On-Premise vs. Cloud
Gibt an, wo sich die Hardware für den VoIP-Dienst befindet und wer für Management und Wartung zuständig ist. Bei einer On-Premise-Lösung ist der Kunde für Hardware und Instandhaltungskosten verantwortlich. Die Hardware befindet sich direkt beim Kunden, z. B. in dessen Bürogebäude. In einer gehosteten Umgebung sind Betriebskosten Sache des Dienstanbieters und der Kunde zahlt nur für die Nutzung. Die Hardware für Cloud-Services liegt normalerweise in Rechenzentren und der Dienst wird über die Cloud bereitgestellt.
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