Optez pour une alternative à Nextiva offrant davantage de fonctionnalités de contrôle intégrées

GoTo Connect offre aux entreprises une plateforme véritablement unifiée, une assistance directe 24 h/24 et 7 j/7, ainsi que des coûts à long terme plus prévisibles que Nextiva.
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GoTo Connect Dashboard showcasing their business communication channels including phone, SMS, web chat, contact center, and social messaging in one interface

Préparez votre entreprise à affronter les défis à venir

Conçue pour garantir une fiabilité à long terme, la solution GoTo Connect obtient de meilleures notes sur G2 que Nextiva en matière de facilité d'utilisation, de configuration et d'administration.

Bénéficiez d'une plateforme véritablement unifiée, développée en interne et reconnue par Gartner

GoTo Connect propose une plateforme de communications unifiées entièrement développée et gérée en interne, dont les fonctionnalités de communications unifiées et de centre de contact reposent sur une base commune, garantissant ainsi une intégration et une fiabilité accrues.

Le fait que GoTo maîtrise sa technologie de base lui a permis d'obtenir sept distinctions dans le Magic Quadrant de Gartner, ce qui témoigne de l'engagement à long terme de l'entreprise en faveur de l'innovation et du développement de sa plateforme. Ce contrôle offre aux entreprises une plus grande stabilité, une orientation plus claire à long terme et une moindre dépendance vis-à-vis des prestataires tiers.

De son côté, Nextiva s'appuie sur une technologie tierce, ce qui peut limiter le contrôle, restreindre la flexibilité de la plateforme et entraîner certaines contraintes, telles que l'utilisation de systèmes distincts pour les appels et les SMS. Cette dépendance peut également réduire la visibilité des entreprises sur les changements et les priorités futurs de la plateforme.

GoTo Connect unified communications platform showing integrated calling, messaging, and contact center tools in a single interface.

Résolvez vos problèmes plus rapidement grâce à une assistance directe

GoTo Connect permet aux entreprises d'accéder directement à des experts internes qui maîtrisent la plateforme et disposent des outils et des ressources techniques nécessaires pour résoudre rapidement les problèmes. Notre service d'assistance en direct, disponible 24 h/24 et 7 j/7, affiche un temps de réponse moyen de 84 secondes et un taux de résolution dès le premier appel de 90 %. Un accès plus rapide à l'assistance permet de réduire les temps d'arrêt, ce qui laisse aux équipes informatiques davantage de temps pour se consacrer à leur travail.

Nextiva s'appuie davantage sur des technologies tierces, ce qui peut nécessiter des interventions supplémentaires en cas de problèmes majeurs ou de demandes complexes. Ces passages de relais supplémentaires peuvent allonger les délais de résolution et compliquer le processus d'assistance.

Customer support dashboard displaying service metrics, response times, and live support insights to help teams resolve issues faster.

Anticipez grâce à des coûts plus prévisibles

Lors de la recherche d'alternatives à Nextiva, il est important de ne pas s'arrêter au prix annoncé. Nextiva étant un opérateur de télécommunications, les taxes et les frais supplémentaires peuvent faire grimper les coûts mensuels de 20 à 30 % par rapport au prix affiché.

En tant que fournisseur de solutions technologiques, GoTo Connect aide les entreprises à éviter de nombreux frais supplémentaires liés aux télécommunications et leur garantit des tarifs plus prévisibles à long terme. Les équipes ont ainsi une vision plus claire de ce pour quoi elles paient et peuvent établir leurs prévisions plus sereinement à mesure que l'entreprise se développe.

Pricing and cost comparison dashboard highlighting transparent pricing and predictable communication expenses.
Faites-en davantage sans ajouter d'outils supplémentaires
Regroupez vos conversations, vos flux de travail et vos tâches quotidiennes en un seul et même endroit grâce à GoTo Connect.
Une solution de communication tout-en-un et une IA pratique pour les entreprises en pleine croissance
GoTo Connect dispose de tous les outils nécessaires pour simplifier votre travail au quotidien tout en améliorant vos interactions avec les clients :
design
Fonctionnalités basées sur l'IA
Les solutions d'automatisation et d'analyses basées sur l'IA réduisent les tâches manuelles et améliorent les interactions avec les clients
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Dialpad
Gestion des appels
Des flux de routage, de transfert et de filtrage des appels adaptés à vos besoins et à ceux de votre équipe
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Business Messaging
Favorisez les échanges et permettez aux clients de vous contacter facilement
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Réceptionniste IA
Assistant intelligent disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour répondre aux appels et améliorer le service clientèle
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Découvrez ce que nos clients pensent de GoTo Connect

FAQ
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Découvrez pourquoi les entreprises préfèrent GoTo Connect à Nextiva
GoTo Connect est la meilleure alternative à Nextiva. Bénéficiez d'une plateforme véritablement unifiée, avec une assistance plus rapide et sans mauvaise surprise.
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