Le centre d’assistance GoToConnect augmente la satisfaction de vos clients

Transformez votre système de téléphonie d’entreprise en atout majeur pour améliorer la satisfaction client.

Démarrez aujourd’hui et obtenez 2 mois gratuits !*

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Stimuler les interactions fructueuses

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Le service de téléphonie VoIP dans le cloud de GoToConnect remplace les infrastructures sur site d’un autre âge, et fournit un ensemble de fonctionnalités de communication et collaboration robustes et simples à gérer depuis un navigateur web ou une application mobile. Le centre d’assistance GoToConnect Support Center enrichit GoToConnect en fournissant aux superviseurs et aux agents des outils indispensables pour améliorer la qualité des interactions avec les clients.

Avec GoToConnect, vous bénéficiez des avantages suivants :

  • Une économie moyenne de +43 % sur les frais de téléphone en entreprise
  • Une disponibilité contractuelle de 99,995 %
  • Déploiement rapide en 24 heures de Support Center
  • Tarification claire et économique
  • Tableaux de bord en temps réel pour les agents et les files d’attente

Avec la VoIP dans le cloud de GoToConnect, vous bénéficiez des avantages suivants :

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MAXI-économies

  • Tarification transparente sans frais cachés
  • Nombre de postes, groupes d’appel et files d’attente illimité, et plus encore.
  • Économisez plus de 40 % avec un seul fournisseur pour les appels, les réunions, le chat et l’assistance de niveau professionnel.
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Interactions client améliorées

  • Obtenez une visibilité inégalée sur vos flux d’appels, dont les temps d’attente et taux d’abandon.
  • Évitez les pertes de CA en modifiant l’acheminement des appels en temps réel afin de ne jamais manquer un appel.
  • Intégration avec les systèmes CRM pour des processus améliorés.
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Connecté de partout

  • Gérez l’intégralité de votre système de téléphonie, où que vous soyez.
  • Envoyez des SMS, passez des appels et organisez des réunions avec le téléphone logiciel ou l’application mobile.
  • Acheminez directement les appels entrants vers votre téléphone portable pour gérer votre activité où que vous alliez.
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Un partenaire de confiance

  • Communications protégées par plusieurs couches d’authentification et du chiffrement réseau.
  • Restez connecté durant les catastrophes et les coupures.
  • Centres de données redondants pour assurer la continuité du service.

Le système de VoIP dans le cloud le plus recommandé

GoToConnect est régulièrement en tête (+4,5 étoiles) sur les sites d’évaluation indépendants, comme G2, Consumer Affairs, Google, GetVoIP et d’autres sites du secteur de l’UCaaS. Notre philosophie axée sur le client d’abord a entraîné des scores NPS exceptionnellement élevés.

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Fonctionne de façon transparente avec les meilleures applications professionnelles

GoToConnect s’intègre avec les principaux logiciels professionnels pour permettre à votre organisation de bénéficier de fonctions de communication efficaces, rapides et partagées.

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Parlez à un conseiller GoToConnect dès aujourd’hui

Nous aborderons divers sujets concernant votre activité :

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Les bonnes fonctionnalités pour votre entreprise

La VoIP hébergée de GoToConnect offre toutes les fonctionnalités de base et avancées que vous êtes en droit d’attendre d’un PABX de niveau entreprise. En outre, si vous utilisez un numéro de longue date connu de vos clients ou qui a de la valeur pour votre entreprise, vous pouvez le conserver !

Choix de téléphones de bureau et de conférence

GoToConnect propose un large éventail de téléphones IP pour votre entreprise, dont des combinés VoIP et des systèmes de téléconférence simples à configurer et à prix réduits.

Promotions et devis personnalisés

GoToConnect fournit plus de 80 fonctionnalités vocales à votre entreprise, dont des applications mobiles, fixes et web, à un prix réduit facturé par mois et par poste.

Communications unifiées riches en fonctionnalités

GoToConnect est fourni avec plus de 100 fonctionnalités de VoIP et de conférence web, audio et vidéo dans le nuage. Toutes conçues pour rendre vos utilisateurs plus productifs, en dotant le service informatique d’une interface unique pour gérer l’intégralité de sa solution UCC.

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Acheminement personnalisé des appels

Contrôlez et faites évoluer en temps réel votre système de téléphonie dans le nuage en exploitant notre éditeur de plan de numérotation virtuel convivial.

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Trouvez-moi et suivez-moi

Ne manquez jamais un appel. Utilisez l’acheminement en fonction des horaires et la géolocalisation pour transférer les appels entrants vers vos appareils.

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Distribution des appels en équipe

Utilisez les groupes d’appel, les files d’attente et la distribution automatique des appels pour gérer le volume d’appels entrants.

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Partage d’écran

Partagez l’intégralité de votre écran d’ordinateur ou une application particulière.

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Call Me

Rejoignez rapidement une réunion en répondant à un appel, sans la moindre saisie de code.

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Salles de réunion personnelles

Chaque utilisateur dispose d’une salle de réunion personnelle avec URL individuelle disponible immédiatement.

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Analyse des appels

Consultez des rapports en temps réel pour mieux gérer les files d’attente et les appels de vos clients.

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Né dans le nuage

GoToConnect est hébergé dans 9 centres de données dans le monde afin de garantir des communications fiables, accessibles et évolutives.

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Assistance clientèle primée

Que vous soyez petit ou grand, chaque licence GoToConnect donne accès à notre équipe de service et d’assistance clientèle inégalée.

Appelez le 888-960-0282 et obtenez jusqu’à deux mois gratuits de GoToConnect.

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