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Jive devient GoToConnect !

Au-delà d’un simple changement de nom, GoToConnect répond à vos besoins essentiels en vous offrant une solution de téléphonie et de réunion dans le cloud réellement unifiée, qui permet à votre entreprise d’agir de partout et sur tout appareil.

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Mettez un numéro vert en place pour votre petite entreprise

Proposez des numéros gratuits pour offrir un service pratique à forte valeur ajoutée à vos clients.

Comment fonctionnent les numéros verts ?

De nombreux pays disposent de numéros spéciaux à tarification gratuite. Par exemple aux États-Unis, Canada, et au Royaume-Uni, ce sont les numéros gratuits, en Allemagne les 0800 ou en France ils sont aussi appelé numéros verts. Plutôt que des indicatifs régionaux ou locaux, ces numéros gratuits comportent un préfixe gratuit, tel que 800, 877, 888, 886, et d’autres. En France, Il s’agit des numéros à dix chiffres commençant par 0800 à 0805 et des numéros courts à 4 chiffres commençant par 30PQ/31PQ. Aux États-Unis par exemple, les numéros gratuits sont attribués par un fournisseur de service appelé « Responsible Organization » (RespOrg).

Chaque pays dispose d’une autorité de régulation des communications électroniques. En France, il s’agit de l’ARCEP. Aux États-Unis, la FCC a mis en place des règles et règlementations sur les numéros gratuits. Une des exigences de la FCC est la portabilité des numéros gratuits. Cette règle exige qu’un abonné à un numéro vert doive pouvoir transférer son numéro vers un autre opérateur (RespOrg). D’autres pays comme le Royaume Uni, et l’Allemagne appliquent aussi cette règlementation.

Les numéros gratuits d’un pays ne font l’objet d’aucune facturation pour les clients s’ils sont émis à partir du même pays. Les appelants peuvent se servir de lignes fixes, téléphones portables ou de système de téléphonie VoIP pour passer un appel gratuit. Des frais sont généralement facturés pour les appelants qui appellent un numéro gratuit national accessible depuis l’étranger.

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Les avantages des numéros verts.

Un numéro de téléphone gratuit ou facile à retenir vous offre un avantage compétitif clé.
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Présence nationale

Un numéro de téléphone gratuit permet aux entreprises de montrer leur présence et d’éliminer leur image d’entreprise trop petite ou locale. De plus, le numéro de téléphone gratuit invite votre audience à se mettre en rapport avec votre entreprise pour faire ses achats par téléphone ou obtenir une assistance client ou technique gratuite.

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Canaux de communication distincts

En tant que petite entreprise, vous utilisez peut-être votre téléphone portable comme téléphone d’entreprise. Avec le numéro gratuit, vous pouvez distinguer votre numéro de téléphone personnel de votre numéro de téléphone d’entreprise, et séparer ainsi vos appels personnels et professionnels. Ces canaux de communication distincts peuvent aider à donner à votre marque une image plus professionnelle.

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Accès à des rapports d’analyse sophistiqués

Votre entreprise peut réaliser des études de marché parce qu’il est simple d’ajouter des extensions de poste à un numéro de téléphone gratuit. En créant un poste spécifique pour une publicité Facebook, une publicité papier, etc., les entreprises peuvent facilement comprendre la rentabilité et la performance de chaque stratégie, support et campagne marketing.

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Fonctionnalité à valeur ajoutée

La mise à disposition d’une autre option de communication pour vos clients leur permet de choisir le canal de contact souhaité. Avec un numéro de téléphone gratuit, vos clients peuvent décider s’ils vous appellent, ou s’ils se servent de vos autres options, comme l’e-mail ou le chat.

Pourquoi choisir GoToConnect ?

GoToConnect est une plate-forme PBX basée dans le cloud pour les PME/PMI qui offre un moyen puissant, évolutif et abordable d’améliorer les communications, la collaboration et la productivité entre vous et vos clients ou à l’interne.
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Fonctionnalités In-demand

Depuis l’identifiant d’appelant, les messages d’accueil personnalisé, la messagerie vocale, le renvoi d’appels et les appels internationaux, votre numéro professionnel GoToConnect comporte des fonctionnalités pour élargir votre portée, accélérer vos réponses et offrir une expérience client augmentée.

Fiabilité et évolutivité

La solution GoToConnect est reconnue pour la fiabilité et la qualité des performances qu’elle offre aux entreprises de toutes les tailles. La plate-forme basée dans le cloud a été conçue pour évoluer avec les entreprises qui ont besoin d’ajouter des fonctionnalités aux équipes en plein développement et à des localisations géographiques supplémentaires.

