Escolha uma alternativa ao Nextiva com mais controle nativo

O GoTo Connect leva às empresas uma plataforma unificada de verdade, com suporte direto 24 horas por dia e custos de longo prazo mais previsíveis do que o Nextiva.
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GoTo Connect Dashboard showcasing their business communication channels including phone, SMS, web chat, contact center, and social messaging in one interface

Prepare sua empresa para o que der e vier

Feito para oferecer estabilidade de longo prazo, o GoTo Connect é mais bem avaliado no G2 do que o Nextiva em Facilidade de uso, Facilidade de configuração e Facilidade de administração.

Tenha uma plataforma unificada de verdade, desenvolvida pela equipe interna e reconhecida pela Gartner

O GoTo Connect é uma plataforma de comunicação totalmente unificada desenvolvida e administrada internamente, com recursos de comunicação unificada e call center desenvolvidos com a mesma base, o que traz integração mais consistente e maior confiabilidade.

O controle da GoTo sobre sua principal tecnologia mais ajudou a alcançar sete reconhecimentos do Quadrante Mágico da Gartner, e isso reflete o compromisso de longo prazo da empresa com a inovação e o desenvolvimento de plataforma. Esse domínio da tecnologia dá às empresas mais estabilidade, uma direção mais clara para o futuro e menos dependência de fornecedores externos.

Por outro lado, a Nextiva precisa de tecnologia externa, o que pode reduzir o controle, limitar a flexibilidade da plataforma e gerar restrições, como sistemas separados para chamadas e SMS. Essa dependência também pode causar uma menor previsibilidade sobre mudanças futuras e prioridades da plataforma às empresas contratantes.

GoTo Connect unified communications platform showing integrated calling, messaging, and contact center tools in a single interface.

Resolva problemas mais rápido com suporte direto

O GoTo Connect dá às empresas acesso direto a especialistas internos que conhecem a plataforma e têm as ferramentas e os recursos de engenharia certos para resolver os problemas num instante. Nosso suporte em tempo real 24 horas por dia tem um tempo médio de resposta de 84 segundos e uma taxa de resolução na primeira chamada de 90%. Um acesso mais rápido ao suporte ajuda a reduzir a inatividade, dando às equipes de TI mais tempo para focar no trabalho.

O Nextiva depende de tecnologias externas, o que pode burocratizar a resolução de problemas maiores ou mais complexos. Essas etapas extras podem aumentar o tempo de resolução e deixar o processo de suporte menos eficiente.

Customer support dashboard displaying service metrics, response times, and live support insights to help teams resolve issues faster.

Planeje com custos mais previsíveis

Ao pesquisar alternativas ao Nextiva, é importante levar em conta elementos além do preço. Como o Nextiva atua como provedora de telecomunicações, impostos e tarifas adicionais podem elevar os custos mensais em 20% a 30% acima do preço de tabela.

Como provedora de tecnologia, a GoTo, por meio do GoTo Connect, ajuda empresas a evitar muitos encargos de telecomunicação e oferece preços mais previsíveis ao longo do tempo. As equipes têm uma visão mais clara de quanto estão pagando e podem planejar com mais confiança para o crescimento da empresa.

Pricing and cost comparison dashboard highlighting transparent pricing and predictable communication expenses.
Faça mais sem precisar adicionar mais ferramentas
Reúna conversas, processos e tarefas do dia a dia em um só lugar com o GoTo Connect.
Comunicação completa e IA prática para empresas em crescimento
O GoTo Connect oferece todas as ferramentas para você simplificar o trabalho diário e melhorar a interação com clientes:
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Recursos de IA
Equipes de atendimento mais eficientes estão reduzindo tarefas manuais com automação e insights por IA
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Dialpad
Gerenciamento de chamadas
Transferência, filtragem e encaminhamento de chamadas perfeitos para sua equipe
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Business Messaging
Crie conversas naturais e mantenha os clientes participativos sem dor de cabeça
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Assistente inteligente 24 horas que atende a chamadas e melhora o atendimento ao cliente
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Confira o que os clientes estão dizendo sobre o GoTo Connect

Perguntas frequentes (FAQ)
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Veja por que empresas escolhem o GoTo Connect em vez do Nextiva
O GoTo Connect é a melhor alternativa ao Nextiva. Tenha uma plataforma unificada de verdade, com suporte mais rápido e sem surpresas desagradáveis.
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