Jive lost uw problemen op, zonder dat u ze hoeft te melden.
JBC levert unieke functies en een breed pakket aan diensten, inclusief proactieve monitoring en waarschuwingen – ondersteund door de prijswinnende klantensupport van GoTo.
Een gerust gevoel: automatische failover & fallback voor uw hele systeem.
Als het internet uitvalt schakelt JBC uw systeem automatisch over naar de speciale modus voor failover & fallback en bewaakt het uw systeem totdat de storing weer is opgelost.
Bereik nooddiensten via uitgaande gesprekken met voorrang.
In de fail-overmodus – misschien zelfs juist dan – moeten telefoontjes naar 112 prioriteit krijgen. Daarom krijgen dit soort gesprekken tijdens een storing direct een open lijn als er één beschikbaar is. Zijn alle lijnen bezet? Dan wordt de verbinding van een ander gesprek verbroken en krijgt de noodoproep voorrang.
Medewerkers in noodgevallen kunnen bereiken voor overleg
Tijdens internetstoringen zorgt JBC ervoor dat u nog steeds externe nummers kunt bellen en uitgaande gesprekken kunt voeren om uw klanten, medewerkers of familie te bereiken. En als het nodig is, werkt ook 112.
