléfono de su empresa, código de área incluido, cuando cambie su operador actual por el servicio VoIP de GoToConnect. En su nuevo servicio de telefonía, puede portar sus números de teléfono fijo y móvil utilizando nuestro proceso de portabilidad.
Con la portabilidad de números, la vida de su empresa seguirá igual.
Ahorro de tiempo y dinero
Si transfiere un número de teléfono existente no tendrá que dedicar tiempo ni dinero a crear documentación comercial, como anuncios, tarjetas de empresa o materiales de marketing, para informar a sus clientes actuales o potenciales.
Retención de clientes
Como el número de su compañía es el mismo, a los clientes no les costará nada localizarle. Además, si no saben que su empresa ha cambiado de número y llaman al antiguo, tal vez piensen que su negocio ha cerrado.
Acceso a mejores tecnologías y funciones
No hace falta que renuncie a las últimas tecnologías o funciones por querer aferrarse a su número de teléfono de siempre. Apueste por GoToConnect y descubra un nuevo mundo de posibilidades de comunicación sin perder su número actual.
Vía libre a su horizonte de transformación digital
Aproveche la portabilidad de números para dejar atrás el sistema de telefonía fija de su proveedor anterior. Con GoToConnect podrá añadir un sistema de telefonía virtual y una infraestructura en la nube a su catálogo de sistemas digitales.
¿Por qué elegir GoToConnect?
Amplio abanico de funciones
Más movilidad
Fiabilidad
Desvío de llamadas
Aplicaciones para dispositivos móviles y PC/Mac
Buzón de voz virtual
Otras funciones
Fax virtual
Envíe y reciba todos los faxes que quiera desde su correo electrónico.
Derivación de llamadas
Dirija su llamada al destinatario correcto.
Transferencia de llamadas
Transfiera una llamada a la persona adecuada sin perder al cliente por el camino.
Buzón de voz virtual
Escuche los mensajes de su buzón de voz desde cualquier sitio: por Internet o desde un dispositivo móvil o una línea externa.
Llamadas VoIP
Cualquier empleado puede responder una llamada, ponerla en espera o transferirla a otra persona.
Llamada en espera
Sepa si está recibiendo una segunda llamada durante una llamada activa.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué necesito para realizar la portabilidad de mi número?
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Necesitará una carta de autorización, una copia de su factura actual con los datos bancarios y una dirección física (para el registro en el servicio de emergencias). Además, todos los números de teléfono deben estar activos con su operador actual. Puede que en algunos países haga falta documentación adicional.
- ¿Cuáles son los países registrados que ofrecen portabilidad de números locales y gratuitos (o números gratuitos universales o UIFN)?
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Los países registrados son Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Irlanda, México, Brasil y Australia.
- ¿Cuánto tiempo hace falta para completar una portabilidad?
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El tiempo necesario varía en función de varios factores, ya que nuestro equipo de portabilidad debe trabajar con diferentes proveedores para que el proceso llegue a buen puerto. El proveedor de destino y el de origen procesan y verifican toda la información de portabilidad para asegurarse de que coincide con los datos de su cuenta. Si la información coincide, los dos operadores acordarán una fecha para ejecutar la portabilidad de los números. En caso de que la información no coincida, la portabilidad se rechaza. Cuando se da esta situación, el proceso se alarga, ya que el equipo de portabilidad deberá hablar con el proveedor de destino y con el cliente para corregir los problemas que han motivado el rechazo. Sea cual sea el escenario, una cosa está clara: tendrá a su lado un experto que le ayudará a agilizarlo todo al máximo.
- ¿Por qué puede rechazarse una portabilidad?
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Una portabilidad puede rechazarse por diferentes motivos. Entre los más habituales figuran la discordancia entre los datos (dirección y contacto principal), un número de teléfono de facturación incorrecto o un número de teléfono inactivo.
- ¿Por qué no puede realizarse la portabilidad con algunos números?
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Los motivos pueden ser, entre otros, la falta de cobertura o de infraestructura en su zona geográfica, la permanencia con su operador actual, la falta de demanda o problemas legales.
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