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¡Jive es ahora GoToConnect!

Mucho más que un cambio de nombre. GoToConnect da respuesta a una necesidad básica de su empresa: disponer de una solución de telefonía y reuniones en la nube realmente unificada que le permita seguir con su actividad desde cualquier sitio y con cualquier dispositivo.

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Consiga un número gratuito para su pequeña empresa

Ofrezca más valor añadido y comodidad a sus clientes con una línea telefónica gratuita para sus llamadas.

¿Cómo funciona un número gratuito?

Muchos países tienen números designados que utilizan determinados prefijos vinculados a una línea telefónica que es gratis. Por ejemplo, en Estados Unidos y Canadá se conocen como “toll-free numbers”, mientras que en el Reino Unido y México reciben el nombre de “freephone numbers” y “números 800”, respectivamente. En lugar de códigos de área específicos de una región o ciudad, los números gratuitos integran códigos gratuitos, como 800, 877, 888, 886 u otros. La asignación de números gratuitos corre a cargo un proveedor de servicio, conocido como “organización responsable” (RespOrg).

Cada país tiene un organismo regulador diferente, responsable de definir las normas y el funcionamiento de estos números. En Estados Unidos, la FCC define diferentes normas en relación con las líneas directas de números de teléfono gratuitos. Uno de los requisitos de la FCC en relación con los números de teléfono gratuitos tiene que ver con la portabilidad. Según este requisito, un usuario que tenga contratado un número gratuito debe poder trasladar su número a un nuevo proveedor de servicio (RespOrg). Otros países, como el Reino Unido y Alemania, también han regulado este procedimiento.

Estos números de teléfono son gratuitos para los clientes que realizan la llamada en el país, por ejemplo Estados Unidos. Al llamar a números gratuitos, los usuarios pueden usar líneas fijas, teléfonos móviles o un sistema de telefonía VoIP. Si un usuario llama a un número gratuito desde fuera del país, la llamada es de pago.

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Ventajas de los números y líneas gratuitas

Un número de empresa gratuito aporta una clara ventaja competitiva.
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Presencia nacional

Con un número gratuito, las empresas pueden transmitir una mayor credibilidad y evitar dar una imagen propia de una empresa pequeña o local. Además, un servicio de llamadas gratuitas es para una pequeña empresa una excelente forma de invitar a sus clientes a conectar con la compañía para comprar a través de llamadas telefónicas o para acceder de forma gratuita a asistencia técnica o atención al cliente.

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Canales de comunicación diferenciados

Muchas pequeñas empresas utilizan un número de móvil personal como número de empresa. En cambio, utilizando un número de empresa gratuito puede separar su número personal del de su empresa y evitar así mezclar el trabajo con la vida privada. Además, estos canales de comunicación diferenciados ayudan a su marca a transmitir una imagen más profesional.

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Acceso a analítica avanzada

Los números gratuitos pueden ayudar a su empresa a obtener datos de marketing, ya que puede añadir fácilmente extensiones a un número gratuito. Asociando una extensión específica a un anuncio de Facebook o un anuncio impreso, por ejemplo, las empresas pueden evaluar la rentabilidad y la eficacia de estrategias de marketing, soportes o campañas concretas.

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Una función con valor añadido

Ofrecer a los clientes otro canal de comunicación es otra forma de darles más libertad de elección. Con un número gratuito sus clientes pueden decidir si le llaman directamente o si utilizan alguna otra de sus opciones, como el correo electrónico o el chat.

¿Por qué elegir GoToConnect?

GoToConnect es una plataforma PBX en la nube que ofrece a su pequeña empresa una solución potente, escalable y económica para mejorar las comunicaciones, la colaboración y la productividad entre su empresa y sus clientes o su equipo.
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Funciones a la carta

Desde identificadores de llamada, saludos personalizados y buzón de voz hasta derivación de llamadas y llamadas internacionales, apostar por GoToConnect para el número de su empresa pone en sus manos funciones que le ayudarán a llegar más lejos, agilizar las respuestas y ofrecer a los clientes una mejor experiencia.

Fiabilidad y escalabilidad

La solución de GoToConnect ha demostrado sobradamente su fiabilidad y su contrastada eficacia en compañías de todos los tamaños. Su plataforma en la nube está diseñada para crecer al ritmo de las empresas, tanto si necesitan añadir funciones para sus equipos en crecimiento como para nuevas delegaciones.

