Daadwerkelijk verbonden. Vergaderingen die werken.
GoTo Connect maakt communicatie en samenwerking verfrissend eenvoudig.
Meer manieren om verbinding te maken voor een naadloze ervaring
Zakelijke gesprekken waar en wanneer het u uitkomt
Met GoTo Connect op uw bureaublad of in uw browser kunt u gemakkelijk bellen, chatten en berichten versturen. Deze geconsolideerde oplossingen voor communicatie leveren flexibiliteit en gemak voor moderne medewerkers & het nieuwe werken.
Met GoTo Connect op uw smartphone of tablet mist u nooit meer een gesprek. Onze apps voor iOS en Android bieden audio in HD, berichten en nog veel meer, zonder dat uw batterij wordt leeggetrokken. Hoe u ook werkt, met GoTo Connect heeft u de tools voor beter contact.
Professionele videoconferenties met één klik
Met GoTo Connect heeft u alles wat u nodig heeft om meetings te organiseren. Plan een nieuwe meeting in voor later of stel een serie wekelijkse updates in. Het is eenvoudig om uw contacten in GoTo Connect te doorzoeken en medeorganisatoren toe te voegen als u een meeting plant.
Met de browsertoepassing van GoTo Connect werken meetings soepel online. Ook als organisator kunt u sessies organiseren in uw browser – u hoeft dus niets te downloaden. Via de URL van de meeting komt iedereen automatisch op een welkomstpagina, en van daaruit kunnen ze met één klik meepraten.
Organiseer meetings voor wel 250 deelnemers, maak oogcontact met ondersteuning voor 25 webcams en deel uw scherm live voor perfecte demonstraties, presentaties of brainstorms. GoTo Connect levert u de allernieuwste technologie om uw scherm te delen met verversing in real-time, zodat zelfs video's zonder haperingen worden afgespeeld.
AI-optimalisatie
Verhoog proactief de klanttevredenheid met directe waarschuwingen voor negatieve sentimenten, zodat managers naadloos kunnen ingrijpen om het gesprek te verbeteren, de klantloyaliteit te behouden en het eerste contact op te lossen (FCR).
Krijg meer grip op de complexiteit van de klantervaring door middel van historische intentie en sentimenttrends, waardoor je waardevolle inzichten voor continue verbetering van de klanttevredenheid (CSAT) krijgt.
Stem de monitoring af op specifieke trefwoorden die relevant zijn voor je activiteiten, beheer discussies proactief met inzichten in real time en verkrijg inzichten na een gesprek voor een uitgebreide kijk op trends en agentprestaties.
-
Inzicht in uw gespreksstromen
Onze doorschakelplanner maakt gebruik van een visuele interface met slepen en neerzetten. Zo ziet u direct hoe binnenkomende gesprekken door uw organisatie worden geleid. U kunt de intuïtieve planner bovendien makkelijk aanpassen als dat nodig is, waar u ook bent. -
Aangepaste routering
Stel in hoe gesprekken worden gerouteerd tijdens openingstijden, ’s avonds of op feestdagen. Voeg een persoonlijke begroeting toe en informeer de bellers over uw openingstijden. -
Dagelijkse statistieken
Na de configuratie geeft GoTo Connect u een ongeëvenaard inzicht in de gewoontes van uw medewerkers rondom communicatie en samenwerking.
Effectieve integraties voor een ideale gebruikerservaring
GoTo Connect werkt perfect samen met de tools die uw bedrijf al gebruikt.
Professionele communicatie zonder drempels
Met GoTo Connect profiteren uw medewerkers en uw klanten van een betere ervaring, dankzij de krachtige integraties met toonaangevende bedrijfssoftware. We werken samen met leveranciers in allerlei sectoren om drempels weg te nemen, zodat u makkelijker kunt werken.
- Ontvang direct alle klantgegevens bij ieder inkomend gesprek, met een overzicht van uw communicatiegeschiedenis.
- Bied alle mensen in uw organisatie intuïtieve workflows, bijvoorbeeld met bellen in één klik en automatische gespreksregistratie.
- Onze integraties zijn inbegrepen bij uw GoTo Connect-licentie – u betaalt dus niets extra.
Alle functies die u nodig heeft voor succes
Klaar voor de start? Af!
Bekijk wat alles-in-één communicatie kan betekenen voor jouw bedrijf.
