O que é um sistema de telefonia por VoIP hospedado?
Uma opção cada vez mais popular para comunicações empresariais, o VoIP hospedado é um serviço baseado em nuvem cujos equipamentos que conectam as chamadas por VoIP são gerenciados por um prestador de serviço externo. Isso pode significar uma enorme economia em despesas operacionais, além de eliminar o tempo e o esforço necessários para lidar com um serviço de telefonia por VoIP local.
Com o sistema de telefonia por VoIP hospedado, as empresas e seus colaboradores podem fazer chamadas por VoIP a partir de qualquer telefone ou celular. Serviços de VoIP hospedado mais modernos também oferecem todos os recursos de um sistema de telefonia empresarial por aplicativos Web e para desktop, permitindo que as equipes atendam e gerenciem as chamadas em qualquer lugar em que estejam trabalhando.
O desenvolvimento do VoIP mudou radicalmente a forma como as empresas se comunicam, tomando o lugar dos circuitos convencionais. Os sistemas de telefonia por VoIP hospedado prometem causar um impacto ainda maior.
Com o sistema de telefonia por VoIP hospedado, as empresas e seus colaboradores podem fazer chamadas por VoIP a partir de qualquer telefone ou celular. Serviços de VoIP hospedado mais modernos também oferecem todos os recursos de um sistema de telefonia empresarial por aplicativos Web e para desktop, permitindo que as equipes atendam e gerenciem as chamadas em qualquer lugar em que estejam trabalhando.
O desenvolvimento do VoIP mudou radicalmente a forma como as empresas se comunicam, tomando o lugar dos circuitos convencionais. Os sistemas de telefonia por VoIP hospedado prometem causar um impacto ainda maior.
As vantagens do VoIP hospedado para empresas
Os benefícios do VoIP hospedado o tornam a opção ideal para empresários e administradores de TI.
Reduza seus custos com comunicação
Os serviços convencionais de telefonia e até os de VoIP local demandam investimento prévio e regularidade de manutenção. Por outro lado, as soluções de VoIP hospedado permitem que você pague conforme o uso, com tarifas estáveis e econômicas que não vão estourar o seu orçamento.
Amplie seu sistema de telefonia com facilidade
Conforme sua empresa cresce, o sistema de telefonia por VoIP hospedado acompanha o ritmo. Como o VoIP hospedado fica na nuvem, você pode adicionar ramais ou novos números com apenas alguns cliques, direto do seu computador.
Simplifique o gerenciamento de TI
Embora sua equipe de TI talvez tope o desafio de gerenciar um sistema de telefonia local, o tempo deles pode ser usado para algo melhor. Optar pelo VoIP hospedado quer dizer que o provedor do serviço cuidará da manutenção e das melhorias da infraestrutura para você.
Facilite a mobilidade dos seus colaboradores
Além de funcionar perfeitamente em telefones de mesa, o VoIP hospedado também está disponível fora do escritório graças a aplicativos para notebooks e dispositivos móveis. Colaboradores remotos e externos têm total acesso às chamadas e mensagens fora do escritório.
POR QUE ESCOLHER O GOTOCONNECT?
O GoToConnect torna o VoIP empresarial notavelmente simples e incrivelmente econômico. Com recursos para voz, vídeo e muito mais – além do suporte ao cliente 24h, o GoToConnect pode ajudar a sua empresa a se manter conectada, independentemente de onde os seus colaboradores trabalharem.
Acessível
Por um preço único, o GoToConnect oferece mais de 100 recursos de VoIP hospedado para ajudar as empresas a se comunicarem de forma eficaz. Não há cobranças adicionais: você tem toda potência do sistema de telefonia por VoIP hospedado GoToConnect por um único custo.
Confiável
Nosso sistema VoIP está entre os mais bem avaliados. E com um histórico de 99,99% de tempo de atividade para o VoIP, a confiabilidade é outro ponto de destaque do GoToConnect. Além disso, o GoToConnect conta com a estrutura da LogMeIn, uma das 10 maiores empresas de capital aberto de SaaS do mundo.
Escalável
Com o GoToConnect, você tem um painel único para fazer alterações no seu sistema de telefonia VoIP instantaneamente. Nosso portal de gerenciamento também oferece a você insights e dados analíticos que mostram como os seus colaboradores estão se comunicando e trabalhando juntos.
Editor visual para fluxos de chamada
Não é necessário ligar para ninguém para gerenciar a sua configuração de chamadas, pois é fácil fazer isso por conta própria online. Use nosso editor visual do plano de discagem para fazer mudanças em tempo real e mapear os fluxos de chamada com tempos de espera, atendente virtual, caixas de correio de voz e calendários. A interface é de arrastar e soltar para dar mais visibilidade a tudo. Então, é fácil entender e mudar na hora o que for preciso.
