Upgrade your interactions and deliver better experiences

Boost sales and exceed your customers’ expectations with a contact center add-on for GoTo Connect.

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    Überall flexibel

    Interagieren Sie dank cloudbasierter Sprachtelefonie, Videos und Chats von überall aus mit Kunden.
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    Implementierung in nur einem Tag

    Richten Sie in nur einem Tag ein auf Hosted VoIP basierendes Callcenter ein, für das kein großer IT-Aufwand anfällt.
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    Optimierte Verwaltung

    Konfigurieren Sie die Einstellungen für das Contact-Center und ihr VoIP-PBX-System direkt im einheitlichen Admin-Portal von GoTo Connect.

Meet customers on their favorite channels

Contact Center makes connecting with customers easy. Switch seamlessly between voice, video, chat, SMS and social for smoother, more productive interactions.

Woman enjoying herself on the phone, while showing how GoToConnect can track active calls and average call statistics.

Get better insights with data and analytics

See call analytics and data in customized agent-specific or team-specific dashboards, with stats like total talk time, wait time and calls by outcome. Spot trends in the data and find new ways for your team improve.

Collage showing how GoTo Contact data insights can improve team productivity and gauge customer satisfaction.

Boost sales and support productivity

Route calls to the right staff members with intelligent call routing. Give agents real-time feedback, and speed up calling with outbound dialer and pre-recorded voicemails. Boost sales team performance and help your support team be more efficient.

Collage showing how GoTo Contact makes admin easy for agents.

Setup in 1 day and make IT easy

Contact Center integrates into GoTo Connect in minutes. Manage all phone system and contact center settings in a single unified admin portal – no additional IT resources needed.

Remote worker configuring call flows in GoTo Contact's Admin dashboard

So erleichtert GoTo Ihnen die Arbeit.

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    Erstklassige Leistung

    99,996 % Verfügbarkeit, die niedrige Bandbreitennutzung und 11 Rechenzentren auf der ganzen Welt sorgen dafür, dass Ihre Teams immer produktiv bleiben.
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    Nummer 1 beim Kundensupport

    Unser rund um die Uhr verfügbarer, prämierter Kundensupport ist die Nummer 1 auf den vertrauenswürdigen unabhängigen Bewertungsseiten der Branche.
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    Professionelle Sicherheit

    Mit umfassenden Sicherheitsfunktionen, welche die Anforderungen von Standards wie SOC 2 Typ II und der DSGVO erfüllen, sind Ihre Daten stets gut geschützt.

Häufig gestellte Fragen

Das Add-on ist in verschiedenen Preisstufen mit jeweils unterschiedlicher Preisgestaltung verfügbar. Welche Option die beste für Ihr Unternehmen ist, erfahren Sie von unserem Vertriebsteam.

Bereit für bessere Kundeninteraktionen?

Optimieren Sie Ihre Tools für die Kundeninteraktion noch heute – mit dem VoIP-basierten Contact-Center-Add-on für GoTo Connect.