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Jive devient GoToConnect !

Au-delà d’un simple changement de nom, GoToConnect répond à vos besoins essentiels en vous offrant une solution de téléphonie et de réunion dans le cloud réellement unifiée, qui permet à votre entreprise d’agir de partout et sur tout appareil.

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Un système de téléphone VoIP d'entreprise pour les travailleurs modernes

Diminution des coûts. Meilleure communication. Découvrez les atouts de la VoIP d'entreprise hébergée de GoToConnect.

Qu’est-ce qu’un système de téléphonie VoIP d'entreprise hébergé ?

De plus en plus plébiscitée pour les communications professionnelles, la VoIP hébergée est un service dans le cloud, et dont l’équipement servant à connecter les appels VoIP est géré par un fournisseur tiers. Elle peut permettre aux entreprises de faire des économies importantes en matière de frais d’exploitation, sans parler du temps et de l’effort qui serait nécessaire pour fournir un service de téléphonie VoIP en interne.

Avec un système de téléphonie VoIP d'entreprise hébergé, les entreprises et leurs employés peuvent passer des appels en VoIP depuis n’importe quelle ligne fixe ou mobile. Les services de VoIP hébergés plus récents fournissent également toutes les fonctionnalités d’un système de téléphonie d’entreprise  via des applications de bureau et web, permettant ainsi aux équipes de prendre et de gérer les appels où qu’ils travaillent.

Le développement du téléphone VoIP a transformé profondément la façon dont les entreprises communiquent en remplaçant les circuits traditionnels. Les systèmes de téléphone VoIP hébergés peuvent avoir un impact encore plus important.
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Les avantages de la VoIP hébergée pour les entreprises

Les atouts de la VoIP hébergée en font un choix évident pour les chefs d’entreprise et les administrateurs informatiques.

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Diminuer les frais de communication

Les services de téléphonie traditionnels, et même la VoIP sur site, exigent un investissement en amont et une maintenance en continu. Les solutions VoIP hébergées vous permettent en revanche de payer en fonction de votre consommation, en bénéficiant de tarifs aussi bas que prévisibles et donc compatibles avec votre budget.

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Changer facilement d’échelle

Lorsque votre entreprise se développe, un système de téléphone VoIP hébergé pourra facilement suivre la cadence. Puisque la VoIP hébergée est déportée dans le cloud, vous pouvez ajouter des postes ou des numéros directs en quelques clics depuis votre ordinateur.

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Simplifier la gestion informatique

Même si votre équipe informatique est parfaitement capable de gérer un système de téléphonie en interne, elle a bien mieux à faire. Choisir la VoIP hébergée signifie que le fournisseur se charge de la mise à jour et de la maintenance des infrastructures.

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Augmenter la mobilité des employés

La VoIP hébergée fonctionne parfaitement sur les combinés de bureau, et elle fonctionne tout aussi bien en déplacement, grâce aux applications spécialement conçues pour les ordinateurs portables et les appareils mobiles. Les télétravailleurs et les employés itinérants ont accès à tous leurs appels et leurs messages lorsqu’ils ne sont pas au bureau.

Pourquoi choisir GoToConnect ?

Avec GoToConnect, la VoIP d’entreprise est remarquablement simple et étonnamment abordable. Avec des fonctionnalités pour la voix, la vidéo et plus encore, ainsi qu’une assistance clientèle 24 x 7, GoToConnect peut aider votre entreprise à rester connectée, où que se trouvent vos employés.
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Abordable

Pour un tarif tout compris, GoToConnect offre plus de 100 fonctionnalités VoIP hébergées pour aider les entreprises à communiquer plus efficacement. Nous n’ergotons pas : vous bénéficiez de l’intégralité de la puissance du système de téléphonie VoIP hébergé par GoToConnect pour un tarif unique.

Fiable

Notre service de VoIP est l’un des plus réputés et mieux notés. Et avec un historique de 99,99 % de disponibilité de la VoIP, on ne fait pas plus fiable que GoToConnect. GoToConnect s’appuie sur LogMeIn, l’une des 10 premières entreprises de logiciel-service cotées en bourse au monde.

Évolutif

Avec GoToConnect, une interface unique vous permet d’apporter des modifications à votre système de téléphonie VoIP à la volée. Notre portail de gestion vous fournit également des informations et des outils d’analyse pour voir comment vos employés communiquent et collaborent.

Éditeur visuel pour tous les flux d’appel

Inutile d’appeler à l’aide pour gérer la configuration de vos appels, car vous pourrez aisément le faire vous-même en ligne. Apportez des modifications en temps réel et cartographiez tous les flux avec temps d’attente, réponses automatiques, boîtes vocales et horaires à l’aide de notre Éditeur de plan de numérotation visuel. Son interface par glisser-déposer offre une vue d’ensemble limpide, aussi simple à comprendre qu’à modifier à la volée.
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Horaires et messages personnalisés

Faites bonne impression auprès de chaque client, y compris lorsqu’ils appellent en dehors des heures de bureau ou lors de congés annuels. Le système de téléphone VoIP hébergé GoToConnect vous permet de personnaliser les messages en fonction de l’heure des appels. Vous pouvez même ajouter des messages d’accueil personnalisés pour fournir des renseignements commerciaux utiles (comme vos heures d’ouverture) lorsque personne n’est disponible pour prendre l’appel.
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Acheminement des appels en séquence

