Fragen? Tel.:1-888-646-0014

Wartezeit des Anrufers ansagen

Eine häufig in Contact-Centern verwendete Telefonfunktion, die vor Annahme eines Anrufs darüber informiert, wie lange der Anrufer bereits gewartet hat. Damit weiß der Berater, wie frustriert der Anrufer eventuell ist. Das hilft beim Entgegennehmen des Anrufs, die Spannung abzubauen.

Verwandte Begriffe

Lassen Sie sich von einem unserer Experten beraten.

Die Marke GoTo steht für Kommunikations- und Collaboration-Software, auf die Verlass ist – wie Millionen User bestätigen können. Finden Sie heraus, was GoTo für Sie tun kann.