O GoToConnect Support Center deixa seus clientes mais satisfeitos
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Fomente interações de valor
O serviço de telefonia VoIP baseado em nuvem do GoToConnect substitui infraestruturas locais ultrapassadas, oferecendo um pacote robusto de recursos de comunicação e colaboração, facilmente gerenciado a partir do seu navegador ou aplicativo móvel. O GoToConnect Support Center incrementa ainda mais o GoToConnect ao proporcionar aos supervisores e agentes ferramentas indispensáveis para melhorar a qualidade das interações com clientes.
Com o GoToConnect:
- As empresas economizam, em média, mais de 43% em despesas com telefonia
- A confiabilidade do tempo de atividade de acordo com o SLA é de 99,995%
- A implementação do Support Center é feita em até 24 horas
- Preços claros e honestos
- Painéis em tempo real para agentes e filas de chamadas
Com o VoIP baseado em nuvem do GoToConnect, você:
Economiza MUITO
- Os preços são transparentes, sem taxas ocultas
- Ramais ilimitados, grupos de chamadas, filas de chamadas e muito mais
- Poupe mais de 40% tendo um único provedor de chamadas, reuniões, bate-papo e suporte com muito profissionalismo
Melhora suas interações com clientes
- Tenha uma visibilidade imbatível sobre seus fluxos de chamadas, incluindo taxas de espera e taxas de abandono
- Previna a perda de receita fazendo mudanças nos encaminhamentos de chamadas em tempo real para nunca mais perder contatos
- Faça integração com CRMs para melhorar os fluxos de chamadas
Conexão em qualquer lugar
- Gerencie todo o seu sistema de telefonia de qualquer lugar
- Envie mensagens, faça chamadas e organize reuniões usando seu softphone ou aplicativo móvel
- Encaminhe chamadas recebidas diretamente para o seu celular e faça negócios em qualquer lugar
Conta com um parceiro de confiança
- Comunicação protegida com autenticação em camadas e criptografia de rede
- Fique conectado durante desastres e panes
- Data centers redundantes para proteger seu atendimento
O sistema de VoIP baseado em nuvem mais recomendado do mercado
O GoToConnect é líder constante (+4,5 estrelas) em sites independentes de avaliações, como G2, Consumer Affairs, Google, GetVoIP e outros no setor de Comunicações Unificadas como um Serviço (UCaaS). Nosso mindset focado no cliente gera pontuações de NPS excepcionalmente altas.
Totalmente compatível com os principais aplicativos empresariais
O GoToConnect tem integração com os principais desenvolvedores de softwares para oferecer à sua organização recursos de comunicação eficientes, práticos e multifuncionais.
Fale com um consultor do GoToConnect hoje mesmo
Falaremos sobre assuntos como:
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Os recursos certos para sua empresa
O VoIP hospedado do GoToConnect tem todos os recursos básicos e avançados que você espera encontrar em um PBX empresarial. Além disso, você pode manter aquele número de muito tempo que faz sentido para a sua empresa ou que seus clientes já sabem de cor!
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Opções para escritórios e telefones para conferências
O GoToConnect oferece uma grande variedade de telefones IP para a sua empresa, incluindo aparelhos VoIP e sistemas de telefonia de conferência, todos fáceis de configurar e com desconto.
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Orçamentos e promoções personalizados
O GoToConnect oferece mais de 80 recursos de voz – incluindo aplicativos para dispositivos móveis, desktop e Web – por um único preço mensal por usuário.
Comunicações unificadas e com muitos recursos
O GoToConnect vem com mais de 100 recursos entre seu VoIP na nuvem e suas Web, áudio e videoconferências. Tudo isso é feito para deixar seus usuários mais produtivos, oferecendo à equipe de TI um único painel para gerenciar toda a solução de colaboração e comunicações unificadas.
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Encaminhamento personalizado de chamadas
Controle e atualize seu sistema de telefonia na nuvem em tempo real com nosso intuitivo editor visual de plano de discagem.
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Encontre-me/Siga-me
Nunca mais perca uma chamada. Use o encaminhamento por horário e a geolocalização para encaminhar chamadas para todos os seus dispositivos.
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Compartilhamento de tela
Compartilhe toda a tela do computador ou apenas um aplicativo específico.
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Call Me
Entre rapidamente em uma reunião atendendo a uma ligação, sem precisar de códigos ou PINs.
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Salas de reuniões personalizadas
Todos os usuários recebem uma sala de reuniões pessoal, com um link personalizado, para fazer reuniões de forma instantânea.
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Dados analíticos das chamadas
Veja relatórios em tempo real para melhorar o gerenciamento de filas de chamadas e chamadas recebidas de clientes.
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Nascido na nuvem
O GoToConnect fica hospedado em 9 data centers estrategicamente posicionados no mundo para que as comunicações sejam confiáveis, acessíveis e dimensionáveis.
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Suporte ao cliente premiado
Seja em empresas grandes ou pequenas, todos os usuários do GoToConnect contam com o suporte da nossa equipe espetacular de integração e atendimento.
Distribuição de chamadas de acordo com a equipe
Use grupos, filas e distribuição automatizada de chamadas para auxiliar no gerenciamento do volume de chamadas recebidas.