VoIP-Telefondienst ohne Unterstützung verwalten und anpassen

Sie brauchen jetzt kein technisches Team mehr, um Ihr Unternehmen am Laufen zu halten Dank der Telefonanlagen-Software mit intuitiven PBX-Tools für Administratoren und Drag-and-Drop-Oberflächen können Sie Call Flows, Einstellungen, Prozesse und Analysen ganz einfach anpassen und aktualisieren.

PBX-Tools für Administratoren sind in jedem GoTo Connect-Abo enthalten. Keine Verpflichtungen.

"Das Administrationsportal ist intuitiv und einfach zu navigieren. Wir sind wirklich begeistert davon, wie leicht sich Call Flows mit dem Wählplan-Editor und den Drag-and-Drop-Funktionen anpassen lassen."
 – Scott G. Director of SMB Solutions, 5/5 Sterne, Bewertung auf TrustRadius
"Meine persönlichen Lieblingsfunktionen von GoTo Connect in keiner bestimmten Reihenfolge: tolles Administrationsportal, hervorragende Anwendungen für Desktop- und Mobilgeräte, wirklich herausragender Kundenservice. Meine Erfahrung mit GoTo Connect könnte gar nicht besser sein. Der Support bei der Schulung und Implementierung war unglaublich. Alle Beteiligten waren während des gesamten Ablaufs zuverlässig, engagiert, gründlich und sachkundig."
 – Keith S. IT-Manager, 5/5 Sterne, Bewertung auf G2
"Die Telefonanlage überzeugt durch minimale Ausfallzeiten und die Benutzeroberfläche ist sowohl intuitiv als auch übersichtlich. Die Telefone und das System insgesamt sind einfach zu verwalten."
Administrator in Security & Investigations 4,5/5 Sterne, Bewertung auf G2

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre VoIP-Telefonanlage

Sie müssen nicht mehr jedes Mal ein Technikteam hinzuziehen, wenn Sie eine Änderung an Ihrer Telefonanlage vornehmen möchten.

Da es sich bei GoTo Connect um eine gehostete Telefonanlage handelt, brauchen Sie sich einfach nur im Admin-Portal der Telefonanlagen-Software anzumelden, um Anrufabläufe zu aktualisieren, Durchwahlen zuzuweisen und Benutzerprofile zu erstellen.

Vorgesetzte und Supervisoren behalten dank Anrufberichten, Echtzeitzusammenfassungen, Berater-Dashboards und Leistungsanalysen immer den Überblick über die Arbeit ihres Teams.

  • Aktualisieren Sie Anrufabläufe und Verzeichnisse mit dem visuellen Editor für den Anrufablauf in Echtzeit.

  • Behalten Sie den Überblick über eingehende Anrufe und Anrufe in der Warteschleife, um Anrufer schnell und effektiv zu betreuen.

  • Überprüfen Sie ganz einfach Statistiken zur durchschnittlichen Anrufzeit, Anzahl der Anrufe pro Berater oder Arbeitsweise der Berater.
Collage of GoTo Connect admin interface, showing visual dial plan editor, options for waiting, voicemail, auto attendants, scheduling, and simple dial.

Was bieten Ihnen intuitive PBX-Tools für Administratoren?

Bearbeiten, aktualisieren und ändern Sie Anrufabläufe in wenigen Minuten


Auf der intuitiven Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche sehen Sie jederzeit, wie eingehende Anrufe an Abteilungen oder Durchwahlen weitergeleitet werden. So können Sie Ihr aktuelles VoIP-Anrufverzeichnis und die Anrufabläufe bzw. Call Flows danz einfach entsprechend aktualieren.

Leiten Sie Anrufe einfach an bestimmte Durchwahlen, Abteilungen oder Voicemailboxen weiter. Richten Sie mehrere automatische Anrufzentralen, benutzerdefinierte Nachrichten und Wartezeiten ein. Mit mehreren Durchwahlen können Sie Anrufer sogar an Rufgruppen weiterleiten.

