GoToConnect Support Center, el secreto para unos clientes más satisfechos

Convierta su sistema de telefonía en su mejor aliado para aumentar la satisfacción de los clientes.

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Potencie las interacciones que suman

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El servicio de telefonía VoIP en la nube de GoToConnect sustituye las obsoletas infraestructuras in situ y pone en sus manos un potente paquete de funciones de comunicación y colaboración, que puede gestionar fácilmente desde su navegador web o aplicación para dispositivos móviles. GoToConnect Support Center aporta un plus, ya que brinda a supervisores y agentes las herramientas imprescindibles para mejorar la calidad de sus interacciones con los clientes.

Con GoToConnect disfrutará de:

  • Un ahorro medio del 43% en sus gastos de telefonía
  • Disponibilidad del 99,995% dentro de los parámetros del SLA
  • Implantación del Support Center en 24 horas
  • Precios claros y económicos
  • Paneles actualizados en tiempo real para agentes y colas de llamadas

Con el VoIP en la nube de GoToConnect disfrutará de:

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IMPORTANTES ahorros

  • Precios transparentes; sin cuotas ocultas
  • Extensiones ilimitadas, grupos de llamadas, colas de llamadas y mucho más
  • Ahórrese más de un 40% al centralizar sus llamadas profesionales, reuniones, chat y asistencia en un solo proveedor.
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Mejores interacciones con sus clientes

  • Consiga una extraordinaria visibilidad sobre sus flujos de llamadas, incluidos los tiempos de espera y los índices de abandono.
  • Evite pérdidas gracias a la opción de introducir cambios en la derivación de llamadas en tiempo real y acabe con las llamadas perdidas.
  • Integre la solución en su CRM para mejorar los flujos de trabajo.
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Conexión desde cualquier sitio

  • Gestione todo su sistema de telefonía esté donde esté.
  • Envíe mensajes de texto, realice llamadas y organice reuniones con su softphone o aplicación para dispositivos móviles.
  • Derive las llamadas entrantes directamente a su teléfono móvil para seguir con su actividad desde donde le lleve su trabajo.
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Un socio de toda confianza

  • Comunicaciones protegidas con autenticación por capas y cifrado de redes.
  • Conexión sin fisuras también en situaciones de emergencia o cortes de suministro.
  • Centros de datos redundantes para garantizar la continuidad del servicio.

El sistema VoIP en la nube más recomendado

GoToConnect se sitúa a la cabeza en las puntuaciones otorgadas (más de 4,5 estrellas) por los sitios de reseñas independientes, como G2, Consumer Affairs, Google, GetVoIP y otros del sector de la UCaaS. El secreto de unas altísimas puntuaciones NPS está en nuestra mentalidad, que pone siempre por delante al cliente.

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Se integra sin fisuras en las aplicaciones más utilizadas

GoToConnect puede integrarse con las soluciones de los principales proveedores de software para poner en manos de su empresa unas opciones de comunicación eficientes, económicas y transversales.

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Hable hoy con un consultor de GoToConnect

Hablaremos de lo que necesita saber:

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Las funciones adecuadas para su empresa

La tecnología VoIP alojada de GoToConnect integra todas las funciones imprescindibles y opciones avanzadas de un sistema PBX para empresas. Además, si tiene un número que sus clientes conocen o que tiene un valor especial para su compañía, ¡podrá mantenerlo!

Abanico de teléfonos para oficinas y conferencias

GoToConnect cuenta con una gran selección de teléfonos IP para empresas, como terminales VoIP y sistemas de telefonía para conferencias, todos fáciles de configurar y con un atractivo descuento.

Presupuestos y promociones a medida

GoToConnect ofrece a su organización más de 80 funciones de voz (para sus dispositivos móviles, de sobremesa y aplicaciones web) pagando una ajustada cuota mensual por licencia.

Comunicaciones unificadas y repletas de funciones

GoToConnect incluye más de 100 funciones de VoIP en la nube y conferencias de vídeo, audio y web. Todas diseñadas para impulsar la productividad de los usuarios y facilitar la gestión a su equipo de TI, que puede controlar toda su solución UCC (comunicaciones unificadas y colaboración) desde un solo sitio.

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Derivación de llamadas a medida

Controle y actualice su sistema de telefonía en la nube en tiempo real utilizando nuestro intuitivo editor visual de planificación de llamadas.

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Adiós a las llamadas perdidas

No deje ninguna llamada sin responder: con la derivación basada en horarios y la geolocalización podrá enviar las llamadas entrantes a los dispositivos adecuados.

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Distribución de llamadas basada en equipos

Utilice las llamadas a grupos, las colas de llamadas y la distribución de llamadas automatizada para gestionar grandes volúmenes de llamadas entrantes.

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Pantalla compartida

Comparta toda la pantalla de su equipo o solamente una aplicación específica.

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Call Me

Únase rápidamente a una reunión respondiendo a una simple llamada, sin necesidad de códigos ni contraseñas.

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Salas de reuniones personales

Cada usuario tiene una sala de reuniones personal con una URL personalizada que puede activarse al instante.

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Estadísticas de llamadas

Consulte informes en tiempo real para gestionar mejor las colas de llamadas y las llamadas entrantes.

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El secreto está en la nube

GoToConnect está alojado en 9 centros de datos de diferentes lugares del mundo para garantizar unas comunicaciones fiables, accesibles y escalables.

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Asistencia al cliente de primer nivel

Tanto si el cliente es grande como pequeño, cada licencia de GoToConnect tiene garantizada una atención de lujo de la mano de nuestro fantástico equipo de formación y asistencia.

Llame al 888-960-0282 y disfrute de GoToConnect gratis durante dos meses

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