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Mai 2025

Neuigkeiten bei GoTo

Schaffen Sie eine reibungslose Customer Experience – mit mehr als 100 neuen Angeboten, Funktionen und Verbesserungen

Greatest & Latest May logo

Smartere Kommunikation. Nahtlose Kundenerlebnisse. KI-gestützte Kommunikation

Alle Unterhaltungen. Alle Kanäle. Alles in einer unglaublichen Plattform

GoTo Connect bietet eine umfassende Kundenerlebnis-Plattform mit erweiterten mobilen Funktionen, neuen Kanälen und einem verbesserten, einheitlichen Posteingang. So können Sie Ihre Kommunikation – von E-Mails bis WhatsApp-Nachrichten – mühelos auf jedem Gerät verwalten und ganz einfach zwischen Konversationen wechseln – und das alles über eine einzige, nahtlose Oberfläche. Sie müssen nicht mehr mit mehreren Apps jonglieren und können so effizienter kommunizieren.

GoTo Connect interface displaying unified communications from multiple channels, like WhatsApp, webchat, and social media, integrated into a single CRM platform for streamlined customer support.

Kommunikation und Zusammenarbeit

Entdecken Sie neue Möglichkeiten zur Zusammenarbeit und zum Verbessern des Kundenerlebnisses.

  • Screen showing GoTo Connect's AI Receptionist dashboard for automating calls and customer service interactions. GoTo Connect

    KI-Empfangsassistent

    Unser KI-Empfangsassistent arbeitet rund um die Uhr – er beantwortet Anrufe, automatisiert Aufgaben und verbessert jeden einzelnen Schritt des Kundenservices. 

    * Nur in ausgewählten Ländern verfügbar
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  • Updated GoTo Connect inbox interface highlighting performance and design improvements for message management. GoTo Connect CX

    Leistungs- und Designupdates für den Posteingang

    Ein neu gestalteter Posteingang ermöglicht einen schnelleren und effizienteren Workflow.

    * Nur in ausgewählten Ländern verfügbar
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  • GoTo Connect Contact Center dashboard displaying AI-powered quality management and training features. GoTo Connect Contact Center

    KI-Qualitätsmanagement

    Verbessern Sie mithilfe der KI Schulungen, Erkennung und Qualitätssicherung für Ihr Contact-Center. 

    * Nur in ausgewählten Ländern verfügbar
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  • Screenshot of GoTo Connect WhatsApp Outbound Messaging interface for customer conversations. GoTo Connect CX

    Ausgehende WhatsApp-Nachrichten

    Beginnen Sie mühelos wirkungsvolle Unterhaltung mit Kunden über WhatsApp.

    * Nur in ausgewählten Ländern verfügbar
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  • Mobile screens showing GoTo Webinar polling features and options for live event engagement. GoTo Webinar

    Kurzumfragen für Webinare für Mobilgeräte

    Greifen Sie auf Kurzumfragen für Webinare zu, starten Sie sie und teilen Sie sie direkt von Ihrem Handy oder Tablet aus.
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  • GoTo Meeting settings page interface showing the multilingual meeting transcript feature. GoTo Meeting

    Lokalisierte Meeting-Transkriptionen

    Überwinden Sie Sprachbarrieren und fördern Sie die sprachübergreifende Zusammenarbeit.
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  • GoTo Connect Chat Assistant for WhatsApp window automating customer detail collection GoTo Connect CX

    Chatassistent für WhatsApp

    Automatisieren Sie die Erfassung wichtiger Kundendaten aus WhatsApp-Interaktionen. 

    * Nur in ausgewählten Ländern verfügbar
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  • Contact Center screen with AI Topic Flag Detection highlighting speaker insights and flagged phrases. GoTo Connect Contact Center

    Erkennung von Themenmarkierungen für Sprecher:innen

    Mit der neuesten Funktion der KI-Optimierung erhalten Sie präzise Einblicke in hervorgehobene Schlüsselwörter und Phrasen.  

    * Nur in ausgewählten Ländern verfügbar
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  • GoTo Connect CX SMS Messaging Dashboard displaying graphs and analytics of message activity. GoTo Connect CX

    Dashboard für SMS-Nachrichten

    Gewinnen Sie umfassendere Einblicke in die Messaging-Aktivitäten mit unserem neuen Dashboard für die SMS-Berichterstattung.

    * Nur in ausgewählten Ländern verfügbar
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  • Admin portal interface for GoTo Connect Self-Service Portal showing add-on discovery and purchase options. GoTo Connect

    Self-Service-Portal

    Entdecken und erwerben Sie Add-ons mühelos über das Admin-Portal von GoTo Connect.  

    * Nur in ausgewählten Ländern verfügbar
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  • Sound clip editing screen in GoTo Connect with audio waveform and file management tools. GoTo Connect

    Soundclips bearbeiten

    Vereinfachen Sie die Audioverwaltung dank der Möglichkeit, Audiodateien direkt über mehrere Wählpläne hinweg zu bearbeiten.  

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  • GoTo Connect phone settings page for configuring Never Record List and call privacy options. GoTo Connect

    „Niemals aufzeichnen“-Liste für Durchwahlen

    Schützen Sie vertrauliche Informationen mit der neuen Einstellung „Nicht aufzeichnen“ für Durchwahlen. 

    * Nur in ausgewählten Ländern verfügbar
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Person using a smartphone with screens displaying GoTo Connect’s omnichannel communication and AI-powered solutions, designed to help SMBs communicate smarter and faster.
Was ist sonst noch neu?
GoTo Connect
Mit neuen Updates, die ein kanalübergreifendes Kundenerlebnis, leistungsstarke KI-Lösungen und eine mühelose Verwaltung kombinieren, ermöglicht GoTo Connect kleinen und mittelständischen Unternehmen eine intelligentere, schnellere und bessere Kommunikation.
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Was ist sonst noch neu?
GoTo Meeting, Training und Webinar
Mit den neuen Erweiterungen zur Überwindung von Sprachbarrieren und zur einfachen Verwaltung virtueller Events steigern Sie die Interaktion und sparen Zeit mit einem nahtlosen Erlebnis. Informieren Sie sich über die neuesten Funktionen und Aktualisierungen für eine bessere Zusammenarbeit.
Zum Blog
GoTo Meeting virtual meeting interface with multiple participants, featuring live transcription to break down language barriers.

Vorherige Versionen

  • G2 Best Software Top 50 2025 badge
  • Trust Radius Seller 2025 badge
  • G2 Winter Leader 2025 badge

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