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Jive devient GoToConnect !

Au-delà d’un simple changement de nom, GoToConnect répond à vos besoins essentiels en vous offrant une solution de téléphonie et de réunion dans le cloud réellement unifiée, qui permet à votre entreprise d’agir de partout et sur tout appareil.

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Configuration réseau

GoToConnect basé sur Jive fonctionne partout où vous travaillez. Pour une expérience optimale, suivez les consignes ci-dessous.

Connexion Internet

FAI

GoToConnect nécessite une connexion Internet à haut débit pour passer et recevoir les appels. GoToConnect ne fournit pas la connexion Internet. Contactez votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) pour en savoir plus sur votre connexion.

Bande passante

Chaque appel GoToConnect nécessite environ 100 kbit/s de bande passante (tant en débit montant que descendant). À titre d’exemple, on parle généralement d’Internet à haut débit pour une connexion offrant au minimum :

  • Vitesse de téléchargement : 25 Mbit/s
  • Vitesse de transfert : 3 Mbit/s

Avec 3 Mbit/s (ou 3000 kbit/s), vous pouvez passer 30 appels en même temps. Toutefois, d’autres appareils utilisent généralement aussi de la bande passante, ce qui réduit le nombre d’appels que GoToConnect peut gérer en même temps sur le réseau.

Les entreprises ont généralement une connexion Internet qui dépasse les exigences minimales en matière de débit. Veuillez contacter votre fournisseur d’accès à Internet pour vérifier que votre débit permet de répondre à vos besoins.

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Matériel réseau pour les déploiements dans les bureaux

Routeurs

Les téléphones de bureau GoToConnect sont des appareils en réseau qui dépendent d’un routeur professionnel ainsi que d’une connexion Internet à haut débit. Chaque téléphone doit recevoir une adresse IP du routeur (pas d’un modem) par DHCP.

LogMeIn recommande l’installation d’un commutateur Ethernet compatible QoS (qualité de service) entre GoToConnect et votre routeur. Un commutateur QoS permet de garantir un son de haute qualité pendant les appels.

Pare-feu

De nombreux routeurs intègrent un pare-feu qui protège votre réseau du trafic Internet malveillant. Votre pare-feu doit permettre aux téléphones GoToConnect d’accéder au trafic HTTP, HTTPS et UDP sur votre réseau. Veuillez contacter votre spécialiste réseau pour la configuration de votre pare-feu.

Matériel recommandé

La liste les routeurs/pare-feu qui fonctionnent avec GoToConnect est trop longue pour que nous l’affichions ici. Toutefois, LogMeIn peut partager quelques recommandations pratiques basées sur notre expérience et nos tests.

C’est d’ailleurs parce que nous savons qu’ils fonctionnent bien avec nos services que les produits recommandés peuvent être achetés directement auprès de LogMeIn.

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Essayer Jive View™

Jive View est une application téléchargeable qui vous donne une vue complète de votre réseau, en temps réel et de partout, pour préparer le déploiement de GoToConnect basé sur Jive. Jive View est idéal pour les administrateurs. En cas de problème réseau, Jive View vous permet de le repérer précisément, de le résoudre, puis de vérifier que tout fonctionne, avant même que la direction ait vent du problème.

Obtenir un aperçu instantané du réseau

Jive View intercepte toutes les informations clés dont vous avez besoin, dont les suivantes :

  • Indicateurs clés de qualité de la voix : Jive View fournit plusieurs données pour assurer la qualité audio.
  • SIP ALG : Ce réglage parfois problématique est-il activé sur votre routeur ?
  • Ports SIP : Les ports nécessaires pour communiquer sont-ils actuellement ouverts sur votre réseau ?
  • Réglages NAT : La traduction d’adresses réseau présente-t-elle des problèmes potentiels ?

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