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Eine 0800-Nummer für Ihr Unternehmen

Bieten Sie Ihren Kunden mit einer gebührenfreien Hotline mehr Wert und Komfort.

Wie funktioniert eine 0800-Nummer?

In vielen Ländern gibt es Telefonnummern mit bestimmten Vorwahlen, die für Anrufer gebührenfrei sind. In den USA und Kanada werden diese Nummern als „toll-free numbers“ bezeichnet, während sie in Großbritannien als „freephone numbers“ bekannt sind. In Deutschland werden sie oft „0800-Nummer“ oder „null-achthunderter Nummern“ genannt. Anstelle regionaler oder stadtspezifischer Vorwahlen kommen in den USA und anderswo Freephone-Vorwahlen wie 800, 877, 888 oder 886 zum Einsatz. Diese kostenlosen Servicenummern werden von einem Dienstanbieter namens „Responsible Organization“ (RespOrg) zugewiesen.

In jedem Land gibt es andere Behörden, die für die Regelungen und Vorschriften bezüglich gebührenfreier Nummern zuständig sind. In den USA ist das die Federal Communications Commission (FCC), in Deutschland die Bundesnetzagentur. Eine FCC-Vorschrift ist, dass diese gebührenfreien Nummern portierbar sein müssen. Das bedeutet, dass Nummerninhaber ihre Freephone-Nummern an einen neuen Dienstanbieter (RespOrg) übertragen können. Das ist auch in anderen Ländern wie Großbritannien und Deutschland möglich.

Wenn Kunden innerhalb eines Landes wie Deutschland eine 0800-Nummer anrufen, werden ihnen dafür keine Gebühren verrechnet. Anrufer können über das Festnetz, ein Mobiltelefon oder ein VoIP-System gebührenfrei Anrufe tätigen. Wird eine Freephone-Nummer aus dem Ausland angerufen, fallen dafür sehr wohl Gebühren an.

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Vorteile von 0800-Nummern

Eine 0800-Nummer (gebührenfreie Rufnummer) oder eine Vanity-Nummer verleiht Ihrem Unternehmen einen bedeutenden Wettbewerbsvorteil.
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    Landesweit präsent

    0800-Nummern lassen Unternehmen größer und seriöser wirken – Kunden denken bei einer gebührenfreien Nummer eher nicht an einen kleinen oder lokalen Betrieb. Darüber hinaus laden Sie mit einer 0800-Nummer das Zielpublikum Ihres KMU ein, Sie kurzerhand anzurufen, um einen Kauf zu tätigen oder kostenlosen Kunden- oder technischen Support zu erhalten.

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    Separate Kommunikationskanäle

    Als Kleinunternehmer möchten Sie vielleicht Ihre Handynummer als Ihre geschäftliche Nummer verwenden. Mit einer gebührenfreien Rufnummer können Sie Ihre private von Ihrer Firmennummer trennen und somit auch private und berufliche Anrufe getrennt halten. Diese separaten Kommunikationskanäle verleihen Ihrer Marke ein professionelleres Image.

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    Zugriff auf ausgeklügelte Analysen

    Gebührenfreie Nummern können Ihnen wertvolle Marketingdaten liefern, da Sie zu einer 0800-Nummer problemlos Durchwahlen hinzufügen können. Wenn Sie z. B. einer Facebook-Werbung oder einer Printanzeige eine bestimmte Durchwahl zuweisen, erhalten Sie Aufschluss über die Rentabilität und Leistung einzelner Marketingstrategien, -medien und -kampagnen.

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    Funktion mit Mehrwert

    Kunden wünschen sich Wahlmöglichkeiten. Werden Sie diesem Wunsch gerecht, indem Sie ihnen eine zusätzliche Option für die Kontaktaufnahme bieten. Mit einer 0800-Nummer haben Ihre Kunden die Wahl, ob sie Sie anrufen oder lieber eine andere Option wie E-Mail oder Chat verwenden möchten.

Warum GoToConnect?

GoToConnect ist eine leistungsfähige cloudbasierte Telefonanlage für KMU. Sie bietet Ihren Mitarbeitern eine skalierbare und kostengünstige Möglichkeit, die Kommunikation, Zusammenarbeit und Produktivität im Unternehmen und mit Kunden zu verbessern.
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  • Gefragte Funktionen

    Ob Anrufer-ID, benutzerdefinierte Ansagen, Voicemails, die Rufumleitung oder Auslandsgespräche: Ihre geschäftliche Telefonnummer von GoToConnect macht Funktionen verfügbar, mit denen Sie Ihre Reichweite vergrößern, Ihre Antwortgeschwindigkeit erhöhen und Ihren Kunden eine bessere Customer Experience bieten.
  • Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit

    Mit seiner Ausfallsicherheit sowie Spitzenbewertungen in puncto Leistung hat sich GoToConnect unter Unternehmen aller Größen als langfristiger Partner bewährt. Die cloudbasierte Plattform wächst problemlos mit Ihnen mit, wenn Sie für rasch wachsende Teams oder neue Standorte weitere Funktionen verfügbar machen wollen.
  • Flexible Arbeitsumgebung

    Egal, ob Sie mehrere Niederlassungen haben oder Ihre Außendienstmitarbeiter weit verstreut sind – GoToConnect verfügt über die richtigen Tools und Funktionen für jede Art von Arbeitsumgebung. Mit Audio- und Videokonferenzen, automatischen Telefonzentralen, der Rufumleitung und dem Hot-Desking hilft Ihnen GoToConnect, an jedem Ort und zu jeder Zeit zu arbeiten.