Collage of GoTo Connect admin interface, showing visual dial plan editor, options for waiting, voicemail, auto attendants, scheduling, and simple dial.

Doch GoTo Connect bietet noch mehr

Als VoIP-Telefondienst ist GoTo Connect flexibler als eine Telefonanlage vor Ort.
Es umfasst außerdem die folgenden Funktionen:

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    Rufumleitung und Weiterleitungen

    Leiten Sie Anrufe an die richtige Person, den richtigen Tisch, die richtige Telefonleitung oder die richtige Handynummer um bzw. weiter, ohne dass der Anrufer aus der Leitung fliegt.

    Weitere Informationen

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    Warteschleife

    Teilen Sie eingehende Anrufe gleichmäßig auf die Mitarbeiter auf und geben Sie die aktualisierte Wartezeit für Anrufe an.

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    Anrufweiterleitung

    Sämtliche Anrufe werden automatisch an den richtigen Endpunkt weitergeleitet.

    Weitere Informationen

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    Anklopfen und Anruf halten

    Dank benutzerdefinierter Musik oder Nachrichten bleiben Anrufer in der Leitung, während sie auf Antwort warten.

    Weitere Informationen

  • Benutzerdefinierte automatische Telefonzentralen

    Spielen Sie für den Anrufer benutzerdefinierte Nachrichten ab oder lassen Sie das Menü oder Verzeichnis automatisch vorlesen.

    Weitere Informationen

  • Hot-Desking

    Mehrere Mitarbeiter verwenden einfach dieselben Tischtelefone über verschiedene Schichten hinweg.

    Weitere Informationen

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    Rufnummernmitnahme

    Bringen Sie Ihre vorhandenen geschäftlichen Nummern einfach zu GoTo Connect mit.

    Weitere Informationen

  • Virtueller Anrufbeantworter

    Hören Sie Nachrichten auf dem Anrufbeantworter über den Desktop, über das Internet oder auf mobilen Apps ab und erhalten Sie dazu eine Transkription der Nachricht.

    Weitere Informationen

Was ist GoTo Connect?

GoTo Connect ist eine komplett anpassbare Cloud-Telefonanlage, die für einen nahtlosen Betrieb in Ihrem Unternehmen sorgt – egal von wo aus Ihr Team arbeitet.

Mit dem Abschließen eines Abonnements erhalten Sie nicht nur einen VoIP-Telefondienst, sondern ein ganzes Paket an VoIP-Tools für die Telefonie und für virtuelle Meetings, damit Ihr Team jederzeit optimal arbeiten kann.

  • Top-Bewertungen auf G2 und Capterra

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    Leader auf G2, Herbst 2021
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    4,5 Sterne aus 622 Bewertungen auf G2
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    4,5 Sterne aus 578 Bewertungen auf Capterra

Einfache Steuerung und Konfiguration Ihrer VoIP-Telefonanlage mit IP-Telefonie-Software von GoTo Connect

Erfahren Sie, wie Ihr Team dank GoTo Connect noch besser arbeiten kann. Keine Verpflichtungen im Voraus.

Häufig gestellte Fragen

Nur Benutzer mit Administratorberechtigung haben Zugriff auf die Administratortools oder den visuellen Call-Flow-Editor.
Administratortools für die Telefonanlage sind in den meisten GoTo Connect-Abos enthalten und decken sämtliche geschäftlichen Telefonnummern und Durchwahlen ab. Die Software für Telefonanlagen umfasst folgende Funktionen: visueller Call-Flow-Editor, Berichte, Analysen und Dashboards, Musik und Nachrichten, Anrufaufzeichnungen, Einrichtung einer Anrufer-ID und einer Durchwahl, Benutzerportale, Voicemail-Einrichtung, Warteschleifenmusik, Wählen und Konferenzen. Erfahren Sie, welche Funktionen in Ihrem GoTo Connect-Abo enthalten sind.
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