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  • Basic
    Un sencillo sistema de telefonía de empresa con chat y videoconferencia incorporado.
  • Standard
    Sistema telefónico en la nube personalizable e intuitivo con voz, reuniones con vídeo y chat.
  • Premium
    Estándar + centro de contacto con datos en tiempo real, colas de chat SMS y mucho más.
Sistema de telefonía en la nube flexible
Llame desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar
Comuníquese en cualquier lugar, en cualquier dispositivo, a través de aplicaciones de escritorio, web, iOS y Android.
Basic Checkmark Standard Checkmark Premium Checkmark
Portabilidad de los números existentes.
Mantenga su número o números de teléfono fijo o móvil existentes con una fácil portabilidad (transferencia) al servicio de telefonía en la nube de GoToConnect.
Basic Checkmark Standard Checkmark Premium Checkmark
Números locales, gratuitos y fáciles de recordar
Elija el número que mejor se adapte a su empresa y sea fácil de recordar para sus clientes.
Basic Checkmark Standard Checkmark Premium Checkmark
Asignación inteligente
No deje otra llamada sin responder. Enrute las llamadas a varios teléfonos en una secuencia específica para que usted o alguien de su equipo esté siempre a su alcance, dondequiera que esté.
Basic Checkmark Standard Checkmark Premium Checkmark
Extensiones ilimitadas
Conecte a sus clientes con la persona, el departamento o el buzón de correo adecuados para que la empresa no se detenga.
Basic Checkmark Standard Checkmark Premium Checkmark
Desvío de llamadas
Desvíe las llamadas de su línea fija o móvil a la persona adecuada sin perder al cliente por el camino.
Basic Checkmark Standard Checkmark Premium Checkmark
Saludos grabados de la operadora automática
Los saludos personalizados dirigen eficientemente las llamadas de los clientes al lugar correcto.
Basic 1 Standard Ilimitado Premium Ilimitado
Planes de marcado personalizables
Trace los flujos de llamadas utilizando una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar. Configure diferentes protocolos durante las horas de cierre de la oficina, los fines de semana o las vacaciones.
Basic 1 Standard Ilimitado Premium Ilimitado
Grupos de llamadas
Garantice que las llamadas se responden rápidamente mediante la configuración de varios dispositivos para llamar simultáneamente hasta que un agente pueda responder.
Basic 1 Standard Ilimitado Premium Ilimitado
Colas de llamadas
Distribuya las llamadas entrantes para que los agentes disponibles puedan realizar una atención al cliente efectiva y reducir los tiempos de espera.
Basic 1 Standard Ilimitado Premium Ilimitado
Compatibilidad con diferentes ubicaciones
Configure el 911 dinámico para diferentes ubicaciones. Administre todos sus sitios y personalice usuarios y dispositivos por sitio.
Basic Standard Ilimitado Premium Ilimitado
Uso compartido de estaciones de trabajo (Hot Desking)
Permita a los usuarios compartir teléfonos de oficina y estaciones de trabajo solo con iniciar sesión a su cuenta de GoToConnect desde cualquier dispositivo.
Standard Checkmark Premium Checkmark
Fax electrónico
Ahorre tiempo y molestias. Envíe y reciba faxes desde su bandeja de correo electrónico.
Standard Checkmark Premium Checkmark
Llamadas internacionales
Realice y reciba llamadas internacionales gratuitas entre 52 países.
Basic Por minuto Standard Más de 50 incluidos (otros países por minuto) Premium Más de 50 incluidos (otros países por minuto)
Buzón de voz en el correo electrónico
Mande mensajes del buzón de voz a la bandeja de entrada de su correo electrónico como archivos de sonido para escucharlos desde su ordenador o desde cualquier sitio cuando lo necesite.
Standard Checkmark Premium Checkmark
Gestión fluida de llamadas
Ofrezca una mejor experiencia al cliente moviendo fácilmente llamadas entre teléfonos, transfiriendo o poniendo llamadas en espera con líneas de extensión compartidas.
Standard Checkmark Premium Checkmark
Función de buscapersonas
Contacte rápidamente con uno o más compañeros gracias al manos libres bidireccional.
Standard Checkmark Premium Checkmark
Intercomunicación
Contacte con compañeros sin importar dónde se encuentren con la intercomunicación. Si el estado "No molestar" no está activado, las llamadas recibidas se contestarán con el manos libres.
Standard Checkmark Premium Checkmark
Grabación de llamadas
Grabe todas las llamadas de la empresa o solo las de números específicos de su cuenta. Acceda a grabaciones almacenadas en la nube desde cualquier lugar.
Standard Checkmark Premium Checkmark
Informe sobre el tiempo de espera de la persona que llama
Informe a los empleados del tiempo que un cliente ha estado en espera antes de que su llamada haya sido atendida.
Standard Checkmark Premium Checkmark
Estadísticas en tiempo real
Utilice estadísticas predictivas para informar sobre la satisfacción del cliente o la toma de decisiones del servicio.
Standard Checkmark Premium Checkmark
Minutos de llamadas gratuitas
Añada valor y ventajas para los clientes con una línea gratuita.
Basic 0,03 $/min Standard 1000 incluidos por cuenta (0,019 $/min a partir de entonces) Premium 5000 incluidos por cuenta (0,019 $/min a partir de entonces)
Reuniones y mensajería integradas
Mensajes de equipo
Mantenga su empresa conectada con un chat de equipo fácil de usar.
Basic Checkmark Standard Checkmark Premium Checkmark
Conferencias de audio
Utilice la tecnología VoIP o marque números de más de 30 países durante las reuniones.
Basic Checkmark Standard Checkmark Premium Checkmark
Duración de la reunión Basic 40 min Standard Ilimitado Premium Ilimitado
Participantes de la reunión
Elija un plan que se adapte al número de participantes de la reunión que va a organizar.
Basic 4 Standard 150 Premium 250
Cámaras web simultáneas
Número de cámaras web que pueden estar encendidas de manera simultánea durante la reunión.
Basic 4 Standard 25 Premium 25
Centro de contacto en la nube personalizable
Análisis de llamadas
Mejore los resultados de la comunicación de su equipo mediante la identificación de patrones de llamadas por día de la semana, hora, duración, ubicación y problema. Revise los datos del tráfico de llamadas para optimizar la productividad.
Premium Checkmark
Supervisión de llamadas entrantes y salientes
Vigile las interacciones telefónicas y garantice la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Premium Checkmark
Escuchar, susurrar e interrumpir
Los supervisores pueden escuchar, susurrar e interrumpir las llamadas para gestionar el rendimiento de los agentes y comunicarse entre las personas que llaman y los empleados cuando sea necesario.
Premium Checkmark
Panel de información para supervisores
Administre las llamadas de la empresa en tiempo real para ofrecer un mejor servicio a los clientes y ayudar a los agentes.
Premium Checkmark
Controles de administrador personalizables
Otorgue a los administradores especificados el control total de la funcionalidad del Centro de contacto sin otorgar permisos a todo el sistema telefónico.
Premium Checkmark
Actualizaciones de cola en tiempo real
Vea actualizaciones de forma inmediata de las colas con mayor actividad así como el estado general de las colas.
Premium Checkmark

