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Un logiciel de centre de contact conçu pour les petites entreprises

Optimisez l'efficacité et simplifiez les interactions avec les clients grâce à une solution intelligente et évolutive conçue pour les petites et moyennes entreprises.

Pourquoi les petites entreprises ont-elles besoin d'un logiciel de centre de contact ?

GoTo Meeting virtual meeting interface with multiple participants, featuring live transcription to break down language barriers.
Découvrez les avantages d'une solution de centre de contact
Offrez de meilleures expériences à vos clients, quelle que soit la taille de votre équipe
GoTo Contact Center a tout ce dont une petite entreprise a besoin
Proposez une assistance plus rapide et plus personnalisée grâce à des fonctionnalités qui aident votre équipe à en faire plus, notamment :
Surveillance des appels
Coachez les agents et dynamisez leurs performances grâce aux modes Écoute, Chuchotement et Intervention.
Serveur vocal interactif
Améliorez l'efficacité grâce à une expérience client simple et transparente.
Acheminement des appels intelligent
Améliorez la résolution des premiers appels en redirigeant automatiquement les appelants vers la bonne personne.
Outils d'analyse
Suivez les volumes d'appels et les performances des agents en temps réel pour prendre des décisions basées sur les données.
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Portail d'administration classique unifié
Gérez les paramètres du centre de contact et du système téléphonique dans un tableau de bord centralisé.
Éditeur de plan de numérotation visuel
Configurez des flux d'appels grâce à un éditeur avec la fonction glisser-déposer, sans besoin informatique.

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Questions fréquentes
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Une communication plus intelligente pour de meilleurs résultats

Obtenez une solution de centre de contact pour petites entreprises conçue pour évoluer avec vous.