Betrek uw klanten direct met zakelijke sms-berichten
Laat elk gesprek tellen door op tijd sms'jes te sturen en reacties te automatiseren met GoTo Connect
- Communiceer direct met uw klanten
Zakelijke tekstberichten zijn de meest effectieve manier om uw bericht bij klanten te krijgen. - Snel verbinding maken wanneer het ertoe doet
Tijdgevoelige updates? Geen probleem. Zakelijke tekstberichten worden binnen enkele seconden afgeleverd en geopend. - Maak impact zonder dat het teveel geld kost
Zakelijke sms-berichten bieden een budgetvriendelijke manier om afspraakherinneringen, promotieaanbiedingen en feedbackverzoeken te versturen. Behaal resultaten zonder uw budget te overschrijden. - Laat de stress van naleving achter u
Maak het eenvoudig voor klanten om lid te worden van uw sms-lijst of deze te verlaten met eenvoudige tekstopdrachten of klikbare aanmeld-/afmeldlinks.
- Verstuur persoonlijk sms-berichten rechtstreeks vanuit de inbox van uw team.
- Stel direct antwoord in om automatisch een tekstbericht te sturen wanneer u een oproep mist.
- Houd klantgegevens toegankelijk voor uw team via gedeeld contactbeheer.
Doe meer met GoTo Connect CX
Zakelijke tekstberichten van een hoger niveau beginnen met een alles-in-één CX-oplossing.
Bekijk statistieken over wachtrijen
Monitor uw belverkeer en ontdek wanneer u het drukst bent dankzij het Dashboard met inzichten in uw wachtrijen. Hiermee ziet u de gemiddelde tijd in de wachtrij, het totaal aantal gesprekken, de gemiddelde gespreksduur, algemene informatie en details over de beller, en nog veel meer.
- Web
Reageer op vragen vanuit de gedeelde inbox. - Berichten via sociale media
Communiceer met uw klanten op Facebook en Instagram. - WhatsApp-integratie
Beheer uw zakelijke WhatsApp-berichten samen met andere kanalen in één platform. - E-mailinbox
Houd al uw klantinteracties op één plek door e-mails toe te voegen aan uw gedeelde inbox. - Tools voor follow-up:
Stuur tevredenheidsonderzoeken na gesprekken, monitor trends m.b.t. sentimenten en zorg ervoor dat er geen feedback door de mazen van het net glipt.
Zakelijke sms is nog maar het begin
GoTo Connect heeft alles wat u nodig hebt voor betere communicatie, waaronder:
-
AI-functies
AI-gestuurde automatisering en inzichten voor minder handmatige taken en betere klantinteracties.
Meer informatie -
Gespreksbeheer
Gespreksroutering, doorschakelen en het filteren van gespreksstromen die het beste werken voor u en uw team
Meer informatie -
Auto Attendant
Lever uitstekende service voor alle inkomende bellers met minder moeite.
Meer informatie -
Virtuele voicemail
Check uw voicemailberichten via e-mail, sms, webtoepassing of transcript.
Meer informatie
See what customers are saying about GoTo Connect
Veelgestelde vragen
Absoluut! Voor het versturen van tekstberichten naar Amerikaanse nummers moet u voldoen aan The Campaign Registry (TCR), dat spam helpt voorkomen door bedrijven hun huisstijl en chatcampagnes te laten registreren.
GoTo Connect maakt registratie makkelijk. U kunt uw huisstijl en sms-campagnes snel instellen via het GoTo-beheerdersportaal en er tegelijkertijd voor zorgen dat uw aanmeldingsmethoden en privacybeleid voldoen aan de nalevingsstandaarden. Na goedkeuring kunt u op een betrouwbare manier zakelijke tekstberichten versturen naar uw Amerikaanse klanten.
Om sms-berichten in GoTo Connect te automatiseren, meldt u zich aan bij de desktop- of webapp, gaat u naar Contact > Automatiseringen en klikt u op + Automatisering toevoegen. Geef uw automatisering een naam, kies uw doelgroep (alle contactpersonen of specifieke groepen), stel een trigger in (bijvoorbeeld een contactpersoon die aan een groep is toegevoegd), definieer het tijdsbestek en selecteer de actie die u wilt ondernemen.
U kunt uw tekstberichten met behulp van AI-chatassistent en uw bericht aanpassen met personalisatievariabelen, links, enquêtes en mms-bijlagen. Klik op Opslaan en inschakelen en u bent klaar.
Ervaar de efficiëntie van geautomatiseerde zakelijke tekstberichten
Zie hoe uw team en bedrijf met GoTo Connect het werk nóg beter gedaan krijgen.
