O GoTo Contact Center tem tudo o que uma pequena empresa precisa
Ofereça suporte mais rápido e personalizado com recursos que ajudam sua equipe a fazer mais, como:
Monitoramento de chamadas
Treine agentes e turbine o atendimento com os modos Escuta, Sussurro e Intervenção.
IVR
Ganhe eficiência com uma experiência de autoatendimento de chamadas simples e descomplicada.
Encaminhamento inteligente de chamadas
Resolva mais atendimentos logo na primeira chamada direcionando os usuários automaticamente para a pessoa certa.
Análise de dados
Monitore os volumes de chamada e o desempenho dos agentes em tempo real para tomar decisões fundamentadas em dados.
Portal de administração unificado
Gerencie as configurações do call center e do sistema de telefonia em um único painel.
Editor visual do plano de discagem
Configure fluxos de chamadas com um editor de arrastar e soltar, sem complexidade técnica.




