Betrek uw klanten direct met zakelijke sms-berichten

Laat elk gesprek tellen door op tijd sms'jes te sturen en reacties te automatiseren met GoTo Connect

Chat interface displaying an agent and client conversation, integrated with multiple communication channels, including WhatsApp, social, SMS, and web chat.
Wat zijn zakelijke sms-berichten?
Zakelijke sms-berichten zijn een manier om met uw klanten te communiceren via directe sms-berichten in twee richtingen. Het versturen van zakelijke sms-berichten hoeft echter niet te betekenen dat uw aparte apps of ingewikkelde instellingen moet gebruiken. GoTo Connect houdt het eenvoudig met een intuïtief zakelijk telefoonsysteem met gebruiksvriendelijke mogelijkheden voor berichten, zodat u uw klanten gemakkelijk kunt bereiken waar ze het meest actief zijn.
Bouw betere klantrelaties op met zakelijke sms-berichten
  • Communiceer direct met uw klanten
    Zakelijke tekstberichten zijn de meest effectieve manier om uw bericht bij klanten te krijgen.
  • Snel verbinding maken wanneer het ertoe doet
    Tijdgevoelige updates? Geen probleem. Zakelijke tekstberichten worden binnen enkele seconden afgeleverd en geopend.
  • Maak impact zonder dat het teveel geld kost
    Zakelijke sms-berichten bieden een budgetvriendelijke manier om afspraakherinneringen, promotieaanbiedingen en feedbackverzoeken te versturen. Behaal resultaten zonder uw budget te overschrijden.
  • Laat de stress van naleving achter u
    Maak het eenvoudig voor klanten om lid te worden van uw sms-lijst of deze te verlaten met eenvoudige tekstopdrachten of klikbare aanmeld-/afmeldlinks.
Collage of GoTo Connect AI Messaging Assistant, Generate.
A business worker smiling while holding a mobile and using GoTo Connect, Business SMS messaging to interact with customers.
Stuur eenvoudig zakelijke sms-berichten met GoTo Connect
Zorg voor vloeiende gesprekken en houd klanten met gemak betrokken.
  • Verstuur persoonlijk sms-berichten rechtstreeks vanuit de inbox van uw team.
  • Stel direct antwoord in om automatisch een tekstbericht te sturen wanneer u een oproep mist.
  • Houd klantgegevens toegankelijk voor uw team via gedeeld contactbeheer.

Doe meer met GoTo Connect CX

Zakelijke tekstberichten van een hoger niveau beginnen met een alles-in-één CX-oplossing.

Bekijk statistieken over wachtrijen

Monitor uw belverkeer en ontdek wanneer u het drukst bent dankzij het Dashboard met inzichten in uw wachtrijen. Hiermee ziet u de gemiddelde tijd in de wachtrij, het totaal aantal gesprekken, de gemiddelde gespreksduur, algemene informatie en details over de beller, en nog veel meer.

Een vrouwelijke klantenservicemedewerker die via haar headset met een klant spreekt, met daarnaast een grafiek over de gemiddelde wachttijden gedurende een maand.
Ervaar geconsolideerde berichten op alle contactpunten met de klant
Lever geweldige klantervaringen via elk kanaal met GoTo Connect.
  • Web
    Reageer op vragen vanuit de gedeelde inbox.
  • Berichten via sociale media
    Communiceer met uw klanten op Facebook en Instagram.
  • WhatsApp-integratie
    Beheer uw zakelijke WhatsApp-berichten samen met andere kanalen in één platform.
  • E-mailinbox
    Houd al uw klantinteracties op één plek door e-mails toe te voegen aan uw gedeelde inbox.
  • Tools voor follow-up:
    Stuur tevredenheidsonderzoeken na gesprekken, monitor trends m.b.t. sentimenten en zorg ervoor dat er geen feedback door de mazen van het net glipt.
Deliver great customer experiences across every channel with GoTo Connect with monitor sentiment.

Zakelijke sms is nog maar het begin

GoTo Connect heeft alles wat u nodig hebt voor betere communicatie, waaronder:

  • ai-features

    AI-functies

    AI-gestuurde automatisering en inzichten voor minder handmatige taken en betere klantinteracties. 
    Meer informatie
  • Gespreksbeheer

    Gespreksroutering, doorschakelen en het filteren van gespreksstromen die het beste werken voor u en uw team 
    Meer informatie
  • flowchart

    Auto Attendant

    Lever uitstekende service voor alle inkomende bellers met minder moeite.
    Meer informatie

  • Virtuele voicemail

    Check uw voicemailberichten via e-mail, sms, webtoepassing of transcript.
    Meer informatie

See what customers are saying about GoTo Connect

Veelgestelde vragen

Absoluut! Voor het versturen van tekstberichten naar Amerikaanse nummers moet u voldoen aan The Campaign Registry (TCR), dat spam helpt voorkomen door bedrijven hun huisstijl en chatcampagnes te laten registreren.

GoTo Connect maakt registratie makkelijk. U kunt uw huisstijl en sms-campagnes snel instellen via het GoTo-beheerdersportaal en er tegelijkertijd voor zorgen dat uw aanmeldingsmethoden en privacybeleid voldoen aan de nalevingsstandaarden. Na goedkeuring kunt u op een betrouwbare manier zakelijke tekstberichten versturen naar uw Amerikaanse klanten.

Om sms-berichten in GoTo Connect te automatiseren, meldt u zich aan bij de desktop- of webapp, gaat u naar Contact > Automatiseringen en klikt u op + Automatisering toevoegen. Geef uw automatisering een naam, kies uw doelgroep (alle contactpersonen of specifieke groepen), stel een trigger in (bijvoorbeeld een contactpersoon die aan een groep is toegevoegd), definieer het tijdsbestek en selecteer de actie die u wilt ondernemen.

U kunt uw tekstberichten met behulp van AI-chatassistent en uw bericht aanpassen met personalisatievariabelen, links, enquêtes en mms-bijlagen. Klik op Opslaan en inschakelen en u bent klaar.

Sms (Short Message Service) is de standaard tekstberichtensoort die via mobiele netwerken wordt verstuurd, met een limiet van 160 tekens. De term 'tekstbericht' is algemener en omvat zowel sms- als mms-berichten (Multimedia Messaging Service), waarmee u foto's, video's en andere media kunt versturen.

Ervaar de efficiëntie van geautomatiseerde zakelijke tekstberichten


Zie hoe uw team en bedrijf met GoTo Connect het werk nóg beter gedaan krijgen.