Scegli un'alternativa a Nextiva con un controllo integrato ancora maggiore

GoTo Connect offre alle aziende una piattaforma davvero unificata, supporto diretto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e costi a lungo termine più prevedibili rispetto a Nextiva.
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GoTo Connect Dashboard showcasing their business communication channels including phone, SMS, web chat, contact center, and social messaging in one interface

Fai sì che la tua azienda sia sempre pronta per il futuro

Progettato per garantire la massima affidabilità nel tempo, GoTo Connect ha ottenuto valutazioni G2 più alte rispetto a Nextiva nelle categorie relative alla facilità d’uso, di configurazione e di amministrazione.

Ottieni una piattaforma davvero unificata, sviluppata internamente e con riconoscimento Gartner

GoTo Connect offre una piattaforma di comunicazioni completamente unificata, sviluppata e gestita internamente, con funzionalità di comunicazioni unificate e centro di contatto costruite sulla stessa base, per un’integrazione e un’affidabilità ancora più coerenti.

Il fatto che GoTo sia proprietaria della propria tecnologia principale le ha permesso di ottenere sette riconoscimenti nel Magic Quadrant di Gartner, risultato che riflette l’impegno a lungo termine dell’azienda verso l’innovazione e lo sviluppo della piattaforma. Questo tipo di controllo offre alle aziende maggiore stabilità, una direzione chiara nel lungo termine e una minore dipendenza da fornitori esterni.

Nextiva, invece, si affida a tecnologie di terze parti, il che può ridurre il controllo, limitare la flessibilità della piattaforma e creare vincoli come sistemi separati per chiamate e SMS. Questa dipendenza può inoltre impedire alle aziende di avere una buona visibilità sui cambiamenti futuri della piattaforma e sulle sue priorità.

GoTo Connect unified communications platform showing integrated calling, messaging, and contact center tools in a single interface.

Risolvi i problemi più velocemente grazie al supporto diretto

GoTo Connect offre alle aziende accesso diretto a esperti in-house che conoscono la piattaforma e dispongono degli strumenti e delle risorse tecniche per risolvere rapidamente i problemi. Il nostro supporto live disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ha un tempo medio di risposta di 84 secondi e una percentuale di risoluzione al primo contatto del 90%. Un accesso più rapido al supporto aiuta a ridurre i tempi di inattività, così il team IT può dedicare più tempo al vero lavoro.

Nextiva si affida maggiormente a tecnologie di terze parti, il che può richiedere ulteriori escalation in caso di problemi complessi o richieste particolari. Questi passaggi aggiuntivi possono allungare i tempi di risoluzione e creare attriti nel processo di supporto.

Customer support dashboard displaying service metrics, response times, and live support insights to help teams resolve issues faster.

Pianifica in anticipo con costi più prevedibili

Guardare oltre il prezzo pubblicizzato fa la differenza quando cerchi alternative a Nextiva. Poiché Nextiva opera come fornitore di telecomunicazioni, le tasse e le commissioni possono aumentare i costi mensili del 20-30% rispetto al prezzo di listino.

In qualità di fornitore di tecnologia, GoTo Connect aiuta le aziende a evitare molti sovrapprezzi legati al settore delle telecomunicazioni e mantiene i prezzi più prevedibili nel tempo. I team hanno una visione più chiara di ciò che stanno pagando e possono pianificare con maggiore sicurezza man mano che l’azienda cresce.

Pricing and cost comparison dashboard highlighting transparent pricing and predictable communication expenses.
Fai di più senza aggiungere altri strumenti
Unifica conversazioni, flussi di lavoro e attività quotidiane in un unico posto con GoTo Connect.
Comunicazioni unificate e IA pratica per aziende in crescita
GoTo Connect ha tutti gli strumenti di cui hai bisogno per semplificare il lavoro quotidiano e migliorare le interazioni con i clienti:
design
Funzionalità IA
Automazione e informazioni basate sull’IA che riducono le attività manuali e migliorano le interazioni
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Dialpad
Gestione delle chiamate
Flussi di smistamento, trasferimento e filtraggio delle chiamate fatte su misura per il tuo team
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Business Messaging
Fai in modo che le conversazioni fluiscano e che i clienti interagiscano con facilità
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Receptionist IA
Assistente intelligente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle chiamate e migliorare il servizio clienti
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Scopri cosa dicono i clienti di GoTo Connect

Domande frequenti
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Scopri perché le aziende scelgono GoTo Connect invece di Nextiva
GoTo Connect è la migliore alternativa a Nextiva. Ottieni una piattaforma davvero unificata con supporto più rapido e zero sorprese.
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