O GoToConnect Support Center deixa seus clientes mais satisfeitos
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Fomente interações de valor
O serviço de telefonia VoIP baseado em nuvem do GoToConnect substitui infraestruturas locais ultrapassadas, oferecendo um pacote robusto de recursos de comunicação e colaboração, facilmente gerenciado a partir do seu navegador ou aplicativo móvel. O GoToConnect Support Center incrementa ainda mais o GoToConnect ao proporcionar aos supervisores e agentes ferramentas indispensáveis para melhorar a qualidade das interações com clientes.
Com o GoToConnect:
- As empresas economizam, em média, mais de 43% em despesas com telefonia
- A confiabilidade do tempo de atividade de acordo com o SLA é de 99,995%
- A implementação do Support Center é feita em até 24 horas
- Preços claros e honestos
- Painéis em tempo real para agentes e filas de chamadas
Com o VoIP baseado em nuvem do GoToConnect, você:
Economiza MUITO
- Os preços são transparentes, sem taxas ocultas
- Ramais ilimitados, grupos de chamadas, filas de chamadas e muito mais
- Poupe mais de 40% tendo um único provedor de chamadas, reuniões, bate-papo e suporte com muito profissionalismo
Melhora suas interações com clientes
- Tenha uma visibilidade imbatível sobre seus fluxos de chamadas, incluindo taxas de espera e taxas de abandono
- Previna a perda de receita fazendo mudanças nos encaminhamentos de chamadas em tempo real para nunca mais perder contatos
- Faça integração com CRMs para melhorar os fluxos de chamadas
Conexão em qualquer lugar
- Gerencie todo o seu sistema de telefonia de qualquer lugar
- Envie mensagens, faça chamadas e organize reuniões usando seu softphone ou aplicativo móvel
- Encaminhe chamadas recebidas diretamente para o seu celular e faça negócios em qualquer lugar
Conta com um parceiro de confiança
- Comunicação protegida com autenticação em camadas e criptografia de rede
- Fique conectado durante desastres e panes
- Data centers redundantes para proteger seu atendimento
O sistema de VoIP baseado em nuvem mais recomendado do mercado
O GoToConnect é líder constante (+4,5 estrelas) em sites independentes de avaliações, como G2, Consumer Affairs, Google, GetVoIP e outros no setor de Comunicações Unificadas como um Serviço (UCaaS). Nosso mindset focado no cliente gera pontuações de NPS excepcionalmente altas.
Totalmente compatível com os principais aplicativos empresariais
O GoToConnect tem integração com os principais desenvolvedores de softwares para oferecer à sua organização recursos de comunicação eficientes, práticos e multifuncionais.
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Falaremos sobre assuntos como:
Os recursos certos para sua empresa
O VoIP hospedado do GoToConnect tem todos os recursos básicos e avançados que você espera encontrar em um PBX empresarial. Além disso, você pode manter aquele número de muito tempo que faz sentido para a sua empresa ou que seus clientes já sabem de cor!
Opções para escritórios e telefones para conferências
O GoToConnect oferece uma grande variedade de telefones IP para a sua empresa, incluindo aparelhos VoIP e sistemas de telefonia de conferência, todos fáceis de configurar e com desconto.
Orçamentos e promoções personalizados
O GoToConnect oferece mais de 80 recursos de voz – incluindo aplicativos para dispositivos móveis, desktop e Web – por um único preço mensal por usuário.
Comunicações unificadas e com muitos recursos
O GoToConnect vem com mais de 100 recursos entre seu VoIP na nuvem e suas Web, áudio e videoconferências. Tudo isso é feito para deixar seus usuários mais produtivos, oferecendo à equipe de TI um único painel para gerenciar toda a solução de colaboração e comunicações unificadas.
Encaminhamento personalizado de chamadas
Controle e atualize seu sistema de telefonia na nuvem em tempo real com nosso intuitivo editor visual de plano de discagem.
Encontre-me/Siga-me
Nunca mais perca uma chamada. Use o encaminhamento por horário e a geolocalização para encaminhar chamadas para todos os seus dispositivos.
Distribuição de chamadas de acordo com a equipe
Use grupos, filas e distribuição automatizada de chamadas para auxiliar no gerenciamento do volume de chamadas recebidas.
Compartilhamento de tela
Compartilhe toda a tela do computador ou apenas um aplicativo específico.
Call Me
Entre rapidamente em uma reunião atendendo a uma ligação, sem precisar de códigos ou PINs.
Salas de reuniões personalizadas
Todos os usuários recebem uma sala de reuniões pessoal, com um link personalizado, para fazer reuniões de forma instantânea.
Dados analíticos das chamadas
Veja relatórios em tempo real para melhorar o gerenciamento de filas de chamadas e chamadas recebidas de clientes.
Nascido na nuvem
O GoToConnect fica hospedado em 9 data centers estrategicamente posicionados no mundo para que as comunicações sejam confiáveis, acessíveis e dimensionáveis.
Suporte ao cliente premiado
Seja em empresas grandes ou pequenas, todos os usuários do GoToConnect contam com o suporte da nossa equipe espetacular de integração e atendimento.