Alcuni utenti di Zoom segnalano limitazioni nello smistamento avanzato delle chiamate e nella personalizzazione, che possono richiedere ulteriori soluzioni man mano che le esigenze crescono.
GoTo Connect utilizza un editor visivo del piano di chiamata con trascinamento, in modo da poter vedere come le chiamate si muovono nel sistema e aggiornare lo smistamento in tempo reale. Apporta modifiche, risolvi problemi e ottimizza i flussi di chiamata, tutto da un unico posto senza dover navigare tra più menu.
Utilizza un centralinista basato sull'IA per rispondere, deviare e gestire le chiamate in entrata 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Cogli l'intento del chiamante, indirizza le chiamate al team giusto e riduci lo smistamento manuale in modo che il tuo team possa concentrarsi su attività di maggior valore.