Rufnummernmitnahme

Wenn Sie zu GoToConnect wechseln, können Sie Ihre vorhandene geschäftliche Rufnummer oder Vanity-Nummer einschließlich der Vorwahl zu GoToConnect mitnehmen. Das Portieren bestehender Telefonnummern erspart Ihnen Zeit und Geld für den Neudruck von Briefpapier, Visitenkarten, Infobroschüren und Werbematerialien für Kunden und Interessenten.
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Cloud-Telefonanlage

Unsere cloudbasierte Telefonanlage überzeugt mit ihren geringen Anlaufkosten und der schnellen Implementierung: Sie ist in weniger als einem Tag einsatzbereit. Da das System in der Cloud gehostet wird, müssen Sie keine platzraubende Hardware installieren. Ihre Teammitglieder können überall und auf jedem Gerät arbeiten. Darüber hinaus ist die Telefonanlage äußerst flexibel und leicht zu konfigurieren, sodass Sie sie bei Änderungen im Unternehmen problemlos vergrößern oder verkleinern können.
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Desktop-App und mobile Apps

Sie und Ihre Mitarbeiter sind immer und überall erreichbar: GoToConnect holt Ihre Telefonanlage auf Ihre Computer und Mobilgeräte. Greifen Sie mit GoToConnect Mobile, GoToConnect Desktop und GoToConnect Web von überall aus auf Ihr VoIP-System zu und nutzen Sie Funktionen wie Sprach- und Videotelefonie, SMS und Chat.
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Weitere Funktionen

  • Rufumleitung

    Anrufe an Ihre Durchwahl können an ein beliebiges Mobiltelefon, eine Festnetznummer oder einen Kollegen umgeleitet werden.

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  • Virtuelles Faxen

    Senden und empfangen Sie Faxe in unbegrenzter Zahl über Ihren E-Mail-Eingang.

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  • Apps für mobile Geräte

    Nehmen Sie Ihre geschäftliche Kommunikation auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät überallhin mit.
  • Virtuelle Voicemails

    Sie können Ihre Voicemails von überall aus abhören: über das Internet, Ihr Mobilgerät oder eine externe Telefonverbindung.

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  • VoIP-Anrufe

    Alle Mitarbeiter können Anrufe entgegennehmen, sie parken und an andere übergeben.

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  • Gehostete Telefonanlage

    Sie nutzen eine einzige cloudbasierte Plattform für alles: Telefonieren, Chat, SMS und Meetings.

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Häufig gestellte Fragen

Ja, eine Rufnummernmitnahme ist möglich, damit Sie bei einem Anbieterwechsel keine neue Nummer beziehen müssen. Wir haben ein Formular für die Nummernübertragung vorbereitet und können Ihre vorhandene 0800-Nummer portieren, sobald die Übertragung abgeschlossen ist.

Ja, melden Sie sich einfach bei Ihrem GoToConnect-Konto an und fügen Sie weitere Rufnummern hinzu. Viele Unternehmen haben sowohl eine 0800-Nummer als auch eine lokale Rufnummer, um für Kunden aus der Region und dem Rest des Landes gut erreichbar zu sein.

Ja, Ihre geschäftliche 0800-Nummer wird als Anrufer-ID angezeigt, wenn Sie über die Desktop- oder die mobile App von GoToConnect einen Anruf tätigen.

0800-Nummern funktionieren etwas anders, wenn Sie sie nicht aus dem Festnetz anrufen, sondern über ein Smartphone oder ein anderes mobiles Endgerät. Anrufe an 0800-Nummern von einem Handy sind nur dann gebührenfrei, wenn Sie eine Flatrate nutzen. Wenn Ihr Tarif eine bestimmte Anzahl Freiminuten umfasst, dann werden für Anrufe an 0800-Nummern Freiminuten verbraucht. Sollten Sie Ihre Freiminuten während eines Anrufs an eine 0800-Nummer aufbrauchen, werden Ihnen die zusätzlichen Minuten verrechnet.

Sie zahlen für alle eingehenden Anrufe an Ihre 0800-Nummer einen Minutentarif von 0,14 €.

Wachsen Sie mit GoToConnect.

Finden Sie heraus, was passiert, wenn die Nummer 1 in der Cloud-Kommunikation auf den Marktführer in Sachen Cloud-Collaboration trifft.