Fan van GoToAssist? Maak kennis met GoTo Resolve.
Onze krachtigste tool voor ondersteuning op afstand ooit biedt veilig apparaatbeheer, toegang op de achtergrond, ticketing, automatisering en nog veel meer.
Ondersteun en krijg toegang tot ieder apparaat, overal vandaan
Lever snelle en soepele ondersteuning op afstand voor en toegang tot bijna alle apparaten met Android, Chrome OS en iOS.
- Neem direct deel aan sessies via een sms, toegangscode, link of e-mail
- Krijg op afstand toegang tot schermen van apparaten en draag bestanden over
- Chat met medewerkers via VoIP, je webbrowser of de app
- Draag mobiele supportsessies over of neem ze op
Consolideer en automatiseer IT-beheer
Beveilig en onderhoud de IT-infrastructuur met geavanceerde monitoring en beheer op afstand (RMM) en proactief patchbeheer.
- Beperk de risico’s op cyberbedreigingen, automatiseer IT-taken en beheer eindpunten automatisch
- Detecteer proactief of er patches nodig zijn met instelbare waarschuwingen en voer updates uit met toegang op de achtergrond terwijl gebruikers aan het werk zijn
- Houd je systemen online en draaiende vanuit één dashboard met antivirusbeheer
Moderniseer je helpdesk
Van traditionele ticketing tor conversational ticketing die je implementeert in de IT-ondersteuningstools die je al gebruikt: kies de oplossing die past bij jouw team.
- Maak en beheer tickets en start ondersteuningssessies op afstand, allemaal binnen Microsoft Teams
- Bied ondersteuningssessies met één klik en gebruik geïntegreerde notities en opnames bij tickets via Zendesk en ServiceNow
- Gebruik de desktopconsole voor adviseurs, de webconsole, de mobiele app of combineer deze opties zoals het jou uitkomt
Ontdek de krachtige functies van GoTo Resolve
Onze alles-in-één IT-tool biedt alles dat je geweldig vindt aan GoToAssist – en nog veel meer
GoToAssist
GoTo Resolve
Robuuste oplossing voor ondersteuning op afstand
Ondersteuningssessies op afstand met VoIP
Extern geluid vanaf de computers van klanten
Verbeterde streamkwaliteit tijdens sessies op afstand
Aanpasbare instellingen voor streamkwaliteit tijdens sessies
Bestandsbeheer op de achtergrond en tijdens sessies
Monitoring en beheer op afstand (inclusief patchbeheer en antivirusbeheer)
Helpdesk
Toegangscontrole op basis van zero trust
Heeft u nog steeds ondersteuning nodig voor GoToAssist?
Geen probleem, wij zorgen ervoor.
-
GoTo Assist ondersteuning
Leer hoe u binnen enkele seconden de besturing van een PC, Mac of mobiel apparaat op afstand kunt overnemen. -
Ondersteuning voor GoToAssist SeeIt
Krijg direct inzicht in het probleem met een live camerastream vanaf uw klant. Krijg direct inzicht in het probleem met een live camerastream vanaf je klant. -
Ondersteuning voor service desks
Bouw een online ondersteuningsportaal zodat uw klanten eenvoudig en snel hulp kunnen krijgen.
Veelgestelde vragen
GoTo Resolve is de vernieuwde en verbeterde versie van GoToAssist. Het biedt de functies die je al kent en gebruikt, maar ook allerlei verbeteringen, zoals een gemoderniseerde gebruikersinterface, robuuste ondersteuning op afstand, extern geluid, VoIP en slimmere mogelijkheden voor bestandsdeling tijdens sessies. De extra beveiliging op basis van zero trust beschermt je bedrijf tegen beveiligingsgevaren.
We nodigen gebruikers van GoToAssist uit om GoTo Resolve vrijblijvend en gratis uit te proberen. Neem contact op met Sales om GoTo Resolve-abonnementen te vergelijken en te zien welke het beste bij jou past. Ben je er nog niet klaar voor om GoTo Resolve te proberen of aan te schaffen? Je hebt nog steeds dezelfde toegang tot GoToAssist en de bijbehorende ondersteuning.
GoTo Resolve breidt GoToAssist uit met verbeterde kenmerken en functies. Kijk hier voor een lijst met alle functies van en abonnementen voor GoTo Resolve.
GoTo Resolve heeft een speciaal abonnement voor ondersteuning op afstand. Dit is ideaal voor teams die zich richten op ad-hoc sessies op afstand en ticketing. Dit omvat onbeperkte, onmiddellijke ondersteuning op afstand, samenwerking tussen adviseurs, een helpdesk en nog veel meer. Kijk op onze pagina met prijzen voor meer informatie.
Samen maken we IT makkelijk
Bekijk wat onze krachtigste alles-in-één-tool voor IT-ondersteuning kan betekenen voor jouw bedrijf.