Attiva un numero verde per la tua piccola impresa
Cos’è un numero verde?
Molti Paesi hanno istituito una numerazione che si basa su determinati prefissi associati a linee telefoniche gratuite. Note come “numeri di telefono gratuiti” negli Stati Uniti e in Canada (toll-free phone numbers) nonché nel Regno Unito (freephone numbers), in Italia prendono il nome di “numeri verdi”. Anziché essere preceduti dall’indicativo di località di una determinata città o regione, i numeri verdi iniziano con la tipica numerazione 800 oppure 803. I numeri verdi vengono assegnati da un operatore di telefonia che funge da società responsabile.
Ogni Paese dispone di un organismo di regolamentazione che istituisce le norme e le disposizioni a cui sono soggetti i numeri verdi: negli Stati Uniti, si tratta dell’FCC. Uno dei regolamenti stabiliti dall’FCC in materia riguarda il requisito di portabilità, il quale prevede che un utente abbia la possibilità di cambiare gestore telefonico senza modificare il proprio numero verde attivato in precedenza. Provvedimenti simili sono stati attuati anche in altri Paesi, incluso Italia e Regno Unito.
I numeri verdi non comportano addebiti per gli utenti che chiamano dal territorio nazionale. Gli utenti possono effettuare chiamate ai numeri verdi ricorrendo a un telefono fisso, un sistema telefonico VoIP oppure, ove permesso, un cellulare. I numeri verdi comportano addebiti per gli utenti che chiamano dall’estero.
I vantaggi dei numeri verdi
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Presenza nazionale
Attivare un numero verde conferisce credibilità alle aziende e le affranca dai vincoli di un’immagine legata alle piccole imprese o alle attività locali. Come se non bastasse, il numero verde di una piccola realtà aziendale rappresenta per i clienti un invito a mettersi in contatto senza problemi per effettuare acquisti con una telefonata o ricevere assistenza e supporto tecnico gratuitamente.
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Canali di comunicazione separati
Se possiedi una piccola impresa, il numero aziendale potrebbe corrispondere al tuo numero privato. Con un numero verde aziendale, invece, puoi mantenere le telefonate personali separate da quelle di lavoro. La presenza di canali di comunicazione separati contribuisce ad aggiungere un tocco di professionalità al tuo marchio.
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Accesso a un’analitica più sofisticata
Grazie alla facilità con cui è possibile attivare interni ai numeri verdi, questa funzionalità aiuta la tua azienda a sfruttare le ricerche di mercato. Attribuendo un interno specifico a un’inserzione pubblicitaria cartacea, su Facebook o altro, la tua azienda può valutare in modo facile e selettivo le strategie, i mezzi o le campagne promozionali in termini di efficacia e redditività.
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Funzionalità a valore aggiunto
Mettendo a disposizione dei clienti un’ulteriore opzione per contattarti è un modo per soddisfare il loro desiderio di scelta. La clientela può così decidere se chiamare il numero verde o ricorrere a una delle altre opzioni disponibili, quali chat ed e-mail.
Perché attivare un numero verde con GoToConnect?
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Funzionalità gettonate
Con funzionalità quali ID chiamante, saluti personalizzati, inoltro di chiamata, segreteria telefonica e chiamate internazionali, il numero verde aziendale di GoToConnect ti dà accesso a caratteristiche che consentono alla tua impresa di ampliare la portata, migliorare la reattività e offrire alla clientela un’esperienza più ricca. -
Affidabilità e scalabilità
La soluzione di GoToConnect ha dimostrato di fare la differenza in termini di affidabilità costante e prestazioni d’eccellenza per le imprese di qualsiasi dimensione. La piattaforma basata sul cloud è stata progettata in funzione della scalabilità necessaria alle aziende che devono ampliare le funzionalità a disposizione dei team in rapida espansione e delle nuove sedi. -
Ambienti lavorativi flessibili
GoToConnect è dotato degli strumenti e delle funzionalità necessarie per adattarsi a ogni ambiente lavorativo, che preveda una pluralità di sedi o più team diffusi. Grazie ai servizi di conferenza audio e video nonché a funzionalità quali operatore automatico, inoltro di chiamata e ufficio a rotazione, GoToConnect ti consente di lavorare sempre e ovunque.
Portabilità del numero
Centralino per numero verde ospitato
Applicazioni per computer e dispositivi mobili
Altre funzionalità
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Inoltro di chiamata
Instrada le chiamate dirette al tuo interno verso qualsiasi cellulare, telefono fisso o collega.
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Fax virtuale
Invia e ricevi un numero illimitato di fax usando la tua casella di posta elettronica.
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Segreteria virtuale
Ascolta i messaggi in segreteria da ovunque: Internet, dispositivi mobili o linee esterne.
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Chiamate VoIP per numero verde
Tutti i dipendenti possono rispondere a una telefonata, metterla in attesa o lasciare che risponda qualcun altro.
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Centralino per numero verde VoIP ospitato
Approfitta di un’unica piattaforma di comunicazione basata sul cloud per chat, chiamate, riunioni e messaggi.
App per dispositivi mobili
Domande frequenti.
Sì, puoi farlo, evitando così di richiedere un nuovo numero quando cambi operatore. Abbiamo un apposito modulo e possiamo occuparci di trasferire il tuo attuale numero verde aziendale una volta completata la procedura di portabilità.
Sì, ti basta accedere all’account GoToConnect per aggiungere altri numeri di telefono. È pratica comune tra le aziende avere sia un numero verde che un numero locale per consentire ai clienti di mettersi in contatto a livello locale e nazionale. Con i servizi di centralino VoiP di GoToConnect, puoi facilmente gestire sia un numero verde che uno locale.
Sì, puoi usare il tuo numero verde VoIP per inviare e ricevere un numero illimitato di messaggi di testo. Potrebbero sussistere alcune limitazioni al tipo di messaggi che è possibile inviare, incluso quelli contenenti immagini. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata ai messaggi di testo.
Sì, il tuo numero verde aziendale verrà visualizzato come ID chiamante quando effettui telefonate tramite l’applicazione per computer o l’app per dispositivi mobili di GoToConnect.
I numeri verdi funzionano in maniera diversa quando viene usato un cellulare o un dispositivo mobile invece di un telefono fisso. Chiamare il centralino di un numero verde da cellulare è gratuito soltanto se disponi di un piano illimitato. Se il tuo piano tariffario si basa sui minuti di utilizzo, allora i minuti delle telefonate ai numeri verdi vengono scalati dal piano. Una volta superata la soglia dei minuti disponibili durante una telefonata a un numero verde, ti vengono addebitati i minuti in eccedenza.
Per ogni telefonata ricevuta al numero verde, ti viene addebitato un costo pari a $ 0,019 al minuto.
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