Avec la VoIP hébergée, vous êtes joignable, quel que soit votre emplacement ou votre appareil. La fonctionnalité Trouvez-moi et suivez-moi de GoToConnect vous permet de spécifier le parcours qu’un appel entrant doit suivre si le premier téléphone est occupé. Vous pouvez par exemple régler votre téléphone de bureau pour qu’il sonne deux fois avant d’essayer votre portable. Ou faire en sorte que tous vos appareils sonnent en même temps. Avec la VoIP hébergée, vous êtes certain de ne plus jamais manquer un appel important.
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Messagerie vocale par e-mail

Inutile d’appeler votre boîte vocale pour écouter vos messages. Vous pouvez configurer le système de téléphone VoIP GoToConnect pour qu’il vous les envoie directement dans votre boîte de réception sous forme de fichiers audio, pour vous faire gagner un temps précieux. Supprimez, enregistrez ou transférez un message depuis votre boîte d’e-mail, et les modifications sont automatiquement répercutées dans GoToConnect. Aucun système de communication professionnelle n’est plus pratique que la VoIP hébergée.
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Toutes les fonctionnalités VoIP hébergées que vous pourriez demander

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Appels en VoIP

Tous les employés peuvent répondre à un appel, le mettre en attente ou faire en sorte que quelqu’un d’autre le prenne.

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Basculement automatique

Lorsqu’une ou plusieurs lignes sont occupées, les appels basculent vers la ligne disponible suivante.

En savoir plus

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Interaction avec les appelants

Évitez la mise en attente et offrez une expérience fluide et professionnelle à vos clients.

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Nombre de postes illimité

Créez le nombre de postes dont votre organisation a besoin.

En savoir plus

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Des lignes pour chaque appareil

Affectez chaque numéro de poste que vous créez à l’appareil de votre choix.

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Éditeur de plan de numérotation visuel

Cartographiez chaque nouveau poste pour qu’il bascule automatiquement vers la ligne suivante.

En savoir plus

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Visioconférence

Collaborez en tête à tête en HD grâce aux réunions vidéo en ligne fournies par GoToMeeting.

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PABX dans le cloud

Tous les services sont hébergés dans le cloud, diminuant les coûts et renforçant la redondance.

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Questions fréquentes sur la VoIP hébergée

Qu’est-ce que la VoIP ?
VoIP signifie Voice over Internet Protocol ou Voix sur IP, ce qui est une façon compliquée de désigner les « appels web ». La technologie VoIP transmet votre voix sous forme de paquets numériques en ligne, alors que le téléphone traditionnel transmet des signaux analogiques sur le réseau téléphonique commuté ou RTC. Si l’on fait abstraction du mode de transmission, une solution VoIP fait tout ce qu’une ancienne ligne fixe est capable de faire, et bien plus encore.
Quel est le coût d’un système de téléphonie VoIP hébergé ?
Comparés aux forfaits téléphoniques proposés par les opérateurs traditionnels, les solutions de VoIP sont beaucoup plus abordables, surtout lorsque vous choisissez la VoIP hébergée. GoToConnect fournit tout ce dont vous aurez besoin pour votre VoIP professionnelle, à un tarif unique et abordable, facturé mensuellement par poste. Les formules démarrent à 19,95 $, avec des tarifs personnalisés disponibles pour les volumes importants d’utilisateurs. En savoir plus
Pourquoi choisir la VoIP hébergée plutôt que la VoIP en interne ?
La VoIP hébergée signifie moins d’appareils à gérer et moins de frais à payer. Puisque votre système de téléphonie est déporté dans le cloud et géré par votre hébergeur VoIP, votre entreprise n’a pas besoin d’investir dans du matériel pour être opérationnelle. Cela se traduit également par des économies en matière de maintenance et de mises à jour. En outre, votre système de VoIP sera plus évolutif et rentable qu’un système de VoIP sur site.
Quels sont les différents types de téléphones VoIP ?
Les téléphones VoIP peuvent être matériels ou logiciels. Un combiné VoIP physique, parfois appelé un téléphone IP, ressemble à un téléphone normal, avec un pavé numérique, un bouton mains libres, l’affichage de l’ID de l’appelant, etc.

Un téléphone VoIP logiciel est une application sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. L’interface ressemble à celle d’un combiné traditionnel, mais les versions modernes optimisent l’expérience. Les logiciels VoIP offrent toutes les mêmes fonctions, dont le transfert des appels, les téléconférences ou encore les boîtes vocales.
Que dois-je rechercher dans un système téléphonique VoIP d’entreprise ?
Les meilleurs systèmes VoIP offrent la voix, la vidéo et plus encore au sein d’un même service rationalisé et simple à utiliser. Optez pour un système qui intègre des canaux de communication comme la messagerie vocale, le chat, le fax et la vidéoconférence sans surcoût. Pour les entreprises, l’intégration avec votre système de gestion de la relation client (CRM) et d’autres outils de productivité peut faire toute la différence.

Communication et collaboration unifiées. Dans le cloud.

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