Un galardonado sistema de telefonía empresarial inteligente que combina la telefonía avanzada basada en la nube con funciones integradas de reuniones y mensajería.
Incluye:
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Una plataforma de experiencia del cliente todo en uno que integra completas herramientas de CX y canales digitales con nuestro galardonado sistema de telefonía empresarial inteligente.
Todo lo que ofrece Phone System más:
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Una solución de centro de contacto todo en uno, impulsada por IA, que gestiona cada interacción con el cliente a través de una amplia gama de canales, con potentes Informes e integraciones clave.
Todo en CX plus:
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* Los minutos gratuitos y la marcación internacional pueden variar según la región.
** La disponibilidad de SMS y los créditos SMS y MMS posteriores pueden variar según la región.
Estamos disponibles a todas horas con el servicio mejor valorado por los clientes.
Un portal para administrar el teléfono, las reuniones, los mensajes y el centro de contacto.
Añada fácilmente más usuarios, números y usuarios a medida que su empresa crece.
Phone System
Connect Customer Experience (CX)
Contact Center
Cloud Phone System
Llame desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar.
Atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana
Portabilidad de los números existentes.
Números locales, gratuitos y fáciles de recordar
Minutos de llamadas gratuitas
Llamadas internacionales
Redirección de llamadas inteligente
Saludos grabados de la recepcionista virtual
Planes de marcado personalizables
Grupos de llamadas
Colas de llamadas
Límite de contactos compartidos
Uso compartido de estaciones de trabajo (Hot Desking)
Llamadas de emergencia (E911)
Gerente de fax virtual
Buzón de voz en el correo electrónico
Atención de llamadas
Función de buscapersonas
Intercomunicación
Grabación de llamadas
Compatibilidad con diferentes ubicaciones
Consola del asistente
Reuniones y mensajería
Mensajería en equipo con compartición de archivos
SMS y MMS
Mensajes SMS automatizados
Reuniones con vídeo
Grabación de reuniones local y en la nube
Resumen de la reunión de IA
Localización de transcripciones
Subtítulos
Cifrado de vídeo de extremo a extremo
Distribución flexible
Coorganizadores de la reunión
InRoom Link (H.323/SIP)
Transcripciones de las reuniones
Integración de Miro
Salas de grupos
Emoji y reacciones de audio
Herramientas para la experiencia del cliente
Bandeja de entrada compartida
Encuestas personalizadas
Canal del chat web
Canal de Facebook e Instagram Messenger
Canal de WhatsApp
Campañas de SMS y MMS
Plantillas de campañas
Campos de contactos personalizados
Segmentación de contactos
Asistente de chat
Análisis
Panel de información del estado del sistema
Optimizador y análisis de la redirección de llamadas
Estado del volumen y entrega de SMS/MMS
Informes sobre el uso de SMS
Alertas proactivas del sistema
Informes históricos y en tiempo real
Paneles personalizables
Informes de llamadas
Detalles sobre las interacciones
Resúmenes de llamadas de IA
Transcripciones de llamadas IA
Análisis del chat de IA
Análisis de sentimiento de la IA
Detección de temas de la IA
Capacidades del centro de contacto
Direccionamiento inteligente de llamadas
Campaña de llamadas
Estrategia de timbrado
Frecuencia y notificación de posición
Tono de timbrado personalizado
Disposiciones de llamada
Asignación por habilidades
Administración de etiquetas
Gestión de la prioridad
Finalización de la llamada
Supervisión y asesoramiento de agentes
Devolución de llamada en cola automática
Agente Softphone
Panel del agente
Marcación automática
Navegación conjunta
Administración
Inicio de sesión único (SSO)
Administración de llamadas y del sistema de telefonía
Administración y gestión multisitio
Gestión de dispositivos
Admin GoPilot
Clips de sonido de texto a voz con IA
Integraciones básicas
Permisos y funciones personalizados
Integraciones avanzadas
Calificaciones líderes en la industria de usuarios reales
8,5/10
Calificado con 8,5 en TrustRadius
4,5
Clasificado 4,5 en G2
4,5/5
Valorado con 4,5 en Capterra