Verschil maken – daar waar het ook echt een verschil maakt
Met Support Center van GoTo Connect kunt u uw klanttevredenheid gericht verbeteren.
Ga vandaag nog aan het werk voor interacties met toegevoegde waarde, relaties met diepgang en positieve resultaten – voor uw medewerkers, uw klanten en uw bedrijf.
Eenvoudig te implementeren
Werk op uw manier
Vereenvoudigde workflows
Zorg dat uw medewerkers gesprekken sneller aannemen, met behulp van gestroomlijnde aanmeldingsprocedures en goede informatie over wachtrijen. Laat uw mensen een korte pauze nemen, zonder dat ze zich volledig moeten afmelden. Krijg inzicht in de gesprekken: uit welke wachtrij komt een oproep, hoe lang heeft de beller al moeten wachten en wat is het telefoonnummer?
Veelgestelde vragen over callcenterondersteuning
Voor Support Center is GoTo Connect vereist voor de VoIP-dienst. Als GoTo Connect draait, is Support Center in een handomdraai opgezet. Neem contact op met een van onze adviseurs om snel aan de slag te gaan. Bel 877-548-3007.
Callcenterondersteuning kan uw omzet verhogen, door de positieve uitwerking van betere technische ondersteuning en klantenservice. U kunt de contacten van uw callcentermedewerkers met uw klanten verbeteren en uw mensen in staat stellen om betere service te leveren. Goede software voor uw klantenservice kan de klanttevredenheid significant verhogen en de resultaten van uw klantenservice verbeteren.
De belangrijkste beschikbare functies zijn rapportages met gespreksstatistieken, gespreksbewaking van inkomende en uitgaande gesprekken, interactieve ingesproken antwoorden, automatische gespreksdistributie en een integratie tussen het telefoonsysteem en uw andere softwaresystemen (CRM-integratie).
Groei met GoTo Connect.
Profiteer van een topcombinatie: de beste op het gebied van communicatie in de cloud, samen met de leider voor samenwerking in de cloud.
