Wat is nummerbehoud?
Als u een telefoonnummer heeft dat klanten kennen en dat u niet wilt verliezen, is dat geen enkel probleem.
Bij nummerbehoud kunt u uw bestaande zakelijke telefoonnummers meenemen als u wisselt van provider (nummer porteren of nummeroverdracht) en overstapt op de VoIP-telefonie van GoToConnect. U behoudt hierbij ook het netnummer/kengetal voor uw gemeente of regio. Met uw nieuwe telefoonservice kunt u uw vaste lijnen en mobiele nummers behouden. U kunt ze via onze nummerbehoudservice overdragen van uw oude provider naar GoToConnect.
Gebruik nummerbehoud (nummer porteren) om verwarring bij uw klanten, leveranciers en partners te voorkomen.
Bespaar tijd en kosten
Als u uw bestaande nummers kunt behouden, hoeft u geen nieuwe visitekaartjes, brochures etc. te drukken en bespaart u uzelf het gedoe van een informatiecampagne om uw klanten en andere zakelijke contacten op de hoogte te stellen.
Behoud uw klanten
Uw nummers blijven hetzelfde, zodat uw klanten u eenvoudig kunnen vinden. Vergelijk dat met een nieuw nummer: als klanten u dan niet kunnen bereiken op het oude nummer, denken ze vaak dat uw bedrijf niet meer bestaat.
Profiteer van betere technologie en geavanceerdere functies.
Als u uw eigen telefoonnummer wilt houden, betekent dat niet dat u bij uw provider moet blijven en het zonder de nieuwste technologie en handige functies moet doen. U kunt overstappen naar GoToConnect en profiteren van de allernieuwste communicatiemogelijkheden, gewoon met nummerbehoud.
Loop voorop in de digitale transformatie
Maak gebruik van nummerbehoud en stap over van uw vaste lijn naar een digitaal systeem. Met GoToConnect krijgt u een gevirtualiseerd systeem voor telefonie in de cloud, voor meer functionaliteit en minder kosten.
Waarom zou u kiezen voor GoToConnect?
Volledig pakket aan functies
Mobiliteit gaan samen met bereikbaarheid
Betrouwbaarheid
Gesprekken doorsturen
Apps voor bureaublad en mobiel
Voicemail online
Overige functies
Virtuele fax
Verstuur en ontvang onbeperkte faxen via uw e-mail.
Call routing
Verbind binnenkomende gesprekken door naar de juiste persoon.
Telefoon doorschakelen
Verbind een oproep door naar de juiste persoon, zonder dat de verbinding met de beller wordt onderbroken.
Voicemail online
Luister voicemailberichten af waar u wilt, zoals u wilt – via internet, smartphone of externe telefoonverbinding.
Bellen via VoIP
Alle medewerkers kunnen een gesprek aannemen, in de wacht zetten en doorschakelen naar een collega.
Wisselgesprek
Zie wie er belt terwijl u al in gesprek bent.
Veelgestelde vragen
- Wat heb ik nodig voor nummerbehoud?
-
U heeft een autorisatiebrief nodig waarin u ons machtigt voor de nummeroverdracht: om uw poortnummer(s) over te dragen. Daarnaast vragen we om een kopie van een recente factuur met uw accountgegevens bij uw provider en een fysiek adres (voor de registratie bij de nooddiensten / 112). Alle telefoonnummers moeten actief zijn bij uw huidige provider. In sommige landen/gevallen kan ook nog aanvullende informatie vereist zijn.
- Wat zijn de geregistreerde landen die nummerbehoud bieden voor lokale en gratis nummers (de zogeheten UIFN's, Universal International Freephone Numbers)?
-
Geregistreerde landen voor de UFIN-service zijn de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Ierland, Mexico, Brazilië en Australië.
- Hoelang duurt het voordat een nummeroverdracht is afgerond?
-
Voor een afgeronde overstap van uw telefoonprovider naar ons, inclusief nummerbehoud, moeten we samenwerken met verschillende partners om telefoonnummers over te dragen. Daarom is het niet goed te voorspellen hoe lang dit duurt. Alle informatie voor de nummeroverdracht moet worden verwerkt en gecontroleerd door de overdrachtspartner en door uw huidige provider(s), om ervoor te zorgen dat alle gegevens kloppen met uw huidige account. Als de informatie overeenkomt, werken de oude provider en onze overdrachtspartner samen om een passende datum te vinden waarop de nummers worden overgezet. Als de gegevens niet kloppen, wordt de aanvraag voor nummerbehoud afgewezen. Bij zo'n afwijzing is er meer tijd nodig om de overdracht af te ronden, omdat ons team en de overdrachtspartner dan moeten samenwerken met de klant om deze afwijzing op te lossen. Maar geen zorgen: onze experts staan voor u klaar om de overstap met nummerbehoud zo snel mogelijk af te ronden.
- Waarom worden aanvragen voor nummerbehoud/nummeroverdracht afgewezen?
-
Er kunnen verschillende redenen zijn om nummerbehoud af te wijzen. Soms komen gegevens niet overeen (adres en primaire contactpersoon sluiten niet bij elkaar aan), of is het telefoonnummer voor de facturatie niet correct. Ook inactieve nummers kunnen een oorzaak zijn.
- Waarom kunnen sommige nummers niet worden meegenomen?
-
Nummerbehoud of -overdracht kan worden gehinderd door een gebrek aan dekking of infrastructuur in uw geografische regio, contractuele verplichtingen met uw huidige provider, een lage vraag, juridische problemen of nog andere oorzaken.
Groei met GoToConnect.
Profiteer van een topcombinatie: de beste op het gebied van communicatie in de cloud, samen met de leider voor samenwerking in de cloud.