Environnement de travail flexible

Que vous disposiez de nombreuses localisations ou de télétravailleurs distribués géographiquement, GoToConnect regroupe des outils et des fonctionnalités qui s’adaptent à tous les environnements de travail. Avec des conférences audio et visio, en passant par les fonctionnalités pour les répondeurs vocaux automatiques, le renvoi d’appels et le partage de poste, GoToConnect vous aide à travailler partout, à tout moment.

Le portage de numéros

Lorsque vous basculez vers GoToConnect, vous pouvez transférer votre numéro de téléphone actuel ou votre numéro facile à retenir, indicatif régional inclus, depuis votre opérateur existant vers GoToConnect. Le transfert d’un numéro de téléphone existant signifie que vous n’avez pas à dépenser de temps ni d’argent pour créer de nouveaux supports d’entreprise, tels que des prospectus, des cartes de visite ou de la documentation marketing pour informer vos clients et prospects.
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PABX dans le cloud

Notre PBX dans le cloud fonctionne avec des coûts rationalisés et un déploiement rapide, ce qui vous permet d’être opérationnel en moins de 24 heures. La technologie basée dans le cloud élimine le matériel encombrant pour que les membres de vos équipes puissent travailler de partout avec l’appareil de leur choix. En outre, c’est une technologie flexible et simple à configurer, ce qui vous permet d’ajouter ou réduire vos fonctionnalités de manière évolutive en fonction des changements dans votre organisation.
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Applications de téléphonie mobile et de bureau

GoToConnect transforme votre système de téléphonie en ordinateur de bureau et en plate-forme mobile pour accompagner vos déplacements et ceux des membres de votre équipe. Accédez aux fonctionnalités vocales, vidéo, SMS et chat de GoToConnect où que vous soyez avec GoToConnect Mobile, GoToConnect Desktop et GoToConnect Web.
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Autres fonctionnalités

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Renvoi d’appels

Renvoyez votre poste vers n’importe quel téléphone fixe ou mobile ou vers un collègue.

En savoir plus

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Fax dématérialisé

Recevez et envoyez des fax illimités depuis votre boîte de réception d’e-mails.

En savoir plus

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Applications mobiles

Emportez vos communications professionnelles avec vous sur votre appareil iOS ou Android.
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Messagerie vocale virtuelle

Écoutez vos messages vocaux de partout, via Internet, sur appareil mobile ou depuis une ligne externe.

En savoir plus

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Appels en VoIP

Tous les employés peuvent répondre à un appel, le mettre en attente ou faire en sorte que quelqu’un d’autre décroche.

En savoir plus

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PBX hébergé

Accédez à une plate-forme de communication unique basée dans le cloud pour la voix, le chat, les SMS et les réunions.

En savoir plus

Questions fréquentes

Est-il possible de porter mon numéro de téléphone gratuit ?

Oui, la portabilité est possible, afin que vous n’ayez pas à obtenir un nouveau numéro en cas de changement d’opérateur. Nous disposons d’un formulaire de transfert de numéro qui vous permet de porter votre numéro de téléphone gratuit, une fois que nous avons fini le processus de transfert de numéro.

Puis-je avoir un numéro local et un numéro gratuit dans mon compte GoToConnect ?

Oui, vous pouvez vous connecter à votre compte GoToConnect et ajouter d’autres numéros de téléphone. Les entreprises ont généralement un numéro gratuit et un numéro local pour offrir un accès local et national à leurs clients.

Est-ce que je peux envoyer des SMS vers les numéros gratuits ?

Oui, vous pouvez envoyer et recevoir des messages textes depuis les numéros de téléphone gratuits. Certains types de messages textes sont limités, notamment ceux qui contiennent des images. Accédez à notre page sur les messages textes pour en savoir plus

Est-il possible d’utiliser le numéro gratuit en tant qu’identifiant de l’appelant pour les appels sortants ?

Oui, votre numéro de téléphone gratuit affiche l’identifiant d’appelant lorsque vous émettez des appels sortants via l’ordinateur de bureau ou l’application mobile GoToConnect.

Est-ce que les appels vers un numéro gratuit depuis un téléphone portable sont facturés ?

Les appels vers les numéros gratuits ne sont pas facturés de la même façon si les appels sont émis depuis un téléphone portable ou une ligne fixe. Les appels vers un numéro gratuit depuis un téléphone portable sont gratuits si vous disposez d’un abonnement avec appels illimités. Si vous avez un abonnement par minute, les numéros de téléphone gratuits seront déduits de votre forfait. Si vous dépassez le nombre de minutes de votre forfait en appelant le numéro gratuit, les minutes supplémentaires vous seront facturées.

Quel budget dois-je prévoir pour mettre en œuvre un numéro gratuit ?

Le tarif par minute est de 0,019 $/minute pour tous les appels entrants qui utilisent le numéro gratuit.

Communication et collaboration unifiées. Dans le cloud.

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