Postcall
Avalie a satisfação do cliente com pesquisas ao fim de uma ligação telefônica
Informações de contato:
- Phil Manavopolous
- phil@postcall.io
Visão geral
Envie perguntas de acompanhamento ao cliente com a Postcall, uma forma inteligente de avaliar o trabalho da sua equipe e a satisfação do cliente.
- Personalizável — CSAT, NPS ou perguntas próprias
- Flexibilidade — SMS, e-mail ou pesquisas de IVR
- Integrações — Hubspot, Salesforce, Zendesk, Gorgias e muitas outras
- Análises — visão geral do desempenho da equipe, detalhado por agente e pesquisa
- Dados — exporte todos os dados em formato de planilha ou CSV ou use webhooks e nossa API para criar fluxos dinâmicos
- Preço simples — proporcional às pesquisas que você enviar e nada mais; acesso a todos os recursos
Capturas de tela de integrações
Como instalar
- Crie uma conta na Postcall
- Siga o processo do OAuth para autorizar a Postcall a acessar sua conta do GoTo Connect
- Crie uma pesquisa com perguntas personalizadas
- Defina quando a pesquisa deve ser apresentada ao cliente
- Ative a pesquisa