Neuigkeiten bei GoTo

Wir schaffen neue Möglichkeiten, die IT zu vereinfachen – Sie sparen Zeit und bares Geld.

Die GoTo-Software hat jetzt noch mehr zu bieten

Optimieren Sie Abläufe. Treffen Sie datengestützte Entscheidungen. Fördern Sie die Kundenkommunikation. Dank der neuen Funktionen und Integrationen von GoTo ist jetzt noch mehr möglich.
Eine Frau sitzt am Laptop und blickt lächelnd auf ihr Handy.

Neuigkeiten bei der Remoteverwaltung und dem Remotesupport

Leistungsstarke Produktivität und proaktive Sicherheit dank der neuesten Funktionen und Integrationen

  • Desktop app screen showing GoTo Resolve’s new onboarding process. GoTo Resolve

    Benutzerportal und Erweiterungen

    Ermöglichen Sie es Benutzer:innen, Supporttickets über das brandneue dedizierte Portal zu erstellen, zu kommentieren und zu überwachen.
    Mehr erfahren
  • Image showing Rescue translating a customer’s support question in french to english for the representative. Rescue

    Live-Übersetzungsdienst

    Bieten Sie in Remotesitzungen mehrsprachigen Support unabhängig davon an, welche Sprachen die Techniker:innen sprechen.
    Mehr erfahren
  • Screen showing GoToMyPC’s account security level 2 Factor Authentication option. GoToMyPC

    Security Center

    Auf einem einzigen Dashboard können Sie Ihre persönliche Sicherheitsbewertung anzeigen und Sicherheitslücken schließen.
    Mehr erfahren
  • Screens showing a Zendesk ticket and the option to open a GoTo Resolve session for the ticket. GoTo Resolve

    Zendesk-Integration

    Starten Sie direkt über Zendesk-Tickets eine Remotesupport-Sitzung und lassen Sie die Sitzungsdaten automatisch nachverfolgen.
    Mehr erfahren
  • Screen showing an automated GoTo Resolve message prompting the user to update and restart their computer. GoTo Resolve

    Geplante Automatisierungen

    Ihrem IT-Team ist es jetzt möglich, das Ausführen von Remotebefehlen oder Geräteupdates zu planen – auch für Offlinegeräte.
    Mehr erfahren

Neuigkeiten bei der Kommunikation und Zusammenarbeit

Profitieren Sie von der flexiblen, einfachen und intuitiven Kommunikationsumgebung.

  • Mobile phone screen showing a feedback survey powered by GoTo. GoTo Customer Engagement

    Benutzerdefinierte Umfragen

    Erstellen Sie benutzerdefinierte Umfragen, um Kundenfeedback einzuholen und so die Kommunikation und Kundenbindung zu fördern.

    Außerhalb der Vereinigten Staaten und Kanada nicht verfügbar
    Mehr erfahren
  • Screen showing the messaging assistant prompt with options for tone including friendly, professional, casual, and enthusiastic. GoTo Customer Engagement

    KI-gestützter Messaging Assistant

    Generieren Sie mithilfe der OpenAI-Integration Inhalte für SMS-Kampagnen und Kundeninteraktionen.

    Außerhalb der Vereinigten Staaten und Kanada nicht verfügbar
    Mehr erfahren
  • Phone screen showing a shared inbox with categories of assigned, unassigned, and resolved messages. GoTo Customer Engagement

    Posteingang für Mobilgeräte

    Kommunizieren Sie dank des gemeinsamen Posteingangs und der für Mobilgeräte optimierten Kontakte jederzeit und von überall aus mit Kunden.

    Außerhalb der Vereinigten Staaten und Kanada nicht verfügbar
    Mehr erfahren
  • Map showing spots of network probes and their current connection strength. GoTo Connect

    Netzwerktest für Admins

    Über das GoTo Admin-Portal können Sie Benutzerprobleme und Netzwerkbeeinträchtigungen überwachen, visualisieren und genauer anzeigen.
    Mehr erfahren
  • Screens of GoTo’s API guides showing how to get a specific phone number order in a variety of code languages. GoTo Connect

    GoTo Admin Sprach-APIs

    Erstellen Sie brandneue Apps mit 25 neuen APIs für Telefone, Geräte und vieles mehr.
    Mehr erfahren
  • Window of call volume insights including percentages of calls open, closed, auto attended, and user escapes. GoTo Connect

    Anrufvolumenanalyse für Wählpläne

    Erfahren Sie, wie Anrufer:innen mit Ihrem Unternehmen kommunizieren, erkennen Sie Engpässe und optimieren Sie das Nutzungserlebnis.
    Mehr erfahren
  • GoTo Connect desktop app screen showing multiple participants in a voice call. GoTo Connect

    Softphone-Oberfläche

    Mit der optimierten Softphone-Oberfläche für den Desktop können Sie Anrufe einfach parken und weiterleiten. Außerdem profitieren Sie von der Dreierkonferenzschaltung.
    Mehr erfahren
  • New GoTo app onboarding sceen showing the options to add new phone numbers or port existing numbers. GoTo Connect

    Einfache Einrichtung

    Dank des technikergeführten Onboarding-Ablaufs sind Sie jetzt in der Lage, Ihre VoIP-Telefonanlage in nur 5 einfachen Schritten einzurichten, zu implementieren und zu testen.
    Mehr erfahren

Was ist sonst noch neu?

  • Remoteverwaltung und -support

    GoTo Resolve: Gerätegruppen auf RMM ausgeweitet
    GoTo Resolve: Benutzerdefinierte Felder für Tickets
    GoTo Resolve: App mit Kundenbeaufsichtigung
    GoTo Resolve: Dateimanager während Sitzungen
    GoTo Resolve: Erweiterung um Android UA Manufacturer
    Rescue: Anrufkarte as a Service
    Rescue: Synchronisierung von Admin AD
    Rescue: Aktualisierte Admin-Benutzeroberfläche
    GoToMyPC: Experience Optimizer
  • Kommunikation und Zusammenarbeit

    GoTo Connect und GoTo Meeting: End-to-End-Verschlüsselung
    GoTo Connect: Warnmeldungen zum Notrufstandort
    GoTo Connect: Wechseln der Anrufer-ID
    GoTo Connect: SMS-Registrierung
    GoTo Contact Center: Echtzeitwarnmeldungen zur Warteschleife
    GoTo Contact Center: Rückruffunktion für Kunden aktualisiert
    GoTo Connect Admin: Einstellungen für Tischtelefone
    GoTo Connect Admin: Gerätestatus
    GoTo Webinar: Webinar auf Mobilgeräten mit Deep-Link
  • G2 Leader in Small Business Spring 2023
  • G2 Easiest to Use in Small Business Spring 2023
  • TrustRadius Best Relationship Winter 2023

Die IT ist jetzt noch einfacher

Entdecken Sie die umfassende Lösung für zunehmende Arbeitsbelastungen und steigende Kosten.