Alguns usuários do Zoom observam limitações no encaminhamento avançado de chamadas e na personalização, o que pode exigir mais soluções alternativas com o aumento da demanda.
O GoTo Connect usa um editor de plano de discagem visual, do tipo arrastar e soltar, dando visibilidade sobre como as chamadas passam pelo sistema e permitindo ajustar o encaminhamento em tempo real. Faça alterações, corrija problemas e otimize os fluxos de chamadas, tudo em um só lugar, sem precisar navegar por vários menus.
Use uma IA recepcionista para atender, encaminhar e gerenciar as chamadas recebidas 24 horas por dia. Entenda a intenção do autor da chamada, direcione as chamadas para a equipe certa e reduza o encaminhamento manual para que sua equipe possa priorizar trabalho de maior valor.