Personalização de agendamentos e saudações
Passe a melhor impressão a todos os seus clientes, até para os que ligam após o expediente ou em feriados. Com o sistema de telefonia VoIP hospedado GoToConnect, é possível personalizar calendários com base no horário em que as chamadas são recebidas. Dá até para adicionar saudações personalizadas para passar informações úteis a quem liga (como os horários de funcionamento da empresa) se ninguém estiver disponível para atender.
Encaminhamento de chamadas com base em sequências
Com o VoIP hospedado, as chamadas chegam a você independentemente de onde você estiver ou do dispositivo que estiver usando. O recurso Encontre-me/Siga-me permite que você crie uma ordem que as chamadas recebidas seguirão caso o primeiro telefone não atenda. Isso significa que dá para fazer o seu telefone comercial tocar duas vezes antes de a chamada ser encaminhada para o seu celular. Ou todos os seus dispositivos podem tocar ao mesmo tempo. Com o VoIP hospedado, você tem a certeza de que nunca mais perderá uma chamada importante.
Do correio de voz para o e-mail
Você não precisa ligar para o correio de voz para verificar suas mensagens. Configure o sistema de telefonia VoIP GoToConnect para enviá-las diretamente para o seu e-mail como arquivos de som, poupando um tempo precioso. Exclua, salve ou encaminhe uma mensagem diretamente da sua caixa de entrada para que as alterações sejam salvas automaticamente no GoToConnect. Com o VoIP hospedado, as comunicações empresariais ficam muito mais convenientes do que qualquer outro sistema de telefonia.
Todos os recursos de VoIP hospedado que você sempre quis
Chamadas VoIP
Todos os colaboradores podem atender a uma chamada, colocá-la em espera e transferi-la para outra pessoa.
Transferência automática
Se uma ou mais linhas estiverem ocupadas, as chamadas são transferidas automaticamente para a próxima linha disponível.
Experiência de quem está ligando
Não prenda ninguém no telefone e ofereça aos seus clientes uma experiência tranquila e profissional.
Ramais ilimitados
Crie quantos ramais forem necessários para a sua organização.
Linhas para cada dispositivo
Depois de criado, atribua cada novo ramal ao dispositivo da sua escolha.
Editor visual do plano de discagem
Mapeie facilmente cada novo ramal para que a transferência de chamadas aconteça automaticamente.
Videoconferência
PBX em nuvem
Todos os serviços ficam hospedados na nuvem, o que reduz os custos e aumenta a redundância.
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Perguntas frequentes sobre VoIP hospedado
- O que é VoIP?
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VoIP significa “Voice over Internet Protocol”, ou “Voz sobre Protocolo de Internet” — em outras palavras, um jeito rebuscado de falar chamadas pela Internet. A tecnologia VoIP transmite a sua voz como pacotes de dados digitais online, enquanto os telefones convencionais usam sinais analógicos pela rede pública de telefonia comutada (PSTN). Exceto pela forma de transmissão, o VoIP faz tudo o que um telefone fixo faz – e mais um monte de outras coisas.
- Qual é o custo de um sistema de telefonia VoIP hospedado?
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Comparado aos planos de telefonia das empresas tradicionais de telecomunicações, os sistemas VoIP são muito mais econômicos, especialmente quando você escolhe um provedor de VoIP hospedado. O GoToConnect oferece tudo o que a sua empresa precisa para ter VoIP empresarial por uma mensalidade baixa por usuário. Os planos custam a partir de US$ 19,95, com preços que se adéquam a grandes números de usuários. Saiba mais
- Qual é a vantagem do VoIP hospedado em relação ao VoIP local?
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VoIP hospedado é sinônimo de menos dispositivos para gerenciar e menos custos a pagar. Considerando que o sistema de telefonia está na nuvem, gerenciado pelo seu provedor de VoIP hospedado, sua empresa não vai precisar comprar nenhum hardware para o sistema funcionar. Assim, ela poupa em manutenção e despesas de atualização, além de ter um sistema VoIP flexível e com um custo-benefício mais interessante do que o VoIP local.
- Que tipos de telefones VoIP existem?
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Há dois tipos telefones de VoIP: por hardware ou por software. Um telefone VoIP por hardware, também chamado de telefone IP, é como um telefone convencional, com teclado, botão viva-voz, identificador de chamadas, etc.
Já o telefone VoIP por software, chamado de softphone, é um aplicativo no seu computador ou dispositivo móvel. A interface geralmente lembra a de um telefone, mas as versões mais modernas simplificam a experiência. Os softphones oferecem todos os mesmos recursos, como transferência de chamadas, chamadas em conferência e correio de voz. - O que devo considerar em um sistema de telefonia empresarial VoIP?
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Os melhores sistemas VoIP oferecem recursos de voz, vídeo e muito mais em um serviço simplificado e fácil de usar. O ideal é ter um sistema que integre canais de comunicação, como correio de voz, bate-papo, fax e videoconferência, sem que você precise pagar a mais por isso. Para empresas, integrações com o software de CRM e outras ferramentas de produtividade também podem fazer uma grande diferença.
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