Un impact là où ça compte
GoTo Connect Support Center simplifie la croissance de la satisfaction client.
Stimulez les interactions fructueuses, renforcez les liens et favorisez de meilleurs résultats pour les individus comme les entreprises, dès maintenant.
Facile à déployer
Gérer à votre façon
Processus simplifiés
Accélérez le traitement des appels par les membres de l’équipe, avec la connexion en un geste et les informations sur les files d’attente en temps réel. Autorisez les membres de l’équipe à prendre des pauses sans se déconnecter des files d’attente. Affichez toutes les informations sur les appels, comme leur file d’attente, la durée d’attente de l’appelant et son identifiant.
Questions fréquentes sur l’assistance de centre d’appel
Support Center nécessite que vous ayez déjà GoTo Connect pour la VoIP. Une fois que vous avez déployé GoTo Connect, démarrer avec Support Center est un jeu d’enfant. Pour démarrer, contactez un agent commercial au : 877-548-3007
L’assistance de centre d’appel contribue à stimuler votre activité en offrant une assistance technique et une assistance clientèle de meilleur niveau. Vous pouvez améliorer la manière dont vos agents de centre d’appel interagissent avec les clients. Exploiter un logiciel de centre d’assistance peut considérablement améliorer l’expérience client et entraîner de meilleurs résultats pour vos équipes d’assistance clientèle.
Les fonctionnalités clés sont notamment l’analyse des appels, la surveillance des appels entrants et sortants, le serveur vocal interactif, la distribution automatique des appels et l’intégration de la téléphonie sur ordinateur (ou intégration CRM).
Assurez votre croissance avec GoTo Connect.
Découvrez ce que l’on obtient lorsque le meilleur de la communication dans le cloud rencontre le leader de la collaboration dans le cloud.