Preguntas frecuentes

GoToConnect ofrece tres planes: Básico, Estándar y Premium, cada uno con diferentes precios según sus necesidades empresariales. Nuestra opción más popular es GoToConnect Estándar, que incluye uso ilimitado de las principales funciones de PBX, como colas de llamadas, grupos de llamadas y planes de marcación. También incluye reuniones para hasta 150 participantes.
GoToConnect Premium incluye reuniones con vídeo para hasta 250 participantes y ofrece una eficaz solución de Centro de contacto integrada para proporcionar mejores funciones de atención al cliente a su empresa. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas en el 1-866-890-8931 para obtener más información.

Hardware is optional! GoToConnect’s video conferencing, voice calls, messages and admin features all work right on your computer or mobile device – whether in your browser or the GoTo app. If you need to build a phone system for your office, talk to our sales team.

¡Sí! Ofrecemos muchas integraciones para optimizar los flujos de trabajo y maximizar la productividad. Consulte nuestra tienda de integraciones para obtener más información. ¿No encuentra lo que busca? Cree la suya propia con nuestro centro de desarrolladores.
¡Sí! Póngase en contacto con nosotros en el 1-866-890-8931 para descubrir cómo GoToConnect está diseñado para impulsar la productividad y el crecimiento de las empresas. Descubra nuestras opciones de precios para empresas.
No puede ser más fácil. No hace falta tarjeta de crédito, simplemente regístrese en nuestra prueba gratuita de 14 días para hasta cinco usuarios y disfrute de todo lo que le ofrece el tramo Estándar de GoToConnect, exceptuando marcación internacional, portabilidad numérica y creación de números gratuitos o especiales. Tendrá acceso a un grupo de llamadas, plan de marcación visual, cola de llamadas y contestador automático telefónico para comprobar cómo pueden funcionar los sistemas para su empresa.
¡Sí! Nuestra plataforma intuitiva está diseñada para implementarse fácilmente y es fácil de usar. Consulte nuestra Biblioteca de vídeos, nuestra Guía de inicio rápido para administradores y nuestra Guía de inicio rápido para usuarios para comenzar.
La marcación internacional gratuita para hasta 52 países se incluye solo en los tramos Estándar y Premium. Para obtener más detalles sobre la disponibilidad en los países y las tarifas, visite nuestra página de marcación internacional.
Estamos obligados a cobrarle cualquier impuesto que se aplique en su ubicación.

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