Você gosta do GoToAssist? Espere para ver o GoTo Resolve.
Nossa melhor ferramenta de suporte remoto já oferece gerenciamento seguro de dispositivos, acesso em segundo plano, emissão de tickets, automação e muito mais.
Preste suporte e acesse qualquer dispositivo, em qualquer lugar
Preste suporte remoto rápido e descomplicado e acesse praticamente qualquer dispositivo iOS, Android ou Chrome OS.
- Entre em sessões diretamente com SMS, PIN, link ou e-mail
- Acesse facilmente telas de dispositivos remotamente e transfira arquivos
- Converse com agentes por VoIP, pelo navegador ou pelo aplicativo
- Transfira ou grave sessões de suporte móvel
Unifique e automatize a gestão da TI
Proteja e cuide da sua infraestrutura de TI com monitoramento e gerenciamento remotos avançados (RMM) e gerenciamento de patches proativo.
- Reduza os riscos de ameaças cibernéticas, automatize tarefas de TI e gerencie terminais automaticamente.
- Detecte patches necessários proativamente com os alertas personalizados. Instale atualizações pelo acesso em segundo plano sem interromper os usuários
- Mantenha os sistemas estáveis com segurança usando um único painel com gerenciamento de antivírus
Modernize o helpdesk
Escolha a solução certa para sua equipe: da geração de tickets tradicional à conversacional que conecta seu suporte de TI às ferramentas que você já usa.
- Envie e gerencie tickets e inicie sessões de suporte remoto no Microsoft Teams
- Faça sessões de suporte remoto em um clique com anotações e gravações integradas usando o Zendesk e o ServiceNow
- Use o console do agente na área de trabalho, no navegador, no aplicativo ou em uma combinação deles
Conheça todos os recursos incríveis do GoTo Resolve
Uma ferramenta de TI completa que oferece tudo o que você adora no GoToAssist e muito mais.
GoToAssist
GoTo Resolve
Solução de suporte remoto robusta
Sessões de suporte remoto com VoIP
Som remoto do computador do cliente
Melhor qualidade de transmissão nas sessões remotas
Configurações de qualidade da transmissão ajustáveis durante a sessão
Plano de fundo e gerenciador de arquivos na sessão
Monitoramento e gerenciamento remotos (incluindo gerenciamento de patches e antivírus)
Helpdesk
Controles de acesso com segurança Zero Trust
Ainda precisa de suporte para o GoToAssist?
Relaxe, ainda estamos aqui.
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Suporte GoToAssist
Saiba como controlar um computador ou dispositivo móvel à distância em segundos. -
Suporte do GoToAssist See It
Veja para resolver. Use a câmera do cliente em tempo real para prestar suporte. Veja para resolver. Use a câmera do cliente em tempo real para prestar suporte. -
Suporte de central de atendimento
Crie um portal de suporte para facilitar a busca por ajuda para seus clientes.
Perguntas frequentes
O GoTo Resolve é a próxima geração do GoToAssist: tem todos os recursos que você já conhece e ama, mas vem com melhorias como uma interface do usuário mais moderna, suporte remoto robusto, som remoto, tecnologia VoIP e recursos mais inteligentes de compartilhamento de arquivo durante a sessão. A segurança Zero Trust adicionada protege sua empresa contra ameaças à segurança.
Os clientes do GoToAssist estão convidados a experimentar o GoTo Resolve sem compromisso. Fale com o setor de vendas para conhecer os planos do GoTo Resolve e encontrar o ideal para você. Ainda não quer experimentar ou assinar o GoTo Resolve? Você continuará recebendo o mesmo suporte e acesso ao GoToAssist de sempre.
O GoTo Resolve usa como base o GoToAssist, mas oferece recursos e funcionalidades melhores. Veja uma lista completa de recursos e planos do GoTo Resolve aqui.
O GoTo Resolve tem um nível especial de suporte remoto, ideal para equipes com foco em sessões remotas ad hoc e emissão de tickets. Nesse plano, você tem suporte remoto instantâneo ilimitado, colaboração de vários agentes, helpdesk e muito mais. Confira a nossa página de preços para obter mais informações.
Vamos simplificar a TI juntos
Veja o que nossa melhor ferramenta completa de suporte de TI pode fazer pela sua empresa.