Améliorer votre expérience client

Imaginez que chaque appel, chaque clic et chaque conversation ouvre la voie à la fidélisation des clients et à la croissance de l'entreprise.

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Une plate-forme d'expérience client tout-en-un.

Offrez des expériences exceptionnelles, à chaque fois

De nombreuses entreprises ont du mal à proposer des expériences exceptionnelles à leurs clients, craignant de devoir déployer des ressources considérables et une technologie complexe pour tisser des liens significatifs. Et si vous pouviez fidéliser vos clients sans mobiliser une immense équipe ni vous ruiner ?

C'est tout à fait possible. Laissez-vous inspirer par Connect CX, votre solution pour tisser des expériences clients plus fortes et plus intelligentes.

Améliorez votre expérience client : enrichissez vos conversations grâce à l'engagement multicanal

Mobilisation de l’auditoire

Élever

Personnaliser

Grow

Built to help you capture every opportunity

Most communication solutions force you to settle for less: less visibility, less flexibility, and less growth.

Connect CX is built to empower small and midsize businesses with the omnichannel capabilities, insights, and automation typically reserved for enterprises. Reduce manual work, streamline every workflow, and make each customer encounter count by turning missed chances into opportunities for loyalty and growth.

Épatez vos clients avec une expérience client exceptionnelle

L'agacement des clients monte en flèche et chaque message manqué, chaque réponse retardée, chaque conversation dispersée peut coûter cher à votre entreprise. Ne laissez pas des outils d'expérience client obsolètes vous freiner. Avec Connect CX, vous pouvez transformer la déception en plaisir, en offrant des expériences clients actuelles et transparentes qui donnent envie aux clients de revenir.

Un patron de PME utilisant les outils de la plate-forme d'expérience client de GoTo Connect avec facilité.

Exploitez au maximum votre budget : mettez-vous à la page sans vous ruiner

Pourquoi dépenser de l'argent dans des systèmes de communication obsolètes qui ne vous apportent que des ennuis ? Avec Connect CX, vous échappez aux pièges d'une technologie disparate et hors de prix grâce à une plate-forme d'expérience client numérique tout-en-un remarquablement abordable. Actualisez votre expérience client avec tous les canaux, les analyses et l'automatisation dont vous avez besoin, sans vous ruiner.

La plate-forme d'expérience client de GoTo Connect permet aux utilisateurs d'interagir facilement par voix, chat en ligne, SMS, etc.

Faire tomber les obstacles à la communication

Plusieurs canaux. Une expérience facile. Avec Connect CX, unifiez tous vos canaux numériques sur un seul écran pour une gestion simplifiée de l'expérience client. Non seulement les équipes peuvent travailler plus intelligemment et plus rapidement, mais les clients obtiennent les interactions multicanales transparentes qu'ils attendent, quel que soit leur point de contact.

Une jeune professionnelle utilisant l'IA de GoTo Connect sur son téléphone pour assurer une communication fluide avec ses clients.

Explorez les informations sur l'IA

Webinaire à la demande

L'IA transforme la façon dont nous nous connectons avec les clients

Découvrez le pouvoir de transformation de l'intelligence artificielle dans l'engagement des clients et des employés grâce à ce webinaire de leadership éclairé : les experts de GoTo révèlent les tendances clés, des stratégies pratiques et des exemples concrets pour aider les entreprises à obtenir de meilleurs résultats avec l'IA.

Visionner le webinaire

Couverture du webinaire à la demande : l'IA transforme la façon dont nous nous connectons avec les clients

Ce qu'en disent nos clients :

"GoTo Connect nous permet d'offrir une véritable expérience omnicanale. Certains clients préfèrent le téléphone, d'autres le chat ou les SMS, et maintenant nous pouvons tous les rencontrer selon leur moyen de communication préféré, à partir d'une seule et même plate-forme."

Robert Copeland

Directeur des initiatives stratégiques, Versitech LLC

Prêt à améliorer vos interactions avec vos clients grâce à Connect CX ?