Zufriedenere Kunden dank GoToConnect Support Center

Nutzen Sie Ihre geschäftliche Telefonanlage zu Ihrem Vorteil, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Kommunikation, die Hand und Fuss hat

Die cloudbasierte VoIP-Telefonanlage GoToConnect ersetzt veraltete Infrastruktur vor Ort. Ihre leistungsfähigen Kommunikations- und Collaboration-Funktionen lassen sich problemlos über einen Browser oder die mobile App verwalten. Als Erweiterung von GoToConnect gibt GoToConnect Support Center Supervisoren und Beratern unverzichtbare Tools an die Hand, mit denen sie die Qualität der Kundeninteraktionen weiter verbessern können.

Vorteile von GoToConnect:

  • Durchschnittliche Einsparungen bei den Telefonkosten von mehr als 43 Prozent
  • Zuverlässige SLA-Verfügbarkeit von 99,995 Prozent
  • Rasche Support-Center-Implementierung innerhalb von 24 Stunden
  • Einfache und erschwingliche Preise
  • Echtzeit-Dashboards für Berater und Warteschleifen

Sie brauchen Hilfe? Rufen Sie uns gebührenfrei an.

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Einen Vertriebsexperten kontaktieren

Indem ich auf „Senden“ klicke, stimme ich den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu. Ich möchte bis auf Widerruf Werbemails erhalten, darunter Produktupdates, Sonderangebote und Best-Practice-Empfehlungen.

Die cloudbasierte VoIP-Telefonanlage GoToConnect bietet Ihnen:

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Erhebliche Kosteneinsparungen

  • Transparente Preise ohne versteckte Gebühren
  • Beliebig viele Durchwahlen, Rufgruppen, Warteschleifen und mehr
  • Ersparnisse von über 40 Prozent, wenn Sie alles aus einer Hand beziehen (professionelle Sprachtelefonie, Meetings, Chat und Support)

Bessere Interaktionen mit Kunden

  • Noch nie dagewesene Einblicke in Ihre Anrufabläufe, einschließlich Wartezeiten und Anzahl der abgebrochenen Anrufe
  • Routingänderungen in Echtzeit, um keine Anrufe zu verpassen und entgangenen Umsätzen vorzubeugen
  • CRM-Integration für bessere Workflows
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Konnektivität an jedem Ort

  • Verwaltung Ihrer gesamten Telefonanlage von überall aus
  • SMS, Anrufe und Meetings über Ihr Softphone oder die mobile App
  • Direktes Weiterleiten eingehender geschäftlicher Anrufe an Ihr Mobiltelefon, um von überall aus zu arbeiten
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Einen zuverlässigen Partner

  • Sichere Kommunikation mit mehrschichtiger Authentifizierung und Netzwerkverschlüsselung
  • Verfügbarkeit auch bei Katastrophen und anderen Ausfällen
  • Redundante Rechenzentren für garantierte Dienstverfügbarkeit

Das Cloud-VoIP-System mit den meisten Empfehlungen

GoToConnect ist auf unabhängigen Bewertungsportalen wie G2, Consumer Affairs, Google, GetVoIP und anderen in der UCaaS-Branche stets unter den Spitzenreitern zu finden (4,5 Sterne oder mehr). Unsere Kundenzentrierung bringt uns darüber hinaus außergewöhnlich hohe NPS-Werte ein.

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Nahtlose Zusammenarbeit mit den wichtigsten Business-Apps

GoToConnect lässt sich in führende Softwarelösungen integrieren, wodurch Ihr Unternehmen von effizienten, zeitsparenden und anwendungsübergreifenden Kommunikationsfunktionen profitiert.

Marketo, Slack, Microsoft are examples of products that can all be integrated with GoTo Connect

Lassen Sie sich jetzt von einem GoToConnect-Experten beraten

Wir gehen auf verschiedene Themen rund um Ihr Geschäft ein:

Unified Communications mit vielen Funktionen

In GoToConnect stecken mehr als 100 Funktionen – von Cloud-VoIP über Web- und Telefon- bis hin zu Videokonferenzen. Jede einzelne von ihnen soll die Produktivität Ihrer Benutzer erhöhen, während Ihr IT-Team die gesamte UCC-Lösung zentral und übersichtlich verwalten kann.

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    Benutzerdefinierte Anrufweiterleitung

    Über unseren intuitiven grafischen Wählplan-Editor können Sie Ihre cloudbasierte Telefonanlage in Echtzeit konfigurieren und aktualisieren.

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    Finden und folgen

    Damit Ihnen kein Anruf entgeht. Mittels zeitabhängiger Rufumleitung und Geolokalisierung lassen sich eingehende Anrufe an verschiedene Geräte weiterleiten.

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    Anrufverteilung im Team

    Rufgruppen, Anrufwarteschleifen und die automatische Anrufverteilung helfen Ihnen, Ihre eingehenden Anrufe zu verwalten.

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    Bildschirmübertragung

    Geben Sie Ihren gesamten Computerbildschirm oder nur eine bestimmte Anwendung zur Ansicht frei.

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    Call Me

    Lassen Sie sich zu Meetingbeginn anrufen. Sie müssen einfach nur abheben – keine Codes oder PINs erforderlich.

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    Persönliche Meetingräume

    Jeder Benutzer erhält einen persönlichen Meetingraum mit einer frei konfigurierbaren URL, der sofort zugänglich ist.

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    Anrufanalysen

    Die Echtzeitberichte erleichtern Ihnen die Verwaltung Ihrer Anrufwarteschleifen und der eingehenden Kundenanrufe.

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    In der Cloud zuhause

    GoToConnect wird in neun Rechenzentren rund um den Globus gehostet, was eine zuverlässige, verfügbare und skalierbare Kommunikation sicherstellt.

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    Preisgekrönter Kundensupport

    Ob viele Benutzer oder nur ein paar, unser erstklassiges Onboarding- und Supportteam steht jedem Kunden von GoToConnect zur Seite.

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