Entornos de trabajo flexibles

Tanto si su empresa tiene varias sedes como si cuenta con una importante nómina de teletrabajadores, GoToConnect incorpora herramientas y funciones adaptables a todo tipo de entornos de trabajo. Desde conferencias de audio y video hasta funciones para operadores automáticos, derivación de llamadas y uso compartido de estaciones de trabajo, GoToConnect hace que trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento sea más fácil.

Portabilidad de números

Al dar el salto a GoToConnect, puede llevarse el número de su empresa o el número especial que tenía con su proveedor anterior, código de área incluido. Si transfiere un número de teléfono existente no tendrá que dedicar tiempo ni dinero a crear documentación comercial, como anuncios, tarjetas de empresa o materiales de marketing, para informar a sus clientes actuales o potenciales.
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PBX en la nube

Nuestro sistema PBX (sistema de telefonía privado) en la nube es garantía de costos iniciales bajos y una implantación rápida para que pueda tenerlo todo a punto en menos de un día. La tecnología en la nube reduce el número de equipos necesarios y permite a sus profesionales trabajar desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo. Además, es flexible y muy fácil de reconfigurar, por lo que puede ampliar o reducir su capacidad según vayan cambiando las necesidades de su organización.
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Aplicaciones para dispositivos móviles y PC/Mac

GoToConnect transforma su sistema de telefonía en una plataforma para dispositivos móviles y PC/Mac que se mueve con los miembros de su equipo. Acceda a las funciones de voz, vídeo, mensajería y chat de GoToConnect desde cualquier sitio con GoToConnect Mobile, GoToConnect Desktop y GoToConnect Web.
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Otras funciones

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Desvío de llamadas

Desvíe su extensión a cualquier teléfono móvil, fijo o de un compañero.

Más información

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Fax virtual

Envíe y reciba todos los faxes que necesite en su buzón de correo electrónico.

Más información

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Aplicaciones para dispositivos móviles

Lleve la voz de su empresa a todas partes con su dispositivo iOS o Android.
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Buzón de voz virtual

Escuche los mensajes de su buzón de voz desde cualquier sitio: por Internet o desde un dispositivo móvil o una línea externa.

Más información

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Llamadas VoIP

Cualquier empleado puede responder una llamada, ponerla en espera o transferirla a otra persona.

Más información

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PBX alojado

Disfrute de una sola plataforma de comunicaciones en la nube que integra voz, chat, mensajes de texto y reuniones.

Más información

Preguntas frecuentes

¿Es posible la portabilidad de un número de teléfono gratuito?

Sí, hacer portabilidad es posible, por lo que no tiene que solicitar un nuevo número si cambia de proveedor de servicio. Utilizando nuestro formulario de transferencia de número podrá seguir usando su número de teléfono gratuito anterior una vez completado el proceso.

¿Puedo disponer de un número local y un número gratuito en mi cuenta de GoToConnect?

Sí, puede iniciar sesión en su cuenta de GoToConnect y añadir más números de teléfono. Es habitual que las empresas dispongan de un número gratuito y un número local para facilitar el acceso a los clientes locales y nacionales.

¿Puedo enviar mensajes de texto con un número gratuito?

Sí, desde un número gratuito puede enviar y recibir mensajes de texto sin límite. Tal vez existan limitaciones en cuanto al tipo de mensajes que puede enviar, por ejemplo si contienen imágenes. Consulte nuestra página dedicada a los mensajes de texto para obtener más información.

¿Es posible usar el número gratuito como ID de llamada en llamadas salientes?

Sí, su número empresarial gratuito aparecerá como ID de llamada al realizar llamadas salientes a través de su aplicación para PC/Mac o dispositivos móviles de GoToConnect.

¿Es gratis llamar a un número gratuito desde un teléfono móvil?

Los números gratuitos tienen un comportamiento diferente si se utiliza un teléfono o dispositivo móvil en lugar de una línea fija. Llamar a un número gratuito desde un teléfono móvil solo es gratis si tiene contratado un plan de llamadas ilimitadas. Si tiene un plan de llamadas por minuto, al llamar a números gratuitos se consumirán los minutos disponibles en su plan. Si supera estos minutos durante la llamada al número gratuito, deberá pagar por los minutos de más.

¿Cuánto me costará tener un número gratuito?

La tarifa por minuto de un número gratuito es de 0,019 USD/minuto para todas las llamadas entrantes.

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