Swell + GoTo Connect = ein nahtloser Kommunikationsdienst
Nutzen Sie diese neue Partnerschaft zwischen Swell und GoToConnect zu Ihrem Vorteil und schaffen Sie ein optimiertes und komplett integriertes Customer-Engagement-System.
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Die GoToConnect-Integration in Swell bietet Ihnen:
- Nahtlose Kundenkommunikation: Machen Sie die Unified-Phone-Funktionen von GoTo Connect zu einem Teil des Kundenerlebnisses. Wenn eine Chat- oder SMS-Unterhaltung als Telefongespräch fortgesetzt werden soll, müssen Sie einfach nur auf die Anrufschaltfläche von GoTo Connect klicken.
- Einfache Weiterleitung: Damit jeder Kunde von der richtigen Ansprechperson betreut wird, lassen sich Anrufe problemlos zuweisen und an andere übergeben.
- Anrufverwaltung: Gespräche über GoTo Connect sind in die Swell-Plattform integriert, sodass Sie Ihre Interaktionen mit jedem Kunden in der richtigen Reihenfolge sehen und dabei keine Details übersehen.
Vorteile von GoTo Connect kombiniert mit Swell:
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Erhebliche Kosteneinsparungen
- Transparente Preise ohne versteckte Gebühren
- Beliebig viele Durchwahlen, Rufgruppen, Warteschleifen und mehr
- Ersparnisse von über 40 % mit nur einem Anbieter
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Bessere Interaktionen mit Kunden
- Noch nie dagewesene Einblicke in Ihre Anrufabläufe
- Echtzeit-Chat mit Ihren Kunden
- Keine Fehler beim Wählen dank Click-to-call
- Identifizierung eingehender Anrufe
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Immer und überall in Verbindung
- Verwaltung Ihrer gesamten Telefonanlage von überall aus
- SMS, Anrufe und Meetings über Ihr Softphone oder die mobile App
- Routing eingehender Anrufe direkt an Ihr Mobiltelefon
- Mobile Apps für Ihre Kunden
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Ein zuverlässiger Partner
- Abgesicherte Kommunikation
- Verfügbarkeit auch bei Katastrophen und anderen Ausfällen
- Redundante Rechenzentren für garantierte Dienstverfügbarkeit
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Swell und GoTo Connect haben sich zusammengetan, damit Sie Ihr Customer Engagement auf die nächste Stufe heben können.