Haal alles uit Microsoft Teams met GoTo Connect
Verbeter je communicatie met klanten dankzij een krachtig telefoonsysteem dat volledig integreert in Microsoft Teams.
Hoe u ook werkt met Teams, GoTo Connect werkt met u mee
Zet de kracht van GoTo Connect in vanuit Microsoft Teams
Met de Microsoft Teams-integraties van GoTo kun je de krachtige functies van ons telefoonsysteem en onze tools voor klantencontact vanuit Teams gebruiken om klanten tevreden en je medewerkers productief te houden vanuit één scherm. Zet krachtige functies zoals sms, onze doorschakelplanner, belgroepen, gespreksopnamen en zelfs onze tools voor klantencontact en een contactcentrum in, direct vanuit Microsoft Teams.
Drie manieren om te verbinden
-
Connector voor Teams,
directe routeringCombineer een licentie van GoTo Connect en de add-on Connector voor Teams met een oproepabonnement van Teams om ons krachtige en betrouwbare telefoonsysteem te integreren in de bekende functies van Teams.
(Licentie en oproepabonnement van Microsoft Teams vereist) -
Phone-app,
hybride integratieCombineer Teams-gesprekken met meer controle en functies via de telefoonapp, zoals een volledige Active Directory, weergaven van actieve gesprekken en toegang tot geavanceerde functies via GoTo’s beheerportaal.
(Business- of Enterprise-licentie van Microsoft vereist) -
Ingebouwde app,
volledige integratieOnze nieuwe ingebouwde Teams-integratie is de kostenefficiëntste oplossing die de functies van GoTo Connect combineert met Teams. Dit omvat sms, een geavanceerde telefooncentrale, Contact Center en meer.
(Beschikbaar voor elke Microsoft-licentie)
Zet makkelijke, intuïtieve beheertools in
Configureer de gespreksstromen binnen seconden
Onze doorschakelplanner met slepen en neerzetten maakt het makkelijk om je gespreksstromen bij te werken. Met één klik krijg je belangrijke inzichten in gespreksaantallen en waar inkomende gesprekken naartoe worden geleid.
Vervolgens kun je in de doorschakelplanner met slepen en neerzetten gesprekken leiden naar een bepaalde extensie, afdeling of voicemail-inbox. Ook kun je automatische assistenten en aangepaste berichten configureren. Het is makkelijker dan ooit om het perfecte doorschakelschema te maken en aan te passen.
Kies voor stabiliteit, gebruiksvriendelijkheid en lagere kosten
-
uptime
Het cloud-based telefonieplatform (PBX) van GoTo Connect heeft de beste uptime met een SLA van 99,999%. -
beveiliging
Maak implementatie, integratie en nazorg voor selfservice-portals van klanten eenvoudiger voor IT-beheerders. -
ondersteuning
Profiteer van lagere totale eigendomskosten (TCO) voor uw communicatieplatform.
Krijg meer met GoTo
-
Telefonie
-
Contactcenter
- Onbeperkte gesprekswachtrijen
- Rapporten en analyses
- Gespreksmonitoring
- Intelligente gespreksroutering
-
GoTo Customer Engagement
- Gedeelde inbox
- Sms-/MMS-campagnes
- Enquêtes op maat
- AI-chatassistent
-
GoTo Resolve
- Software voor RMM
- Toegang op afstand
- Ondersteuning op afstand
- Helpdesk
Voer al je externe gesprekken met GoTo
GoTo is zoveel meer dan alleen VoIP. Krijg toegang tot communicatietools zoals GoTo Contact Center, GoTo Customer Engagement, GoTo Webinar en zelfs de alles-in-één software voor IT-ondersteuning en -beheer van GoTo Resolve.
Zet de kracht van GoTo Connect in vanuit Microsoft Teams
Communiceer op de manier die het beste bij je bedrijf past met het telefoonsysteem en de tools voor klantencontact van GoTo.
Hulp nodig of vragen? Bel ons.
