Vragen? Bel ons:1-800-514-1317
goto-connect-reverse-hex-svg-svg

Jive is nu GoToConnect!

Dit is meer dan een simpele naamswijziging: GoToConnect levert alles voor uw zakelijke communicatie in één cloud-based software voor meetings en telefonie. Zo kan iedereen in uw bedrijf overal werken, vanaf ieder apparaat.

landingModalPhone-png
sylvan-min-png
mvla-min-png
landmark-min-png
Little-Ceasars_1x-png
granger-min-png
darmouth-min-png

Netwerkvereisten

GoToConnect Powered by Jive werkt overal waar u wilt werken. Volg de onderstaande richtlijnen voor een optimale ervaring.

Internetverbinding

Internet Service Provider (ISP)

GoToConnect vereist een werkende breedbandverbinding met het internet voor inkomende en uitgaande gesprekken. GoToConnect levert het systeem, maar niet de internetverbinding. Neem contact op met uw internetprovider voor informatie over uw internetverbinding.

Bandbreedte

Voor ieder gesprek naar GoToConnect is ongeveer 100 kbps bandbreedte nodig (zowel upload als download). Ter referentie: de huidige definitie voor breedbandinternet hanteert minimaal de volgende snelheden:

  • Downloadsnelheid: 25 Mbps
  • Uploadsnelheid: 3 Mbps

Met 3 Mbps (dus 3000 kpbs) kunt u op ieder willekeurig moment tot 30 gesprekken tegelijk voeren. Vaak deelt GoToConnect echter bandbreedte met andere apparaten en toepassingen. Daardoor zijn er in de praktijk dan minder gesprekken tegelijk mogelijk op uw netwerk.

De meeste bedrijven hebben internetsnelheden die ruim boven de minimale vereisten van een breedbandverbinding gaan. Neem contact op met uw internetprovider om te verzekeren dat uw bandbreedte voldoende is voor uw behoeften.

3FD1EAB5-14A5-41BB-9612-4BC66AF00C50-png

Netwerkhardware voor kantoren

Routers

De kantoortelefoons die werken met GoToConnect zijn netwerkapparaten. Hiervoor is een professionele router nodig met breedbandinternet. Iedere telefoon moet een IP-adres toegewezen krijgen van de router (niet het modem) via DHCP.

LogMeIn beveelt aan om een ethernetswitch met QoS-capaciteit (Quality of Service) te plaatsen tussen GoToConnect en uw router. Een QoS-switch ondersteunt de hoge audiokwaliteit van GoToConnect.

Firewalls

Veel routers zijn voorzien van een firewall om uw netwerk te beschermen tegen malafide traffic. Uw firewall moet uw GoToConnect-telefoons toegang bieden tot HTTP,- HTTPS-, en UDP-verkeer op uw netwerk. Vraag uw netwerkexpert om hulp bij de configuratie van uw firewall.

Aanbevolen hardware

GoToConnect is compatibel met zoveel routers en firewalls, dat we hier niet alle mogelijkheden kunnen behandelen. LogMeIn kan op basis van zijn ervaring en diverse tests echter wel enkele praktische aanbevelingen doen.

We weten dat deze apparatuur uitstekend werkt met onze dienst, en daarom kunt u deze toestellen ook direct via LogMeIn aanschaffen.

B53EEB6A-DB83-4945-A2B2-10C48742A27B-svg

Probeer Jive View™

Jive View is een toepassing die u kunt downloaden om een volledig beeld te krijgen van uw netwerk – in real-time en vanaf iedere locatie – voordat u GoToConnect Powered by Jive uitrolt voor uw organisatie. Voor beheerders is Jive View daarom een ideale tool. Als er onregelmatigheden optreden in uw netwerk, helpt Jive View u om direct te zien wat het probleem is zodat u het gericht kunt oplossen, nog voordat het een merkbare storing veroorzaakt.

Krijg direct inzicht in uw netwerk

Jive View markeert alle belangrijke info voor u, inclusief:

  • Belangrijkste kwaliteitstatistieken voor voice: Jive View levert verschillende datapunten om de geluids- en voicekwaliteit te garanderen.
  • SIP ALG: Deze routerinstelling kan voor problemen zorgen. Is de instelling actief?
  • SIP-poorten: Zijn de poorten die vereist zijn voor communicatie momenteel open op uw netwerk?
  • NAT-instellingen: ZIjn er potentiële problemen met de Network Address Traversal?

04F3C3D8-C15A-43A0-8BC2-E66DBD6281BE-png

Probeer het zelf